SK랑 넷플릭스가 원수지간(?)인 거 알고 계시죠?
이들이 망 사용료 분쟁으로 얽혀 있는 탓에, SK에서 제조한 셋톱박스에서는 넷플릭스(Netflix) 이용이 불가능했습니다. 무려 8년간 말이지요...💀 고래들 싸움에 괜한 소비자 등만 터졌습니다.
[망 사용료 분쟁을 그림 한 장으로 표현해봤습니다...😅]
하지만 영원한 적은 없나 봅니다. 양 쪽의 오랜 분쟁은 작년 9월에 타협점을 찾게 되었고요~ 올해 6월부터는 드디어 SK 셋톱박스도 넷플릭스 앱 지원이 가능하게 되었거든요! 물론 제약이 존재하긴 합니다 😅
1. 모든 셋톱박스가 지원되는 건 아닙니다
애석하게도 셋톱박스 중 몇 가지 기종만 넷플릭스를 지원하고요~ 구형/AI스피커 계열 셋톱박스는 영영 지원될 가망이 없습니다..ㅠ 만약 구형 셋톱박스를 사용 중이시다면 최소 스마트3 이상의 신형 셋톱박스로 교체하셔야만 합니다😭
2. 이렇게 업데이트 됩니다!
✔️ 올해(24년) 7월까지 순차적으로 배포됩니다. 같은 SK여도 우리 집은 6월에, 부모님 집은 7월에 업데이트를 할 수 있다는 의미지요ㅠ 정확한 배포 우선순위는 그 누구도 예측할 수 없습니다!
✔️ 버전 5.4.2 이상에서 작동되며, 아래 동선을 따라가주시면 됩니다
Btv 메인 화면 → 설정(⚙️) → 시스템 설정 → 시스템 업데이트
아래 영상을 보시면 더욱 자세히 나와 있습니다 😎
[이 영상에 모든 게 자세히 있습니다 😉]
✔️ 넷플릭스 조합 요금제 + 스마트3 셋톱박스로 신규가입하는 분들에게는 넷플릭스 핫키가 달린 신형 리모컨이 지급됩니다!
이 녀석이 바로 넷플릭스 핫키 리모컨입니다.
디자인이 꽤 수려하고, 얇아진 본체의 그립감도 매우 좋습니다!
좌측은 과거 스마트3에 지급되던 리모컨 (BMM-BA03),
우측은 넷플릭스 신형 리모컨 (BRM-SA02) 입니다.
넷플릭스 리모컨은 무려 USB-C타입의 충전방식입니다!
잘 알려지지는 않았지만, SK는 과거부터 환경 보호의 일환으로 일회용 배터리 퇴출에 앞장서왔습니다. (얼마되지 않는 SK의 칭찬거리중 하나지요)
3. 아예 넷플릭스 조합 요금제도 만들었습니다!
이왕 화해하는 김에, 조합 요금제까지 출시했습니다. 다른 통신사들이 일찍이 도입한 넷플릭스 콜라보 요금제와 비슷하긴 한데... 몇 가지 특징이 있습니다!
😮 조합 요금제가 뭐야?
✔️ 일단 SK의 Btv요금제는 아래 2가지가 주축입니다.
✔️ 그런데 Btv 요금제와 + Netflix 요금제가 결합된, 새로운 요금제가 등장한 겁니다!
이렇게 조합 요금제를 사용하는 경우, 넷플릭스를 따로 이용할 때보다 1,200 ~ 2,500원 더 저렴합니다.
[인터넷 + TV 동시 가입 기준]
만약 B tv 스탠다드 + 넷플릭스 스탠다드를 조합한다면, 17,600 + 12,300 = 29,900원이 되겠지요~?
몇 가지 좋은(😇) + 나쁜(👿) 점이 있습니다
👿 넷플릭스 조합 요금제 가입하고 → 다시 기존 요금제로 돌아갔다가 → 조합 요금제로 다시 돌아가는 건 3개월 뒤에 가능합니다. 물론 이렇게 요금제 변경이 잦은 분은.. 아마 안 계시겠지요...?
😇 다른 통신사는 비싼 TV요금제만 전용 요금제를 제공하지만, SK는 기본 요금제도 차별하지 않습니다. 가장 대중적인 B tv 스탠다드와의 조합도 가능하지요~
👿 넷플릭스 핫키 리모컨은.. 신규 가입 + 넷플릭스 조합 요금제 신청자에게만 제공됩니다 ㅠㅠ
👿 이게 가장 치명적인데, 넷플릭스 계정 추가(월 5,000원)가 불가능합니다! 사실 이 문제는 SK뿐 아니라 모든 통신사의 콜라보(=조합) 요금제가 마찬가지인 상황이며, 국내 뿐 아니라 전세계에 공통적으로 적용되는 규칙입니다.
4. 궁금증 모아모아
🤔 스마트3 셋톱박스가 아닌데 넷플릭스 요금제를 가입하면, 셋톱박스를 변경해야 이용할 수 있나요?
👽 애석하게도 그렇습니다 ㅜ 셋톱박스 변경 출동비 + 셋톱박스 임대료가 새롭게 부과되고 + 셋톱박스 임대 기간도 갱신 되지요. 임대 기간이 갱신된다 = 장기 가입자의 셋톱박스 무료화(?) 조건을 포기하는 셈이니 섣불리 결정해서는 안 되고요~ 기왕이면 (백메가와) 상담 후 진행해 주시는 게 좋습니다.
🤔 넷플릭스에 가입한 기존 계정이 있는데, B tv 넷플릭스 조합 요금제를 신청하면 기존 계정 사용할 수 있나요?
👽 오브콜스! 물론입니다. Btv 진입 후 넷플릭스에 접속하셔서 계정 인증만 받으면 문제 없이 사용이 가능합니다. 만약 기존 계정에 선불로 구매한 이용권이 있다면, 일할 계산 돼서 넷플릭스 계정 내 크레딧으로 지급됩니다.
🤔 가입은 엄마 명의로 하고, 넷플릭스 계정은 딸랑구 명의로 해도 되나요?
👽 Noooo... 불가합니다. 넷플릭스 계정도 상품 청약 당사자로만 가능해요.
🤔 B tv 넷플릭스 조합 요금제로 가입한 넷플릭스 계정도 해외에서 사용할 수 있어요?
👽 Yes! 로그인한 계정에 연동 되어 있는 이메일로 인증 코드가 발송될 테고요~ 고걸로 확인만 해주시면 일정 시간 동안 시청이 가능합니다!
여기까지 읽어주셨군요? 감사합니다!
그럼 앞으로 많은 이용 바랍니다! 꾸벅! (--)(__)
여기에 문의 드려도 될까요?
제가 지금 skb 스마트3 셋탑을 쓰고 있는데요.
넷플릭스가 지원이 되고 나서 테스트 해보니깐 4k가 되지 않아 문의를 했더니 원래는 지원이
되는데 문제가 있는 것 같다고 기사님이 방문해야 한다고 해서 그냥 포기하고
스마트TV(KU50UA7050FXKR) 자체 앱으로 봤었습니다.
근데 얼마 전에 디즈니플러스에 가입을 하고 또 스마트3 앱으로 테스트를 하니
디즈니플러스 또한 hd 화질까지만 지원했습니다. 넷플릭스도 여전히 hd까지만 나왔고요.
혹시 몰라 작은 방에 있는 4k 모니터에 8k(중국 제품이라 믿음은 안 가지만) hdmi 케이블로도
테스트를 해봤지만 역시나 안 됐습니다. 웨이브나 티빙 앱은 4k 영상이 지원이 됩니다.
그래서 고객센터에 연락해서 기사님이 방문해 주셨는데 아무리 4k 컨텐츠라도
skb에서 계약을(구입을?) hd로 하면 hd까지만 나오니 TV 자체앱으로 보라고 하시고는
그냥 가셨습니다. 고객센터에 다시 문의해서 한 쪽은 지원된다, 한 쪽은 안 된다고 하시는데
확실한 답변을 달라고 말씀드렸더니 셋탑에서 앱을 지원하긴 하지만 어떤 필터(?)를 거치고
어떤 화질까지 나오는지는 skb 측에서도 모른다 라는 담당 부서의 답변을 전달받았습니다.
근데 이 글을 보고 생각을 해보니깐 결합 요금제에 프리미엄도 있고 한데 셋탑이 hd까지만
지원되면 말이 안 되는 거잖아요. 근데 아무리 검색을 해봐도 관련 내용을 찾을 수가 없어
죄송하지만 여기에 문의해 봅니다.
1. 스마트3 셋탑은 넷플릭스, 디즈니플러스 4k 를 지원하지 않나요? 둘 중에
하나라도 아신다면 답변 부탁드립니다.
2. 예전에는 구글어시스턴스로 디즈니플러스앱 실행(그냥 디즈니플러스라고 말하면
검색 결과를 보여줘서)을 말하면 디즈니플러스 앱을 실행해 줬는데 어느 순간부터
검색이 안 되네요. 넷플, 티빙, 웨이브, 유튜브, 쿠팡플레이 모두 이름만 얘기하면 실행이
되는데 디즈니플러스 앱만 구글어시스턴스 에러가 나서 실행이 안 됩니다. 혹시 이유를 아실까요?
넷플이랑 사이가 안 좋아가 좋아져서 지원되는 것 처럼 디즈니랑도 사이가 안 좋아져서
막아 놓은 건가 싶은 생각도 드는데 고객센터, 기사님 모두 처음 듣는 문의라네요.
제가 느끼기엔 고객센터, 기사님 보다 백메가 계신 분들이 더 전문적이고 많이 알고 계셔서
죄송하지만 여기에 문의 드려 봅니다. 혹시 괜찮으시면 답변 부탁 드립니다.
항상 믿고 찾아주셔서 감사합니다 ^ㅡ^
스마트3 셋톱박스에 여러 문제점이 발견되어 문의주셨군요?
넷플릭스와 디즈니플러스에 4K 화질이 안나온다니 참으로 이상하네요..!
① 이용중이신 스마트TV 내의 넷플릭스/디즈니플러스 앱으로는 4K 화질을 감상하실 수 있는데,
② 유독 스마트3 셋톱박스를 통해 연결한 넷플릭스/디즈니플러스에서만 HD 화질로 나온다는 말씀이신 거죠?!
③ 혹시나해서 다른 4K 모니터로도 테스트 해봤지만 동일한 거고요ㅠ
④ 돌다리 두들기는 심정으로 여쭙습니다만..
넷플릭스/디즈니플러스 월정액은 당연히 4K까지 지원되는 요금제를 쓰고 계신 게 맞으시겠죠?!
⑤ 또한, 4K 화질까지 지원되는 콘텐츠를 감상하신 게 맞는지도 궁금합니다.
넷플릭스/디즈니플러스에 올라온 콘텐츠가 전부 4K 화질을 지원하는 건 아닌지라 이를 여쭙습니다😅
제가 위에 기재한 내용중에 틀린 게 하나라도 있다면 꼭~~ 말씀해주십시요!
다행히 저희가 동일한 환경에서 테스트를 진행할 수 있어 확인해보고 왔는데요~
📍 저희가 가진 4K 수상기 + 스마트3 셋톱박스에서는
넷플릭스, 디즈니플러스 모두 4K 화질이 정상적으로 지원되고 있었습니다
영상 자체가 HD 화질로 올라온 콘텐츠는 HD화질로만 나왔지만,
4K 화질로 올라온 콘텐츠는 4K 화질로 감상할 수 있었어요~!
📍구글 어시스턴트 명령으로 디즈니플러스 앱 실행 하는 것은 불가능했습니다ㅠ
혹시해서 "디즈니플러스", "디즈니플러스 어플리케이션 켜줘", "디즈니플러스 어플 켜줘" 등 다양한 명령어를 말해보았는데
전부 작동되지 않더라구요 😢
이밖에 웨이브나, 티빙, 넷플릭스는 전부 구글 어시스턴트로 작동이 가능했습니다.
예전에는 문제없이 사용하시던 기능이였는데 → 어느 순간 불가능해졌다면
공식적으로 연동을 해제했을 가능성이 있을 수 있는데요😢😢
정확한 사유는 확인되는 바가 없어서 정확히 무엇때문이다! 라고 말씀드리기가 어렵습니다 ㅠ.ㅠ
속 시원한 답변 드리지 못해 죄송해요!
4K 화질 관련해서는 이용중이신 스마트3 셋톱박스를 같은 기종으로 교체받아 이용해보시면 좋을 듯 한데,
통신사 기사님과 시간 약속 잡으셔서 한 번 A/S를 받아보시겠어요?!
넷플릭스, 디즈니플러스를 4K 요금제로 쓰고 계시는 듯 한데, 이 돈이 너무 아까우니까요 😢😢
결론부터 말씀드리면 덕분에 성공했습니다!!
저도 기사님을 다시 부르고 싶었지만 증상을 듣자마자 원래 안 되는 거다 하시고
기기 교체 한번 해주세요란 얘길 무시하고 짐부터 싸시길래 다시 부르고 싶은
생각이 안 들었거든요. 여기서까지 안 된다거나 모른다고 하시면 기사님 말씀이
맞는 거겠구나 하고 포기하려고 했는데 된다고 하셔서 결국 포기하지 않고 방법을
찾았네요. 좀 허무하지만 공장 초기화로 해결했습니다.
사실 설정 다시 하는 것도 귀찮고 하드웨어 문제라고만 생각해서 염두에 두지 않았는데
된다고 하신 댓글 보고 이것까지만 해보고 안 되면 기기교체 요청 하자 했는데
넷플, 디플 4k 너무나 잘 되네요ㅠ
그리고 이유는 모르겠는데 정규채널이 훨씬 선명해진 느낌이 듭니다.
셋탑 전원 켯을 때 tv에서 'HDMI1 3840 x 2160 60p UHD' 뜨길래
4k로 연결 된 줄 알았는데 아니었었나 봅니다.
덕분에 며칠 고민 했던 문제를 너무 시원하게 해결해서 기분이 좋네요.
정말 고맙고 저땜에 테스트하는 귀찮음을 감수해주셔서 정말 감사드립니다ㅠ
그나저나 기사님께서 고쳐주시려는 의지도 없고 원래 안되는 거라고 일축하다니, 참 너무하십니다 ㅠ
내가 내 돈 내고 제대로 된 서비스를 받겠다는데 그냥 어물쩍 넘어가시다니요..
그러면 애초에 4K로 된 상품을 팔면 안되는 게 맞지 않냐! 하고 따져 묻고 싶네요..! 😡
(물론 성격상(?) 좋은 말로 최대한 순화하여 빙 둘러 말하겠지만요.. 허허)
이렇게 소식 전해주셔서 너무 감사드려요~!
혹시 같은 문제로 찾아주시는 고객분이 계시면 이 내용을 공유하여 해결 될 수 있도록 돕겠습니다😍
다음에 인터넷 가입 필요하신 일 생기시면 저희 백메가 통해 맡겨주시면 너무너무 감사드리겠습니다. 흐흐 😉😉
즐거운 금요일 되세요, 꼬꼬마리더태연짱님~!