안녕하세요~
얼마 전에 인터넷 약정이 만료돼서 해지를 신청하려고 하는데장비 반납하라는 얘기를 봤거든요
어디로 반납해야 되는지, 언제까지 해야 되는지 헷갈리네요...
기사님이 오셔서 수거해가시는 건지
아니면 제가 직접 택배로 보내야 하는 건지요?
그리고 모뎀, 공유기, 셋톱박스 다 반납해야 되는 건가요?
혹시 리모컨이나 선 같은 부속품도 다 챙겨야 되는지도 궁금해요.
잘못하면 장비 미반납 비용 나온다고 해서 걱정돼서요ㅠㅠ
확실하게 반납하는 방법 좀 알려주시면 감사하겠습니다!
백메가 김사라입니다
이렇게 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요!
오! 얼마 전에 인터넷 약정이 만료되었고
해지 후 장비 반납 관련해서 궁금하신 부분이 있으시군요~!?
인터넷 해지 후 가급적 빠른 시일 내에 반납을 완료해주셔야 하고요~
보통 통신사에서는 2주 이내를 권장하고 있습니다!
너무 늦어지면 미반납 요금이 나올 수 있어서요 😥
통신사에 따라 택배 반납을 지원하고요~
기사님 방문 수거로 진행되기도 하기도 합니다
반납 대상 장비는?
인터넷 모뎀
공유기 (임대하셨다면!)
IPTV 셋톱박스 + 리모컨 + 전원 어댑터
이렇게만 보내시면 됩니다 ㅎㅎ
랜선이나 HDMI 선은 따로 챙기시진 않아도 돼요
원칙적으로는 받은 그대로!
전부 다 반납해주셔야 미반납 요금 없이 깔끔하게 정리됩니다 😊
어렵지 않으니 사용하시던 통신사로 전화하셔서
해지과정을 밟으시고요!
문제가 생긴다면 백메가로 다시 찾아주세요~
제가 후다닥 꼼꼼하게 도와드릴게요 +_+
감사합니다 두루미님💜
잘 정리해서 알려주셔서 감사드려요
저는 LG였고요,
약정 만료된 지 일주일 정도 됐는데 아직 신청도 못 했어요 😅
셋톱박스랑 공유기, 리모컨 이런 건 다 모아뒀는데
선이나 어댑터는 뭐가 원래 거였는지 헷갈려서요…
확실하게 하고 해지신청 하려고 했습니다 ㅋㅋㅋ
1️⃣ 해지 신청은 LG 고객센터(101번) 으로 전화하시면
간단하게 진행 가능하시고요~!
바로 오늘도 당일 해지가 가능합니다
월요금은 4월 1일 부터 ~ 오늘까지 일할계산되어 부과될 것입니다
2️⃣ 장비반납은 택배기사님께서 회수하러 오시기도 하고요!
아니면 직접 보내실 수도 있습니다 ㅎㅎ
3️⃣ 반납해야 할 장비 리스트는요~!
✔ 모뎀
✔ 셋톱박스
✔ 리모컨
✔ 공유기
✔ 전원 어댑터
이렇게 되겠습니다
혹시 인터넷을 해지하시고 다시 새롭게 가입하실 예정이실까요~?
아니면 인터넷이 더 이상 필요치 않으신가요 ㅎㅎ
인터넷을 해지했다고 적었네요 ㅋㅋㅋ
안내해주신대로 내일 해지하려고요!
다 장비 무사히 있어서 반환금은 없을것 같습니다
지금 당장은 아니고 한 1.5달 뒤에 인터넷이 필요하긴 해요
제가 지금은 여행을 갔다가 1.5달 뒤쯤에 돌아오거든요
말씀 듣고 다시 제목을 보니 정말 그렇네요! 🤭
저도 순간 "어? 이미 해지하셨다고 하셨었나?" 했답니다~
1.5달 뒤쯤에 다시 인터넷이 필요하실 예정이시라면!?
여행 마치시고 돌아오셨을 때
👉 백메가 다시 찾아주시면!
그때 딱 맞는 조건으로 인터넷 가입 설계 도와드릴게요~!
그 시점에 통신사 혜택이나 사은품도 더 좋아져 있을 수 있거든요 +_+
복귀하시는 날짜에 맞춰 설치 일정도 쏙~ 맞춰드릴 수 있으니
편하실 때 오셔서 말씀만 해주세요!
여행 안전하게 잘 다녀오시고요!
즐거운 추억 많이 많이 쌓으시길 바라겠습니다 🥰
그럼 저는 두루미님을 1.5달 후에
또 반가운 마음으로 기다리고 있을게요~!!
감사합니다💜