대구 중구에서 박** 이름(와이프명의)으로 KT 가입한 사람입니다
통화는 010-43**-**** 제 번호로 했고 사은품 문제가 있어서 댓글 남깁니다
저번주 금요일에 사은품 입금될 거라고 했는데 아직까지 안들어왔더라고요
기분 좋게 가입 했는데 유종의 미를 거두지 못해 찝찝한 마음 입니다
뒷 마무리까지 깔끔한 처리 부탁드립니다.
운영진 이상희
@m****아이고야! 사은품 입금문제로 문의주셨군요
눈썹 휘날리게 달려와 살펴보고 오는 길입니다
혹시나 저희쪽 실수로 누락된 거라면 빠르게 조치해드려야 하니까요ㅠ
확인해보니,
의외로(?) m****님의 기업은행 통장에 살포~~시 안착되어 있었습니다.
아마 m님 휴대폰에 입금 문자(SMS)가 너무 자주 오다보니 이를 놓치신 게 아닌가 싶어요 >ㅅ<;;
2021-09-24 (금)에 잘 입금되있었구요~!
계좌는 기업 / 013 으로 끝나는 계좌번호입니다 ㅎㅎ
그럴 일은 없겠지만 혹시라도 내역확인이 되지 않으면 꼭 말씀해주십시요 (--)(__)
그리고.. 화나실 수 있는 상황임에도 차분하게 말씀남겨주셔서 감사드립니다 :-)
m***님 배려에 기분 좋아지는(?) 묘~한 기분입니다..❤ (흐흐)
여튼 가입하셨다고 해서 저희와 인연이 끝나는 건 아니여서요~!
언제든 도움 필요하신 일이 생기시면 지체마시고 찾아주십시요 ㅎㅎ
빠르게 달려와 서포트하겠습니다😍
저희 믿고 가입해주셔서 머리 숙여 감사드립니다 (꾸벅)
m****
@이상희죄송합니다. 비상금 목적으로 다른 통장에 받으려 했던건데 미처 확인을 못했네요
전액 잘 들어온 거 확인했습니다
혼쭐나봐라 하는 마음에 글 올린건데 민망하네요;
영업방해가 될 수 있으니 이 댓글은 삭제하셔도 됩니다. 사과드립니다
운영진 이상희
@m****따핫! 그러셨군요
가입하신 지 시간이 조금 흘러 깜빡하신 모양입니다 *_*
사은품 입금은 잘 되었다니 다행이에요 ㅎㅎ
시간내서 댓글까지 남겨주셔서 제가 더 감사드립니다~!
음.. 그런데 백메가 게시판은 무삭제가 원칙이라 따로 지울 수 없습니다ㅎㅎ;;
어쩌면 있는 그대로의 투박한(?) 모습이 남아있는 편이 더 좋지 않을까 싶거든요 :)
걱정해주셔서 진심으로 감사합니다!
궁금한 점 생기면 언제든지 저를 찾아주세요^~^♡
한 눈에 알아뵙고 + 격하게 맞이해드리겠습니다
그럼 남은 하루도 즐건 시간 되세용~~! (꾸벅)
alph****
집 인터넷이 말썽인데 도와주실수 잇을까요? ㅠ
자꾸 인터넷이 끊겼다 잘됐다 그러는데요
글을 보니까 50mbsp 이하로 나오면 위약금 없이 해지할수 있다 하셨는데
측정해보니까 다운로드는 90을 왔다갔다하고 업로드는 한 10 정도 나옵니다
이러면 해지가 어려운걸까요?
위약금 반만이라도 지원해주는건지 궁금......
1년간 쓰다가 이제 못참겠어서 바꾸고 싶어요
도와주세요!
운영진 한아름
@alphapha아이쿠야! alphapha님~~~
말씀하신 상황을 보아하니..
아무래도 alphapha님 댁으로 해당 통신사의 인터넷이 비대칭 망으로 들어가는 것으로 보입니다 ㅠㅠ
이러한 망은 '하프 듀플렉스'라고 하여 업로드와 다운로드 신호를 동시에 전달할 수 없습니다...
그나마 원활한 인터넷을 위해 다운로드 대역폭을 최대로 확보해놓아야 돼서
업로드 대역폭을 거의 최소화 해놓는답니다 ㅎㅎ;
100메가 인터넷 기준으로
다운로드가 70~90Mbps 정도 된다면? / 업로드는 5~20Mbps 사이에요 ㅠㅠ
기가급 인터넷으로 변경하신다고 하더라도, 원천망은 그대로이기 때문에
다운로드만 그나마 조금 더 빨라질 뿐이지요 ^^;
사실 간단한 웹서핑 정도로 사용하신다면
비대칭 망에서도 문제없이 사용하시는 분들도 계십니다만...
인터넷 반응속도가 느리기 때문에 전체적으로 불안정하고 끊김이 자주 발생하여
사용하시기 많이 어려우실 거에요 ^^;
특히나 업로드 속도가 중요한 온라인 게임, 파일 전송, 주식을 하실 때는 더 느끼실 테구요
헌데 그냥 해지하시면 '본인의 단순 변심' 으로 취급하기 때문에
위약금을 부담하셔야 한답니다 ^~^;;
인터넷 단독이라고 하더라도 대략 20만원 가량의 큰 금액이 부과되고요...
이를 해결하기 위해서는 딱 한가지 방법이 있습니다
바로 '개인적인 변심에 의해 해지하는 것'이 아니라
'통신사의 품질 문제 때문에 어쩔 수 없이 해지하는 것'으로 보여지는 것이죠!
번거롭지만 간단하답니다!
같은 장애로 한달에 3번 이상, 24시간 이상 문제가 발생한다면
위약금 없이 해지할 수 있다는 약관이 있거든요 ^ㅡ^ (본사 접수 기준)
보통 통신사 전체적으로 동일하지요
이렇게 위면해지 판정을 받으신 분들도 은근히 많습니다~~
1~2주 정도 열심히(?) 장애신고를 넣으시고 A/S를 받으신 다음에
"도저히 사용 못하겠다! 품질을 향상시켜주던가, 아니면 위약금 없이 해지해달라"
라고 강력하게 요청해보는 거에요~!
그리고 위면해지를 받은 뒤에 → 대칭형 망이 들어오는 통신사로 가입하시면 되겠습니다 ^^
그러니 오늘부터 꾸준히(?) 통신사로 장애신고를 넣어보셔요!!
기사님의 A/S 방문도 받으시구요~
아마 기사님께서 방문하셨을 때에 잠깐 속도가 개선될 가능성도 있습니다만...
얼마 지나지 않아 바로 속도가 원복될 거에요 ^^;;
원천망 자체가 대칭형으로 바뀌지 않는 이상요!
(당연히 며칠 내에 공사가 가능할리는 만무하고요... ㅎㅎ; 가능하다면 땡큐! 입니다)
그리고 A/S 기사님께 위약금 면제 해지를 약속 받으신다면
그 다음으로는 품질이 좋은 대칭형 통신사로 이동을 진행하시면 되겠습니다..!
alphapha님 댁 주소지를 댓글로 남겨주신다면
제가 전산으로 대칭형이 가능한 통신사를 찾아볼게요~! ^ㅡ^
alph****
@한아름감사합니다!
LG 쓰고있는데 LG도 위 방법으로 되겠죠??
저희집 주소는 경기도 부천시 성곡동 은행단지 부근입니다
전에 KT 쓸땐 문제 없던것 같아요!
운영진 한아름
@alphapha앗! alphapha님~~!
LG도 동일한 약관이 있습니다
염려마세요 ^0^
헌데, 인터넷 망은 같은 도로나 지역에도 건물마다 차이가 크답니다
심지어 같은 건물 내에서도 층에 따라 품질이 차이나는 곳도 있기도 하고요...
해서, [도로명 주소, 건물번호, 건물명, 동호수] 모두 정확히 말씀해주시겠어요~~~?
확인하고 바로 주소지는 블라인드 하고 있으니 부담갖지 마시고 남겨주시구용 ^0^
alph****
@한아름아아 네네
부천시 성곡동 ***-*
LG로 전화했는데 수요일에 기사님 오시기로 했습니다
바로 해지 가능하면 좋은데 간을 봐봐야 되겠네요
좋은 팁 감사드려요!
대칭 인터넷 들가는 곳도 확인해주시면 더더 감사드리겠습니다!
운영진 한아름
@alphaphaalphapha님 ^ㅡ^ 남겨주신 주소지는 바로 블라인드 처리 하였습니다
지금 전산을 조회해보니...
LG는 확실히 비대칭으로 들어가는 것이 맞구요 ㅠ_ㅠ
SK 또한 비대칭이지만, 다행히도 KT는 대칭형입니다
따라서 무조건 이번에는 KT로 가입을 진행하셔야 되겠습니다~~!!
기사님께서 한번 방문하신 걸로는 비대칭 망으로 위약금 면제 해지 처리를 바로 받기는 어려우실 거에요 ㅜㅜ
2~3번 정도 더 방문하시고 상황이 나아지지 않는 것이 결과로 확실시 된다면
그 때에는 위면 해지를 강력하게 요청해보실 수 있겠습니다
조금 번거로우시겠지만 원활한 인터넷 라이프를 위해 힘내시길 바랍니다~! ^0^
해지 약속을 받으신 뒤에는 꼭 다시 백메가로 찾아주시구요~~!!!
앗, 위면 해지를 받기 어렵다고 안내 받으셔도 말씀해주시길 바랍니다 +_+ 다음 방법을 강구해보겠습니다
alph****
@한아름네네 확인 감사합니다
수요일에 결과 보고 다시 말씀 드릴게요
그리고 KT로는 꼭 백메가에서 진행하겠습니다
넘 감사드려요!
운영진 한아름
@alphapha후훗 ^ㅡ^ alphapha님께 조금이나마 도움이 되어드렸길 바랍니다
궁금하신 사항은 꼭 백메가로 말씀해주셔요!!
언제든 찾아주신다면 제가 호다닥 달려와서 도와드리겠습니다~~~♡
조****
평소 퇴근하는 시간이 7~8시로 늦는 편입니다. 평일 저녁 7시 좀 지나서 설치 받는것도 가능한지,
설치비 말고 따로 청구되는 요금이 또 있을까요?
kt는 주말이랑 평일 설치비가 다르던데 lg도 마찬가지로 다른지도 궁금합니다.
운영진 김가영
@조랭이떡안녕하세요! 조랭이떡님,
백메가의 친절상담원 김가영입니다😆
새로 가입할 통신사로 LG를 염두에 두신 걸까요?!
알고 계신 그대로 현재 KT는 주말과 평일 설치비가 다릅니다!
요렇게 나눠져 있습니다🙋♀️
1) 평일(19시 이전): 인터넷+TV 기준 47,400원
2) 평일 야간(19시 이후) 또는 주말: 인터넷+TV 기준 56,400원
이렇게 나눠져 있지요.
다행히 LG는 평일 야간, 주말 여부 상관없이 설치비가 동일합니다!
최근 KT가 먼저 설치비를 인상하였고 이어서 SK도 인상하긴 했지만
LG는 아직 설치비 인상 소식이 없네요!
아마 언젠가는(?) 설치비를 인상할 텐데
인터넷을 가입할 예정이시라면 인상 전에 설치 받으시는 게 좋겠지요~?!
평일 19시 이후 설치 받는 것은 기사님께 조랭이떡님 상황을 이야기하고
서로 일정을 조율하여 잡으신다면 19시 이후라도 설치해 주시겠지만
어두워진 저녁에 외부에서(밖에서) 작업을 해야 한다면 설치 작업을 할 수 없으니
이 때에는 설치 시간을 낮 시간대나 5시 전후로 잡을 수 밖에 없습니다.
아무것도 안보이는 깜깜한 저녁엔 기사님이 작업하기엔 너무 위험하거든요😥
여기까지 모든 설명을 마쳤습니다! 궁금증이 해소 되셨을까요~?!ㅎㅎ
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주시구요~
혹, 인터넷 통신사는 LG로 결정했지만 요금과 사은품이 궁금하시다면
제가 이어서 안내드릴 테니 "설계해 주시오~"라고 댓글 하나 남겨주세요😘
빠르게 달려와 설명드리겠습니다!ㅎㅎ
조****
@김가영답변 감사합니다. 가입하고 기사님이랑 조율을 해봐야겠네요.
이미 백메가에 전화했고 안내 받았습니다.
결정하면 다시 전화드리겠다 했는데 010-27**-****로 6시 10쯤 전화 부탁드립니다.
운영진 김가영
@조랭이떡어머나..! 이미 백메가 전화 전문상담원과 통화하셨군요? 흐흐~
남겨주신 연락처 잘 확인했구요!
요청하신 시간에 맞춰 전화드릴 예정입니다😆
통화는 010-43**-**** 제 번호로 했고 사은품 문제가 있어서 댓글 남깁니다
저번주 금요일에 사은품 입금될 거라고 했는데 아직까지 안들어왔더라고요
기분 좋게 가입 했는데 유종의 미를 거두지 못해 찝찝한 마음 입니다
뒷 마무리까지 깔끔한 처리 부탁드립니다.
눈썹 휘날리게 달려와 살펴보고 오는 길입니다
혹시나 저희쪽 실수로 누락된 거라면 빠르게 조치해드려야 하니까요ㅠ
확인해보니,
의외로(?) m****님의 기업은행 통장에 살포~~시 안착되어 있었습니다.
아마 m님 휴대폰에 입금 문자(SMS)가 너무 자주 오다보니 이를 놓치신 게 아닌가 싶어요 >ㅅ<;;
2021-09-24 (금)에 잘 입금되있었구요~!
계좌는 기업 / 013 으로 끝나는 계좌번호입니다 ㅎㅎ
그럴 일은 없겠지만 혹시라도 내역확인이 되지 않으면 꼭 말씀해주십시요 (--)(__)
그리고.. 화나실 수 있는 상황임에도 차분하게 말씀남겨주셔서 감사드립니다 :-)
m***님 배려에 기분 좋아지는(?) 묘~한 기분입니다..❤ (흐흐)
여튼 가입하셨다고 해서 저희와 인연이 끝나는 건 아니여서요~!
언제든 도움 필요하신 일이 생기시면 지체마시고 찾아주십시요 ㅎㅎ
빠르게 달려와 서포트하겠습니다😍
저희 믿고 가입해주셔서 머리 숙여 감사드립니다 (꾸벅)
전액 잘 들어온 거 확인했습니다
혼쭐나봐라 하는 마음에 글 올린건데 민망하네요;
영업방해가 될 수 있으니 이 댓글은 삭제하셔도 됩니다. 사과드립니다
가입하신 지 시간이 조금 흘러 깜빡하신 모양입니다 *_*
사은품 입금은 잘 되었다니 다행이에요 ㅎㅎ
시간내서 댓글까지 남겨주셔서 제가 더 감사드립니다~!
음.. 그런데 백메가 게시판은 무삭제가 원칙이라 따로 지울 수 없습니다ㅎㅎ;;
어쩌면 있는 그대로의 투박한(?) 모습이 남아있는 편이 더 좋지 않을까 싶거든요 :)
걱정해주셔서 진심으로 감사합니다!
궁금한 점 생기면 언제든지 저를 찾아주세요^~^♡
한 눈에 알아뵙고 + 격하게 맞이해드리겠습니다
그럼 남은 하루도 즐건 시간 되세용~~! (꾸벅)
자꾸 인터넷이 끊겼다 잘됐다 그러는데요
글을 보니까 50mbsp 이하로 나오면 위약금 없이 해지할수 있다 하셨는데
측정해보니까 다운로드는 90을 왔다갔다하고 업로드는 한 10 정도 나옵니다
이러면 해지가 어려운걸까요?
위약금 반만이라도 지원해주는건지 궁금......
1년간 쓰다가 이제 못참겠어서 바꾸고 싶어요
도와주세요!
말씀하신 상황을 보아하니..
아무래도 alphapha님 댁으로 해당 통신사의 인터넷이 비대칭 망으로 들어가는 것으로 보입니다 ㅠㅠ
이러한 망은 '하프 듀플렉스'라고 하여 업로드와 다운로드 신호를 동시에 전달할 수 없습니다...
그나마 원활한 인터넷을 위해 다운로드 대역폭을 최대로 확보해놓아야 돼서
업로드 대역폭을 거의 최소화 해놓는답니다 ㅎㅎ;
100메가 인터넷 기준으로
다운로드가 70~90Mbps 정도 된다면? / 업로드는 5~20Mbps 사이에요 ㅠㅠ
기가급 인터넷으로 변경하신다고 하더라도, 원천망은 그대로이기 때문에
다운로드만 그나마 조금 더 빨라질 뿐이지요 ^^;
사실 간단한 웹서핑 정도로 사용하신다면
비대칭 망에서도 문제없이 사용하시는 분들도 계십니다만...
인터넷 반응속도가 느리기 때문에 전체적으로 불안정하고 끊김이 자주 발생하여
사용하시기 많이 어려우실 거에요 ^^;
특히나 업로드 속도가 중요한 온라인 게임, 파일 전송, 주식을 하실 때는 더 느끼실 테구요
헌데 그냥 해지하시면 '본인의 단순 변심' 으로 취급하기 때문에
위약금을 부담하셔야 한답니다 ^~^;;
인터넷 단독이라고 하더라도 대략 20만원 가량의 큰 금액이 부과되고요...
이를 해결하기 위해서는 딱 한가지 방법이 있습니다
바로 '개인적인 변심에 의해 해지하는 것'이 아니라
'통신사의 품질 문제 때문에 어쩔 수 없이 해지하는 것'으로 보여지는 것이죠!
번거롭지만 간단하답니다!
같은 장애로 한달에 3번 이상, 24시간 이상 문제가 발생한다면
위약금 없이 해지할 수 있다는 약관이 있거든요 ^ㅡ^ (본사 접수 기준)
보통 통신사 전체적으로 동일하지요
이렇게 위면해지 판정을 받으신 분들도 은근히 많습니다~~
1~2주 정도 열심히(?) 장애신고를 넣으시고 A/S를 받으신 다음에
"도저히 사용 못하겠다! 품질을 향상시켜주던가, 아니면 위약금 없이 해지해달라"
라고 강력하게 요청해보는 거에요~!
그리고 위면해지를 받은 뒤에 → 대칭형 망이 들어오는 통신사로 가입하시면 되겠습니다 ^^
그러니 오늘부터 꾸준히(?) 통신사로 장애신고를 넣어보셔요!!
기사님의 A/S 방문도 받으시구요~
아마 기사님께서 방문하셨을 때에 잠깐 속도가 개선될 가능성도 있습니다만...
얼마 지나지 않아 바로 속도가 원복될 거에요 ^^;;
원천망 자체가 대칭형으로 바뀌지 않는 이상요!
(당연히 며칠 내에 공사가 가능할리는 만무하고요... ㅎㅎ; 가능하다면 땡큐! 입니다)
그리고 A/S 기사님께 위약금 면제 해지를 약속 받으신다면
그 다음으로는 품질이 좋은 대칭형 통신사로 이동을 진행하시면 되겠습니다..!
alphapha님 댁 주소지를 댓글로 남겨주신다면
제가 전산으로 대칭형이 가능한 통신사를 찾아볼게요~! ^ㅡ^
LG 쓰고있는데 LG도 위 방법으로 되겠죠??
저희집 주소는 경기도 부천시 성곡동 은행단지 부근입니다
전에 KT 쓸땐 문제 없던것 같아요!
LG도 동일한 약관이 있습니다
염려마세요 ^0^
헌데, 인터넷 망은 같은 도로나 지역에도 건물마다 차이가 크답니다
심지어 같은 건물 내에서도 층에 따라 품질이 차이나는 곳도 있기도 하고요...
해서, [도로명 주소, 건물번호, 건물명, 동호수] 모두 정확히 말씀해주시겠어요~~~?
확인하고 바로 주소지는 블라인드 하고 있으니 부담갖지 마시고 남겨주시구용 ^0^
부천시 성곡동 ***-*
LG로 전화했는데 수요일에 기사님 오시기로 했습니다
바로 해지 가능하면 좋은데 간을 봐봐야 되겠네요
좋은 팁 감사드려요!
대칭 인터넷 들가는 곳도 확인해주시면 더더 감사드리겠습니다!
지금 전산을 조회해보니...
LG는 확실히 비대칭으로 들어가는 것이 맞구요 ㅠ_ㅠ
SK 또한 비대칭이지만, 다행히도 KT는 대칭형입니다
따라서 무조건 이번에는 KT로 가입을 진행하셔야 되겠습니다~~!!
기사님께서 한번 방문하신 걸로는 비대칭 망으로 위약금 면제 해지 처리를 바로 받기는 어려우실 거에요 ㅜㅜ
2~3번 정도 더 방문하시고 상황이 나아지지 않는 것이 결과로 확실시 된다면
그 때에는 위면 해지를 강력하게 요청해보실 수 있겠습니다
조금 번거로우시겠지만 원활한 인터넷 라이프를 위해 힘내시길 바랍니다~! ^0^
해지 약속을 받으신 뒤에는 꼭 다시 백메가로 찾아주시구요~~!!!
앗, 위면 해지를 받기 어렵다고 안내 받으셔도 말씀해주시길 바랍니다 +_+ 다음 방법을 강구해보겠습니다
수요일에 결과 보고 다시 말씀 드릴게요
그리고 KT로는 꼭 백메가에서 진행하겠습니다
넘 감사드려요!
궁금하신 사항은 꼭 백메가로 말씀해주셔요!!
언제든 찾아주신다면 제가 호다닥 달려와서 도와드리겠습니다~~~♡
설치비 말고 따로 청구되는 요금이 또 있을까요?
kt는 주말이랑 평일 설치비가 다르던데 lg도 마찬가지로 다른지도 궁금합니다.
백메가의 친절상담원 김가영입니다😆
새로 가입할 통신사로 LG를 염두에 두신 걸까요?!
알고 계신 그대로 현재 KT는 주말과 평일 설치비가 다릅니다!
요렇게 나눠져 있습니다🙋♀️
1) 평일(19시 이전): 인터넷+TV 기준 47,400원
2) 평일 야간(19시 이후) 또는 주말: 인터넷+TV 기준 56,400원
이렇게 나눠져 있지요.
다행히 LG는 평일 야간, 주말 여부 상관없이 설치비가 동일합니다!
최근 KT가 먼저 설치비를 인상하였고 이어서 SK도 인상하긴 했지만
LG는 아직 설치비 인상 소식이 없네요!
아마 언젠가는(?) 설치비를 인상할 텐데
인터넷을 가입할 예정이시라면 인상 전에 설치 받으시는 게 좋겠지요~?!
평일 19시 이후 설치 받는 것은 기사님께 조랭이떡님 상황을 이야기하고
서로 일정을 조율하여 잡으신다면 19시 이후라도 설치해 주시겠지만
어두워진 저녁에 외부에서(밖에서) 작업을 해야 한다면 설치 작업을 할 수 없으니
이 때에는 설치 시간을 낮 시간대나 5시 전후로 잡을 수 밖에 없습니다.
아무것도 안보이는 깜깜한 저녁엔 기사님이 작업하기엔 너무 위험하거든요😥
여기까지 모든 설명을 마쳤습니다! 궁금증이 해소 되셨을까요~?!ㅎㅎ
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주시구요~
혹, 인터넷 통신사는 LG로 결정했지만 요금과 사은품이 궁금하시다면
제가 이어서 안내드릴 테니 "설계해 주시오~"라고 댓글 하나 남겨주세요😘
빠르게 달려와 설명드리겠습니다!ㅎㅎ
이미 백메가에 전화했고 안내 받았습니다.
결정하면 다시 전화드리겠다 했는데 010-27**-****로 6시 10쯤 전화 부탁드립니다.
남겨주신 연락처 잘 확인했구요!
요청하신 시간에 맞춰 전화드릴 예정입니다😆
백메가와 함께해 주셔서 정말 감사합니다!
앞으로의 3년은 백메가가 책임질 거예요~🧡