약속한 기간을 지키지 않으면 돈을 내야 하는 상황이 발생합니다. 대표적인 게 바로 인터넷 해지 위약금이죠. 대충 이런 식입니다 :
🏢 통신사 : 3년 동안 쓰기로 약속하면 → 요금 할인 많이 해줄게~
😿 소비자 : 사정이 생겨서 중도 해지 하고 싶어.
🏢 통신사 : 뭐어?! 약속 어겼으니까 → 할인 받은 거 다시 내 놔!
왼쪽 사은품 / 오른쪽 위약금 ...이 정도 느낌이랄까요?
표면적으로만 보면 납득 안 되는 논리는 아닙니다. 3년이라는 기간을 약속하고 요금 할인을 받았는데 → 그 약속을 고객 사정상 지키지 못했으니 → 일정 부분 보상을 해주는 게 맞겠지요! 문제는 위약금을 산정하는 방식에 있었는데요... 드디어 7년 만에! (그나마) 납득 가능한 버전으로 개선 되었습니다 😁
3분 만에 살펴보는 격동의 위약금 역사
😡 암흑의 3세대 (2014년~ )
보기만 해도 기가 차는 그래프지요? 이 시기는 사용 기간이 길어질수록 → 위약금이 증가하는 극악무도한 시대였습니다. 보편적인 상식에서 벗어난 산정 공식으로 많은 논란을 불러일으켰지요. 솔직히 지금 봐도 터무니없어 보입니다.
🥶 격동의 4세대 (2016년~ )
드디어 그래프가 완만한 곡선을 이뤘습니다만 함정 카드가 발동합니다. 위약금이 대폭 인하되는 시점이 32개월 이후라 → 실상 위약금을 내는 것보다 4개월 동안 쓰는 편이 낫고, 애초에 32개월 이후에는 해지하는 경우가 거~의 없거든요. 3세대에 비하면 양반이지만 소비자를 위한 개선안으로 보기엔 다소 아쉬운 점이 많았습니다.
😊 평화의 5세대 (2023년~ )
보십시오! 이전 세대에 비해 5세대는 더욱 완만한 모양의 곡선을 이루고 있지 않습니까? 꽤 실리적으로 바뀌었다 볼 수 있습니다. 약정 기간 3년을 기준으로 딱 중간 시점인 18개월부터 위약금이 감소되면서 → 평균적으로 약 40% 정도 줄어들었거든요! 드디어 "납득 가능한 위약금 산정식이 되었구나~" 생각해 주심 됩니다!
모르면 손해 보는 Q&A
- 위약금은 어떻게 산정하나요?
- 한마디로 정리하면 할인 받은 총 금액 x (1-이용기간에 따른 감면율)입니다. 그런데 무슨 의미인지 하나도 모르겠지요..?
그래서 좀 더 풀자면 :
할인 받은 총금액 = 이용기간 동안 제공받은 약정 할인액의 합산 금액
이용 기간에 따른 감면율 = (이용기간 - 180일) / (약정기간 - 180일) * 100%
..역시 무슨 의미인지 하나도 모르겠지요? - 네. 하나도 모르겠어요... 제 위약금 계산 해주세요 😭
- 걱정마십시오! 통신사 홈페이지(앱·고객센터)를 통해 손쉽게 조회할 수 있어요. 다만 통신사에서 안내하는 금액에는 "분실파손비용" 등 장비 반납 시 소멸되는 위약금까지 보여줘서 덜컥 겁을 주는데요, 이는 장비를 무사히 반납할 경우 사라지는 금액이니 제외하고 보시면 됩니다.
- 위약금 5세대를 적용 받는 게 이득이네요! 저는 몇 세대인가요?
- 위약금 5세대는 각 통신사 별로 적용 시기가 상이합니다!
KT : 23년 09월 08일 ~
SK : 23년 09월 27일 ~
LG : 23년 11월 01일 ~
해당 일자 이후로 가입하셨다면 5세대, 해당일자 이전에 가입하셨다면 애석하게도 4세대 적용입니다. - 저는 4세대인데, 상품을 중간에 변경하면 5세대가 되나요?
- 오우, 아닙니다. 5세대는 안내해 드린 날짜 이후 신규가입 또는 재약정(=약정갱신) 소비자분들만 해당되어요. 즉 중간에 상품을 변경해도 → 약정 기간만 늘어 날 뿐 위약금 세대가 바뀌진 않습니다!
마무리
약 8년 전에 인터넷 위약금을 비평한 글을 발행했었는데, 그 때의 아쉬움이 이제서야 해소되는 듯 합니다. 참 오래 걸렸어요 😂
요즘 필수 생활비에 포함되는 가스비, 식비, 전기세 등 물가 상승률이 가파릅니다. 별 거 안 샀는데 10만 원 훌쩍 넘기 일쑤라 소름이 돋을 지경이에요. 위안을 삼는 건 인터넷 통신비 만큼은 큰 변화 없이 10여 년간 묵묵히 유지하고 있다는 겁니다. 그러다 문득 의문이 들었습니다.
- 저렴한 요금을 묵묵히 유지해 온 건지?
- 아니면 애초부터 비싼 요금이라, 현재까지 묵묵히 유지되는 건지?
통신사들이 원가 공개를 하지 않고 있으니 그 해답은 알 수 없지만, 적어도 이번 위약금 제도 변화는 오랜만에 기분 좋은 소식입니다 😁 적는 내내 기분이 좋아서 신나는 마음으로 마무리 인사 드려요!
긴 글 읽어 주셔서 감사드리고, 항상 더 행복하고 건강하십시오 💚
23년 12월에 lg를 설치받았으면 위약금 5세대지요?
내년 7월로 이사가 예정되었는데요
이사하면서 lg는 위약금 내고 해지해도 괜찮을까요?
이사하는 집에는 인터넷이 따로 있을 수 있어서요~ㅎ
말씀하신 LG 인터넷 (+티비)은 : 해지 시 '위약금 5세대'가 적용되어요.
1. 다만..!
약정만료일까지 약 5개월 남은 상태라면~?!
"위약금 내고 해지"하시는 것보다 → "만료일까지 요금을 마저 납부"하시는 편이..!
오히려 비용 면에서 고객님에게 유리할 가능성이 무척 높답니다~!+_+b
2. 또한~! 혹시 이사하시는 집에..
1) LG 인터넷이 아예 서비스 되지 않거나,
2) 특정 1개 통신사 인터넷만 설치가 가능한 상황이라면~?!
본사로 'LG인터넷 이전 설치' 요청시 → "위약금 없이 해지"가 가능할 수도 있지요😉
# 따라서 고객님~!
무조건 해지만 고려하지 마시고, 위 방법들도 꼭 참고해주시고요~!>.<
내년에 이사하시기 2~3주 전 쯤에 저희 백메가를 다시 찾아와 주시겠어요~?!
그럼 해당 주소지 인터넷망 상태를 확인해드리고, 더 도움드릴 부분이 있을지 살펴봐드리겠습니다.😊👍
이전설치가 안되는 곳이면 위약금 없이 해지될수도 있군요?ㅎ
최유진님 말씀대로 그때 백메가에 다시 와서 문의드리겠습니다
너무너무 감사합니다~
이렇게 일부러 시간을 내어 인사까지 남겨주시다니 저야말로 감사드립니다~!😘
남은 2025년도 즐겁고 행복하게 보내시고요~! 내년에 꼭 다시 뵙기를 바랄게요!💕
최근 휴대전화 통신사를 KT로 옮기게 되면서, 결합할인을 고려해서 KT로 옮겨가려고 합니다.
제가 혹시나 지금 바로 해지하고 결합할인을 받는 것이 위약금과 비교했을 때 더 저렴할까 해서
문의를 드려보니, 두 달 남짓 남았는데 위약금은 40만원 정도라고 하는데, 이게 정상적인 금액인가해서 의견 여쭙습니다.
아하, 약정 기간이 두 달 밖에 안 남았는데
위약금이 생각보다 커서 문의 주셨군요!
결론부터 말씀드리면, 정상적인 상황이 맞습니다 😅
본문 글에 나와있는 위약 5세대 개편은
약정 만료에 가까워지면 위약금이 줄어드는 구조를 이야기하고 있는데요~
이는 3사 메이저 통신사에게만 해당 됩니다.
아쉽게도 헬로비전은 여전히 인터넷 사용 기간이 길어질수록 위약금이 커지는 예전 방식을 그대로 쓰고 있어요!
그래서 약정 종료 직전이 위약금 최고점이고요..!
고객님께서도 지금 딱 그 타이밍이라 보시면 됩니다ㅠ
선택지는 두 가지예요!
① 딱 2개월만 더 쓰고 3월에 깔끔하게 해지 후 KT로 이동!
② 지금 당장 KT로 옮기고 싶으시다면
헬로비전을 해지하지 말고 그대로 둔 상태에서
KT 인터넷을 새로 개통해서 같이 쓰는 방법이에요.
이 경우엔 2개월간 인터넷 요금이 이중으로 빠져나가겠지만, 그래도 위약금 40만 원 내는 것보단 훨씬 덜 나옵니다 ㅎㅎ
헌데.. KT인터넷+KT휴대폰 결합해서 얻는 할인액이
인터넷 요금 2개월 치 만큼 크진 않아서요~
되도록이면 3월에 약정만료 후 해지하신 후,
KT로 변경하시길 추천드립니다 😉
백메가에서 작년에 Lg 가입했는데 KT로 바꿔보고 싶어서요,,저희집 위약금 대략적으로 알 수 있을까요? KT 인터넷 가입 조건도 궁금합니다
아하~~!!
LG 인터넷을 2025년 6월 23일에 설치받으셨군요!!
다행히 개통 후 만 1년 이상 지난 시점이라서요~~!!
지금 LG를 해지하시면 1) 사은품 환수 문제는 없고,
2) 해지위약금은 20만원대로 예상되는데요~~!!
KT 신규 가입 사은품은...이보다 적답니다...ㅠㅠㅠㅠ
(KT 인터넷 단독 사은품은 총합 9~14만원 정도예요)
KT 인터넷으로 꼭(?) 바꾸시려는 이유가 있을까요??
1)
메이저 통신 3사 500메가 인터넷 단독 월요금은?? :
3년 약정 가입을 전제로,
모두 똑같이 33,000원인데요~~!!^ㅂ^)//
(와이파이 공유기 1대 포함시 SK와 KT는 34,100원)
2)
요 500메가 인터넷에 + 알뜰폰을 결합하신다면~~??
LG 500메가 인터넷 요금은 : 23,100원!
KT 500메가 인터넷 요금은 : 22,000원~23,100원!
SK 500메가 인터넷 요금은 : 22,000원~23,100원!
ㄴ 이렇게 요금이 내려가므로.... 차이가 거의 없어요!!
3)
따라서~~!!
현재 LG 인터넷에 알뜰폰을 결합하신 상황이거나??
지금이라도 알뜰폰을 결합하실 수 있으시다면~~??!!
기존 LG 인터넷을 --> 500메가로 변경하시는 것이
: 가~~장 편하고 합리적이실 거랍니다~~!!^ㅇ^bbb
인사 남겨주셔서 저야말로 감사드립니다~~!!>ㅂ<)//
그러시다면....!!
이번에 LG 본사 고객센터 101번으로 전화하신 후...!!
우선은 '해지' 관할 부서를 연결하시구요~~!!
아래와 같이 문의 해보시면 더더욱 좋으실 거랍니다!!
"지금 해지하면 위약금이 정확히 얼마인가요~~??
타사로 갈아탈지, LG 500메가로 바꿀지, 고민인데...
LG 500메가로 올리면 사은품이나 혜택 있을까요??"
사실...지금처럼 약정이 많이 남은 상태에서는~~?!
요금제 상향에 대한 혜택이 거의 없는 편인데요~~;;;
그래도 혹시 모르니 꼭 위와 같이 밀당 걸어보시구요!!
설치비 면제라도 적용받으신다면 너무 좋겠네요~~♡