안녕하세요. 이런것도 문의드려도 될까 싶지만, 문의드립니다.
KT 인터넷, TV설치 후 TV리모컨도 같이 받았는데요, 버튼이 잘 눌리지 않아요
티비 잘 안볼때라 상관없겠지 싶었는데 요새 티비를 많이봐서 너무 불편하네요..
리모컨 새로 받을 수 있나요?
백메가
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문의드립니다.
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안녕하세요, 해롤드님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
운영진 곽은정
오!? 작년 4월에 저희 백메가에서 KT 상품을 가입하셨지요? 😊
다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었습니다.
그나저나 TV리모컨 버튼이 잘 눌리지 않는다는 상황이
① 버튼 자체는 잘 눌리지만, TV채널이나 볼륨 조절 등이 잘 안 된다는 의미인지
② 말씀하신 그대로 버튼 자체가 잘 눌리지 않는다는 건지 조금 헷갈리는데요^^;
혹시라도 전자라면 →
리모컨 건전지가 방전되었거나
리모컨 페어링이 제대로 되지 않은 상황일 수 있습니다.
하/지/만/ 후자라면 →
무상으로 리모컨 교체를 받을 수 있어요 +_+
KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하셔서
"TV리모컨 버튼이 눌리지 않습니다. 교체 부탁드려요~"
하고 말씀하시면 KT 본사 상담원분이 교체를 위한 절차를 차근차근 진행해 주실 거예요 😍
혹시 다른 궁금증이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
시간되실 때 바로 답변을 확인할 수 있도록 가입자분 연락처로 답변 알림 문자도 한 통 보내드리겠습니다ㅎㅎ
(아마 해롤드님 명의로 KT 상품을 가입하신 것이 맞겠지요? 😁)
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