안녕하세요. 현 kt 인터넷 사용자입니다.
작년에 3년 약정이 만료되서 kt 직접 전화해서 1년 재약정 했습니다.
(기존 100메가 -> 500메가 업그레이드. 인터넷만 사용중)
1년 재약정으로 기프티권을 받았지만 유효기간이 짧아서 하나도 못쓰고 지웠네요.
오는 11월이 1년 만료인데 kt 내정보란에 들어가면 재약정 정보가 갱신되어 있지않고
이미 약정은 만료 되었다는 걸로 나옵니다. 그래서 kt 상담사하고 예길 해봤지만 본인은 권한이 없다 직접 해지 해보셔야 위약금을 알수있다는 말에... 어이가 없었습니다.
여튼 아직 해지는 안했지만, 백메가 직원분들이 지식이 상당하시기에 분명 현 상황이 어떤 상황인지 알고 계실걸로 사료되 문의 드립니다.
Q1. 11월이 재약정 만기인데, kt시스템 상에는 반영이 안되어있는데 그럼 지금 다른 통신사로 이동해도 무방한건지? 재약정 관련해 이미 기프티콘을 받았는데 남은 기간 위약금 플러스 기프티콘을 돌려줘야 되는 부분인지?
