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고생들 많으십니다.^^

  • 김우주
  • 조회 2,804
  • 댓글 3
오해의 소지가 있었네요. 감사합니다.^^
3개의 댓글
  • 운영진 이현아
    김우주님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아입니다^^

    우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의글도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~!



    헉;;; 김우주님께서 저희 백메가를 믿고 인터넷을 가입해주셨는데...

    저희가 약속을 지키지 못한 부분이 있어서 글 남겨주셨나봅니다! 그렇다면 우선 이유 불문하고 사과드립니다ㅠㅠ


    말씀하신대로 백메가가 여러해동안 이 자리를 지키면서 계속 해올 수 있었던 것은,

    고객님들의 백메가에 대한 신뢰가 밑바탕에 있었으므로 가능한 것이었고, 그렇기에 더더욱 고객님 한 분 한 분께

    감사한 마음으로 늘 최선을 다하고 있는데요~ 그럼에도 불구하고 아직 부족한 모습을 보여 너무 죄송합니다..


    그런데 김우주님 존함으로는 (닉네임이라 실명이 아닌 것 같습니다;;) 가입해주신 건이 조회되지 않아서

    어떻게 가입해주셨고 어떤 연유로 불편을 끼쳐드렸는지 알 수가 없었답니다..!

    저희 백메가에서 가입해주신 존함과 핸드폰번호 뒷자리 4개를 알려주시겠어요?

    혹시 사은품 입금이 누락되었다거나 개통이 지연된 것이라면 저희가 바로 조회하여 조치 취해드리겠습니다!ㅠㅠ


    다소 번거로우시더라도 가입해주신 정보를 주시거나 저희가 부족했던 부분에 대해 정확히 말씀해주셔서,

    저희가 보다 정확히 사과드리고 또 이를 만회할 기회를 주시면 감사하겠습니다!

    실수는 할 지언정.. 잘못을 대충 가리고 없던 것으로 한다든지 하는 행동은 절대 하지 않겠습니다~!

    또한 앞으로 같은 실수를 저지르지 않기 위해서라도 꼭 어떻게 된 원인인지를 저희도 알아야만 할테고요...



    그럼 꼭 정보 남겨주시기를 부탁드리겠습니다. 불편 끼쳐드렸다면 정말 다시 한 번 죄송합니다.
  • 김우주
    실명은 유** ****입니다.실명과 번호는 블라인드 처리해 주시면 고맙겠습니다 개통은 월요일에 했습니다.
  • 운영진 이현아
    @김우주네, 김우주님! 대댓글 남겨주셔서 정말정말 감사합니다~^^b

    남겨주신 정보로 조회해보니,

    23일 토요일 오후 3시경 가입건이 접수되었고, 개통은 26일 월요일에 완료된 것으로 나오는데요~


    호..혹시 오해가 있으신 것 아닌지요?

    현금 사은품의 경우 개통한 그 다음주 금요일 입금이 되기에 11월 6일이 입금일이거든요ㅠㅠ


    혹시, 가입 안내드릴 때 사은품 입금일에 대한 오안내가 있었거나,

    아니면 개통 진행과정중에 저희가 불편 끼쳐드린 점이 있다면 꼭 말씀해주시겠어요?

    그게 아니라면 다른 어떤 불편한 사항이 있으셨는지 지금은 짐작되는 바가 없어서요..에구에구..

    오해였다면 너무 다행이겠지만, 혹시라도 저희의 부족한 점이 있었다면 꼭 따끔하게 말씀해주세요~!



    그럼 잠시후 가입 진행해드렸던 김선아 상담원을 통해서 별도로 연락드리도록 하겠습니다~!

    가입해주셔서 다시 한 번 감사드리고요~ 즐거운 주말 보내시기를 바랄게요~ 감사합니다!^^b
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