항상 도움주셔서 감사합니다
1. LG인터넷 사용중인데요 KT쓸때 똑같은 컴퓨터 환경인데 한번도 인터넷이 끊긴적이 없는데
끊기고 그래서 그러는데 뭐가 문제 일까요?
그리고 핑 같은 경우도 게임시 피파 롤 할때 KT쓸땐 피파는 0이나 1~2사이 였고 롤은 4정도 나오고 높았다 낮았다 한적없이 고정되서 쾌적했는데 서울 수도권 신축 아파트 인데 엘지바꾸고 이런현상이 생기네요
2 . 엘지 인터넷으로 바꾸니 핑이 피파는 4에서 6 이상까지 핑이 왔다갔다 하고 롤도 4에서 7 막 왔다 갔다 하는데 기사님이 방문해서 인터넷 회선 봐줘도 해결 안되나요? 그리고 허브 인터넷속도 올려주는 장치 게이트웨이가 문제 일경우도 그럴수 있나요?
3.핑은 개선할수 있는 방법은 없나요? 1기가 사용중입니다
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!
이렇게 게시판에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다♡
아하~~!!
신축 아파트에 거주 중이시며,
최근 인터넷을 KT에서 LG 1기가로 바꾸셨는데,
이전과 달리 끊김, 핑 문제가 생기고 있군요~~?!
지금 말씀해주신 상황을 살펴보았을 때에는...!!
일단 신축 아파트에서 LG 1기가를 쓰시고 계시면
LG 인터넷 품질 자체는 매우 좋을 거예요!!ㅎㅎ
즉!! 인터넷망 원천 품질 문제도 아닐 것이구요…;;;
최근까지 잘 쓰셨던 PC 성능 문제도 아닐 테지요;;;
ISP 통신사나 게임 종류(롤, 배그 등등)를 떠나서
지금과 비슷한 상황의 제보들이 종종 있었는데요!
이러한 경우…!!
보통은~~?!! 해당 게임의 서버 쪽 문제이거나,
해당 지역 동일 통신사의 이용자/트랙픽 문제나,
해외망 문제인 경우가 대부분이더라구요~~!!
(혹은 위 원인들이 짬뽕된 상황일 수도 있지요;;;)
그런데…!! 이 중 어느 상황에 해당하든지~~??
이는 고객이 직접 해결할 수 있는 문제가 아니지용;;;
또한 일시적으로 발생하는 문제일 가능성도 높아요!
1)
따라서~~!! 이러한 경우,
고객님께서 취해보실 수 있는 최소한의 조치라면?
문제 발생 시마다 통신사로 장애신고 하는 거예요!!
그럼 일시적일지라도 해결될 가능성도 있습니다!!
2)
혹은~~!! 게임을 하실 때라면~~?!
서버를 변경해서 플레이 하시는 방법도 있습니다!!
(물론, 해외 서버로 게임을 접속하셔야 한다면??
해외망에 가장 강한 KT 인터넷을 쓰셔야 좋아유)
3)
그래도 해결이 되지 않는다면~~?!
아예 인터넷 통신사를 바꾸시는 방법도 있는데요!!
지금 주소지에서 '타사' 인터넷을 쓰신다고 해서,
동일한 문제가 발생하지 않는다는 보장은 없어요;;;
(물론 타사 인터넷은 괜찮을 가능성도 높긴 해요!!
또한 해외서버로 게임을 접속하시는 일이 많다면
KT 인터넷을 쓰시는 것이 가장 좋구요~~!!^ㅂ^a)
4)
게다가~~!!
지금 발생하고 있는 문제가 일시적인 것이어서
빠른 시일 내에 해결될 가능성도 있으니까요~~!!
무조건(?) 타사 이용을 권유드릴 수는 없습니다~~;;;
+
특히~~!! 만약 지금 qlx님댁에서 LG 인터넷을
좋은 조건으로 (= 착한 비용으로) 이용 중이시면?
더더욱 그러하겠구요~~!!ㄷㄷㄷ
(또한 이 문제로 '위약금 없이 인터넷 해지'를
적용 받는 것은... 사실상 거의 어렵기도 하지요;;;)
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qlx님~~♡
아마도... LG 인터넷을 최근에 가입하신 듯하고!
LG로 가입하신 이유가 있으실 테니…!!
(KT 유지보다 LG 가입이 유리한 상황이었겠쥬?)
우선은~~!! 또다시 동일 증상이 나타나면~~??!!
게임 서버를 바꿔 보시거나,
LG로 곧바로 장애신고 하시면서 (=24시간 가능)
라우팅 변경도 요청해 보시기 바라겠습니다!!
제 안내가 조금이나마 도움 되었기를 바라며…!!
좋은 소식이 꼭 있기를 바라구요~~!!>ㅅ<bbb
나중에... 인터넷 신규 가입이 필요하실 때에는,
꼭 저희 백메가와 함께해 주시겠어용?!😁👍
그럼 상황에 꼭 맞는 맞춤 설계를 해드리고 +
최대한 좋은 조건으로 잘~~ 뫼시겠습니다~~♡
해외 서버에서 ↔ 우리집에 이르기까지는
수많은 "경로"가 있을 수 있구요,
경로가 바뀌면 속도/품질도 달라질 수 있지요!!
정확한 원인을 딱 짚어내기가 어려운 상황이니,
해볼 수 있는 것은 다 해보는 것이 좋지요~~!!
본사로 장애신고 하실 때에는~~?!
저희 문의게시판에 문의글 남겨주신 것처럼
현재 상황을 구체적으로 자세히 말씀하시구요!!
그럼 담당자분도 찰떡(?)같이 알아 들으시고,
해드릴 수 조치들을 다~~ 취해주실 거예요!!
(필요하다면 라우팅 변경도 포함될 수 있구요)
본사에 장애신고 해보셨는지? 궁금하네요~~☆