메뉴
  • 문의게시판
  • 247 페이지
  • 3****님의 글

인터넷 문의

회원님의 사진
  • 3****
댓글 3
  • 조회 1,298

안녕하세요!

작년 5월에 상담 받아 본가 모회선+자취방 자회선으로 가입하여 쓰고 있었습니다.

(본가 KT 인터넷+TV / 자취방 KT 인터넷)

9월 중 결합상품이 해지되어 확인해보니 본가에서 KT->SK로 바꿨더라고요.

인터넷 요금을 매달 16,500원을 내고 있었는데 결합이 안되면 39,600원 내야 하는거 맞나요?

인터넷 요금을 아낄 다른 방법은 없을까요?

(현재 휴대폰은 KT 쓰고 있습니다. 가족 중에서 KT 쓰는 사람은 저밖에 없습니다.)

전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    326님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
    오?! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?
    다시 만나 뵙게 되어 영광입니다🤗💛
    그동안 잘 지내셨지요?!

    사용중인 KT인터넷 결합상품이 해제되었는데
    청구된 월요금이 39,600원인가요~?!

    23년 5월 백메가 통해 가입하신 상품은
    100메가 요금제로 요금은 22,000원이며
    패밀리 할인 적용시 16,500원입니다.
    즉, 패밀리 할인 미적용시 월요금은 22,000원으로 청구되어야 하죠.

    39,600원은 비싼 기가급 인터넷 요금제를 사용해야
    청구되는 정도의 요금이라서요..!
    326님 상황을 확실하게 파악하기 위해 몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다😉

    질문1) 청구된 요금이 39,600원인가요?
    아니면 본사 상담원 통해 안내 받으신 요금이 39,600원인가요?


    질문2) 인터넷 요금제를 1기가급으로 변경하셨나요?!
    다른 요금제라면 어떤 요금제인지 요금제 명칭을 알려주세요!


    질문3) 326님 KT휴대폰은 다른 가족분 댁에 결합하지 않으셨지요?!
    그렇다면 어떤 요금제로 사용하고 계신지 요금제 명칭을 알려주세요.

    *예시답변: 데이터ON 비디오 플러스
    => 예시와 같이 정확한 명칭이 필요합니다.


    위 세 가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    이어서 촥촥 정리해 드리겠습니다🫡
  • 회원님의 사진 3****
    질문1) 청구된 요금이 39,600원인가요?
    아니면 본사 상담원 통해 안내 받으신 요금이 39,600원인가요?
    --- 이제 결합할인을 받지 못하니 명세서에 기재된 할인 전 금액으로 말씀드렸던건데 검색해보니 무약정시 금액인것 같네요.(머쓱..) 3년 약정이면 월 22,000원이 맞는거겠죠?

    질문2) 인터넷 요금제를 1기가급으로 변경하셨나요?!
    다른 요금제라면 어떤 요금제인지 요금제 명칭을 알려주세요!
    --- 변경한 적 없습니다!

    질문3) 326님 KT휴대폰은 다른 가족분 댁에 결합하지 않으셨지요?!
    그렇다면 어떤 요금제로 사용하고 계신지 요금제 명칭을 알려주세요.
    --- 결합 안되어 있고 5G 심플 50GB_Y덤 요금제 쓰고 있습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @326앗! 그러셨군요ㅎㅎ
    요금명세서에는 무약정 요금이 함께 기재되고
    약정 기간에 따른 약정 할인을 포함하여 계산됩니다🫡
    그럼 최종 납부 요금은 39,600원이 아닌 22,000원인 것이죠~!

    22,000원으로 청구될 것이니 걱정하지 않으셔도 되고요~
    혹시나 더 많이 청구된다면 꼭 말씀해 주세요.


    자, 326님 휴대폰은 어느 곳에도 결합되어 있지 않기 때문에
    326님 댁에 KT휴대폰을 결합해 요금 할인을 받을 수 있습니다.
    "총액결합할인"이라는 녀석을 적용하면 되는데
    이름 그대로 결합하는 휴대폰 요금 총액에 따라 할인액이 결정되죠.

    말씀하신 요금제는 월정액 63,000원으로
    "~ 64,900원" 할인 구간에 해당돼
    인터넷 요금에서 5,500원 할인 받습니다👏

    그럼 인터넷 요금은
    22,000원 → 16,500원으로 패밀리 할인을 적용했던 때와
    동일한 요금으로 사용할 수 있어요ㅎㅎ
    결합할 수 있는 KT휴대폰이 있다니 다행입니다.

    휴대폰 결합은 본사 고객센터(국번없이 100번)로 직접 전화해
    결합 요청을 해주시면 됩니다🤗


    어떻게 하시면 될지, 요금에 대한 의문이 해소 되었지요?!
    인터넷 사용하시면서 도움이 필요하다면 언제든지
    백메가 문을 두들겨 주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
    그럼 행복한 화요일 보내세요! 326님😉
  • 문의게시판
  • 247 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
아래 기업인터넷 글 썼었는데요!!
19
폰을 새로 구입하려합니다
7
이사, sk 약정 종료.. 질문이 있습니다.
7
해지방어 질문
7
컴퓨터에서만 인터넷 속도가 갑자기 떨어졌는데 어찌해야 할까요?ㅜㅜ
7
17년간 자주 받은 질문들
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기