속도, 통신사 변경 문의드립니다 > 문의게시판 : 백메가

달빛항해 · 2024-10-12T15:53:08+09:00

우가챠카 답답 노답 고인돌 남의편이 2년반전에 사고 친거 이제야 수습해보려합니다 현재 LG유플 100메가 쓰는 매장입니다 유선랜으로 CCTV 와 포스기 쓰는데 느려도 너무 느립니다 제공된 무선와이파이로 유튜브 트는데 LP바에 지진난거 처럼 뚝뚝뚝뚝 끊기구요 비가 올라치면 여지없이 다 끊어집니다 카드결제 인식도 현저히 느려지구요 심증은 가는데 물증이…

속도, 통신사 변경 문의드립니다

달****
2024.10.12 15:53

조회 1,885

달빛항해님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
백메가를 계속해서 믿고 찾아주셔서 감사드려요~♡

3년 전인 2021년 10월 15일, 백메가를 통해서
서울집(아파트)에 KT 상품들을 설치 받으셨었네요!!
(당시 <패밀리> 결합 상품으로 가입하셨었네용!)

즉...!! 가족분들께서 현재 이용 중이신 인터넷은
적어도 아래와 같이 총 2회선이 확인되는데요~~☆

* 집 : KT <패밀리> 100메가 + 티비 = 약정 만료!
* 매장 : LG 100메가 = 약정 약 6개월 남음?

ㄴ 해서, 집 인터네도 재정비가 필요하시구요~~!!

ㄴ 매장 LG는... 속도/품질에 문제가 있구만유~~;;;;

1)
정확한 인터넷 속도 측정(확인)을 위해서는~~??

대역폭을 잡아먹는 다른 작업이 없는 상태에서,
'유선인터넷' 속도를 측정하셔야 하는데요~~!!
(즉 인터넷선을 직결한 PC에서 측정하시면 됩니다)

각 통신사의 홈페이지에서 측정하심이 좋습니다~~!!

그럼 측정 이력이 남아서 --> 증거로 삼을 수 있어용!!

ㄴ 우리집 인터넷 속도, 제대로 측정하기
(제발 fast.com에서 측정하지 마세요!!)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31087

2)
그런데, 참고로…!!
이 인터넷망 '원천 품질' 자체가 좋다 하더라도....
설치 환경에 따라 문제가 생기는 경우도 있습니다;;;

당장 눈에 보이는 곳에서 문제를 찾을 순 없지만!
당장 눈에 보이지 않는 어딘가에
즉! 인터넷이 종단 단말까지 연결되는 과정 중간에
문제가 있는 상황일 수도 있거든요~~;;;^ㅇ^a

(특히 비가 오면 꼭 끊김이 있다고 하시는 걸 보아
케이블 차폐 문제도 있는 게 아닐까 싶네유....;;;)

그리고 이러한 경우라면?? 이 문제의 원인을 찾고
해결하는 것은... 당연히 본사 측이 되어야 합니다!

3)
따라서~~!!

위와 같이 유선속도를 다시 측정 해보시구요~~!!

그 후 다시 LG 본사로 전화하여 장애신고 하세요!!
(속도 측정결과가 정상 범주에 든다고 하더라도…
어차피 실제로는 계속 불편을 겪고 계시잖아유?)

멘트를 써드리자면.....

"매장 인터넷이 유/무선 전부 느리고 끊겨서...
운영에 차질이 생길 정도로 큰 불편을 겪고 있다.
+
지금 제공하는 인터넷이 도대체 무슨 망이냐~~??
(광케이블 기반인 FTTH나 FTTB 방식의 망인지?
아니라면... 전화선 기반인지? 동축망 기반인지?)
+
품질 좋은 광케이블 기반인 망이라 하더라도...
실제로는 끊김이 있으니 분명 문제가 있는 거다!!
따라서 기사님 오셔서 상태를 봐주셨으면 한다.

해서, 속도 저하와 끊김 문제를 해결해주거나?
아니면 위면해지 (= 위약금 없이 해지)를 해달라!
지금까지는 참고 썼는데... 더 이상은 못참겠다!!"

ㄴ 요런 식으로 말씀하시면 됩니다~~!!>ㅅ<)//

---------------------------------------

★★
이렇게 LG 본사에 강력하게 장애신고 넣은 후,
기사님이 오셔서 현장 상황을 봐주시는 게 좋구요!

★★
여기에는 댓글로 매장 주소를 알려주시겠어용~~?!
그럼 현재 해당 주소지에 들어가는
각 통신사들의 인터넷망 품질을 확인해드릴게요!!
(3사 가정용 인터넷 상태 모두 봐드릴 수 있습니다)

주소는 맨 끝까지 정확히 알려주셔야 하구요!!
남겨주신 주소는 확인 즉시 지워드리겠습니다~~☆

그럼 달빛항해님의 피드백을 기다릴게요!!^ㅁ^bbb

p.s.
매장은 티비 없이 인터넷만 필요하신 건가요~~?!
(현재 매장 LG인터넷 월요금도 궁금합니당!)

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