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결합회선 구성변경/요금제 변경 문의

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  • G****
댓글 3
  • 조회 1,701

안녕하세요! 작년연말에 다사다난하게 가입했던 고객입니다.


그날 이후 현재까지 더 이상 문제없이 매우 잘쓰고 있습니다.


다름이 아니라 두가지 문의사항이 있어 문의글 남겨둡니다.


1. 현재 알뜰폰 결합을 하고 있습니다.

5G가 쓰고 싶기도 하고, 여러 프로모션이 있어 KT로 번호이동 고민중입니다.


한가지 걸리는건 가입하면서 결합을 했다는건데요... 혹시 이 타이밍에 모바일을 번호이동하여 결합이 잠시 깨지면(바로 재결합 예정!) 사은품 환수 등 문제가 있을까요?


2. TV요금제 하향 계획이 있는데 9개월이 정확히 언제인지 모르겠습니다. 정확한 날짜 확인 부탁드립니다!


감사합니다☺️

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, Gerry님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    그동안 잘 지내셨지요~?! KT 인터넷을 잘 사용 중이시라니 기분 좋은 소식이네요😘


    1. 먼저..!
    KT 인터넷에 결합 중이신 '알뜰폰' 대신, 앞으로는 'KT폰'을 결합하고자 하시는데요~!

    알뜰폰 결합을 해지하시더라도 : 사은품 환수 문제는 전혀 없으니 염려치 마세요!^~^b

    그리고 알뜰폰 결합과는 달리..!
    KT휴대폰 결합은 "언제든지" 가능하니까요.
    알뜰폰과의 결합이 깨지더라도, KT 휴대폰이 생기면 바로 다시 결합해주시면 됩니다~*


    2. 그리고~!
    이번 KT IPTV (or 인터넷) 요금제 하향은?
    개통하고 만 275일 이상 경과한 이후에! 하향 해주셔야만 사은품 환수 문제가 없답니다~!+_+b

    즉! 이 KT 상품들의 개통일이 2024년 12월 28일이었으니까요!

    2025년 9월 29일 (월요일) 이후에 : IPTV 요금제를 낮춰주시기 바랄게요~!

    스케쥴러에 날짜를 표시해 두셨다가 9/29 이후에 (원하시면) 요금제 하향을 해주시겠어요~?!
    (참고로, 이러한 요금제 변경은 : KT 본사로 직접 요청해주시면 되어용! 후후)



    # Gerry님~!

    언제든지 무엇이든지 더 궁금하신 점이 생각나시면 댓글 팍팍(?) 남겨주시고요!

    오늘도 기분 좋은 오후 시간 보내시기 바랄게요. 감사합니다~🍀
  • 회원님의 사진 G****
    안녕하세요. 미소지기님 :)

    조금 많이 늦은거 같지만... 안내주셔서 감사합니다.

    안내주신 내용에 따라 이번달부터 'KT폰' 결합도 문제없이 진행하였고요, 할인도 정상적으로 적용됩니다.

    때마침 가족들도 KT로 옮기게 되어 현재 결합은 아래처럼 이제 변경이 되었는데요,

    가족 2대 (4만원 * 2대)
    본인 모바일 (4만원)
    + 기존 결합되있던 것들 해서 사진과 같이 결합되어있습니다.

    이제 안내주신 만 275일이 다음주면 다가오게 되어 관련해서 추가 문의사항이 있습니다.


    1. KT IPTV는 2대로 가입했었는데요, 원래 두대를 낮추려고 했지만... 가족중 한분이 50.스토리TV를 보시는 바람에 우선 한대만 하향해보려고 합니다.

    이게 막 바꿀수 있는게 아니라 베이스회선?이랑 추가단말이랑 요금제 규칙이 있는거 같아서요.

    그럼 추가단말기를 지니TV슬림으로 낮추면 되는지 확인 부탁드립니다.


    2. 한대만 요금제 바뀌면, 결합 할인 요금에 영향을 끼치지 않을 꺼라고 생각이 드는데 맞는지 문의드립니다.


    3. 추후에는 2대다 낮춰보는걸 해보긴 할꺼라... 이 역시도 결합할인금액에 변동이 생기는지 문의드립니다.


    4. 마지막으로 본 질의사항과 관련은 없지만 010-75**-**** 이라는 번호에서 곧 의무사용기간? 사은품 환수기간 끝나간다고, 위약금 면제로 타사(SK, LG)이동 권유 전화가 왔는데요... 물론 당연히 신뢰할 수 없는 정보라 정중히 거절드리긴 했는데요,

    소름돋을정도로 제 정보를 잘 알고(여기서 가입했던 KT 인터넷 가입일 등) 계셔서... 일반 텔레마케팅이 아닌데 혹시 알고계신 번호이거나 공식담당자 연락처인지 확인 부탁드립니다.

    최근 개인정보유출 사고 등으로 찝집하여 이 부분도 문의드립니다.

    감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @G****어머나!
    정말 반갑습니다~! 잘 지내셨지요?

    벌써 9월 말이 코 앞으로 다가왔다니..! 시간이 정말 빠른 것 같습니다~😁

    폰결합도 잘 완료하셨군요~!+_+b
    KT 휴대폰 3회선 모두 월정액 4만원 요금제라면 '총액결합할인'이 최고지요~! 후후


    1. IPTV 요금제는~?!

    인터넷과 마찬가지로,
    9월 29일 이후에 (원하신다면) 요금제를 낮추셔도 무방하시고요~!

    '슬림' 요금제로 낮추셔도 되고,
    슬림보다도 채널수가 더 적은 '선택형' 요금제로 낮추셔도 됩니다.

    다만..!
    메인TV / 서브TV (=추가단말) : 2대 중에서, 서브TV를 메인TV 보다 높은 요금제로 이용하실 수는 없답니다~!>.<

    하여 이를 참고해주시고요~! 본사로 변경 요청하시면 잘 안내도 해주실 거예요!^~^*

    하여, 서브TV 월요금은~?!
    29일 이후에 결정(변경)하시는 요금제에 따라 아래와 같이 적용됩니다.

    1) '베이직' (기가지니A) = 10,670원
    2) '슬림' (기가지니A) = 9,900원
    3) '선택형' (기가지니A) = 7,700원


    2. 'IPTV📺 요금제 변경'은~?!

    메인TV든, 서브TV든 다~ 상관 없이..!
    적용받고 계신 '유무선 결합 할인'과는 전혀 관계가 없으니 염려치 마세요~!^0^

    반면..! '인터넷🛜 요금제 변경'은~?! 100메가급이냐 / 500메가급 이상이냐 여부에 따라, 유무선 결합 할인에 영향을 미칠 수 있습니다.


    3. 아이고, 그나저나..!

    이번에 받으신 연락은 : 무시하세요!⚠️

    당연히 저희 백메가와는 관계가 없고요~;;
    어느 업체인지 알 수도 없으나.. 불법 아웃바운드TM 인 것은 확실하거든요~!

    그리고 사실상.. 대부분의 아웃바운드TM은? : 피싱사기로 귀결됩니다.. ㅠ

    이러한 업체들은~?!
    불법으로 취득한 개인정보로 + 내 동의 없이 + 불법 아웃바운드TM 영업을 하는데요.
    보통 "거짓말로 가입을 유도"하기에.. '불완전판매' (=피싱사기)에 해당하지요 ㅠ

    애초에 믿을 수 있는 업체라면?
    불법 아웃바운드 영업을 하지도 않거니와, 각 고객님의 상황을 고려하지 않고 막무가내로 타사 가입을 권유하는 일도! 전혀 없어요~!>.<

    그리고..!
    요즘 피싱사기는 거의 대부분 010으로 시작하는 번호예요~!
    그래서 스팸차단 앱을 설치해도 피싱전화를 미리 걸러내기가 무척 어렵더라고요;;

    (피싱사기 사례는.. 지금도 게시판을 통해서 거의 매일 접하고 있답니다 ㅠ)

    하여, 앞으로 비슷한 연락이 오면 "피싱이겠거니.." 하고 무시하시는 게 상책입니다!

    [참고 링크] 요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589


    4. 참고로~!

    저희 백메가는 절/대/로 고객님들의 정보를 유출하는 일이 없으니 염려치 마세요!

    백메가 내의 전체 웹사이트와 데이터베이스에 모든 수단을 동원해서 보안 장치를 설치해 두었으며,
    한국인터넷진흥원의 권고 조치들을 실시간으로 업데이트 하고 있고,
    튼튼한 보안서버를 장착하여 24시간 감시하고 있습니다. 또한 매년 보안을 더욱 강화하기 위해서 힘쓰고 있어요.

    심지어 백메가 자체 소속된 개발팀에서 상시 모니터링과 보안을 하고 있는 만큼..!

    보안성과 안정성 면에서는, 외주 용역을 주어서 보안을 맡기는 다른 업체들과는 차원이 다를 것이라고 자부합니다~!+_+b

    물론.. 백메가의 이러한 노력에도 불구하고,
    피싱 사기 업체들은.. 전국적으로 여전히 성행, 난무하고 있습지요 ㅠ
    우리의 개인정보는 물론이고, 인터넷 가입 정보 같은 부분들도, 누군가 나쁜 의도를 가지면 어떻게든 손에 넣을 수 있습니다~!>.<

    심지어.. 통신사 본사를 통해서도 유출이 되고 있는 것이 실정이에요;;

    하여, 어떤 과정에서 어떤 방법으로 어디에 내 정보가 유출되었는지를 알 수는 없지만..!

    이후에도 언제든 비슷한 연락이 와서, 어떻게 해야할지 고민되시거나 의심되시면, 언제든지 바로 말씀 남겨주시겠어요~?!


    그럼..! 오늘도 편안한 저녁 시간 맞으시고요! 더 궁금하신 점 생각나시면 언제든지 불러주세요~!😊
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