안녕하세요.
기존에 KT 인터넷 + TV 2대를 사용하고 있었고, 약정기간은 모두 만료된 상태였습니다.
인터넷/TV 통합센터라는 곳의 전화 권유를 받고 9월 22일 SK 인터넷 + TV 2대로 전부 변경했습니다. 이후 기존 KT 인터넷 + TV 2대는 모두 해지 완료됐고, 기존 KT 약정이 끝난 상태라 해지 위약금은 없었습니다.
기존에는 KT 인터넷과 휴대폰을 결합하여 프리미엄 가족결합을 이용하고 있었고, 제 휴대폰에서만 확인되는 결합할인이 월 25,000원이었습니다.
SK 가입 당시에는 1년 정도 SK를 사용한 뒤 다시 KT로 이동해서 신규가입 혜택을 받을 수 있다는 설명을 들었습니다.
현재 SK 조건은 기가라이트 와이파이 + B tv 스탠다드 + TV 2대, 월 56,100원이고, 판매처에서 가입지원금 30만원 + 설치비 지원 7만원 = 총 37만원을 받았습니다. 설치비 지원 7만원은 실제 설치비를 보전받은 것이어서 실질적인 가입 혜택은 30만원 정도로 생각하고 있습니다.
그런데 이동 후 KT 인터넷이 해지되면서 프리미엄 가족결합도 풀렸다는 것을 뒤늦게 알게 됐습니다. 제 휴대폰만 해도 월 25,000원씩 할인받고 있었기 때문에 1년이면 30만원이라, SK를 1년 유지하는 게 맞는지 고민됩니다.
그래서 궁금한 점이 있습니다.
- 1.9월 22일 KT 인터넷 + TV 2대가 모두 해지된 상태인데, 지금 다시 KT 인터넷 + TV 2대를 가입하는 것이 가능한가요?
- 2. 신규가입 사은품을 받지 못해도 괜찮습니다. 해지한 지 얼마 되지 않았는데 기존 KT 회선을 원복하거나 재가입하는 방법이 있을까요?
- 3. KT 인터넷을 다시 이용하면 기존 프리미엄 가족결합을 다시 적용해서 월 25,000원 할인을 받을 수 있을까요?
- 4. SK는 전화권유판매로 9월 22일 설치했습니다. 지금 철회할 수 있다면 지원금 30만원 + 설치비 지원금 7만원을 반환하는 것 외에 설치비, 위약금 등 추가 비용이 얼마나 발생할까요?
- 5. 이런 상황에서는 SK를 1년 유지한 뒤 KT로 돌아가는 것과 지금 SK를 철회하고 KT로 돌아가는 것 중 어느 쪽이 나을까요?
KT 결합할인이 없어지는 부분을 미처 생각하지 못하고 이동해서 고민 중입니다. 조언 부탁드립니다.
백메가 이상희입니다
아이쿠야.. 내용을 보니 전화권유 판매 과정에서
중요한 결합할인 손실이 빠진 채 안내를 받으신 상황으로 보여요 ㅠ.ㅠ
결론부터 말씀드리면,
SK쪽에 따로 결합할 휴대폰이 없다면
지금이라도 KT로 돌아가는 쪽이 훨씬 유리해 보입니다.
질문주신 순서대로 하나씩 말씀드릴게요~!
1~2. KT 해지를 되돌리거나 다시 가입할 수 있을까요?
=> KT는 해지가 완료된 당월 내라면 해지취소가 1회 가능한데요.
고객님은 9월 22일에 KT 해지를 완료하셨고,
지금은 이미 10월이라 원칙적으로는 해지취소가 어려울 가능성이 높습니다 ㅠ.ㅠ
그래도 혹시 모르니 KT 100번으로 꼭 한 번 전화해보세요.
"9월 22일에 인터넷+TV 2대를 해지했는데, 해지취소나 원복이 가능한지" 먼저 물어보시고요.
만약 해지취소가 정말 불가능하다고 하면,
본사를 통해 다시 KT 인터넷+TV 2대를 가입할 수 있는지도 같이 확인해보시면 좋겠습니다.
보통 인터넷은 해지 후 같은 통신사로 곧장 다시 가입하면 편법가입으로 간주되기 때문에
백메가 같은 대리점 경로로는 진행이 불가능한데요,
KT 본사에서는 재가입을 받아줄 수 있을지도 모르거든요.
신규가입 사은품은 기대하기 어려울 수 있지만
사정을 잘 이야기해보면 재설치비라도 면제나 감면을 해주지 않을까..! 싶습니다.
3. KT를 다시 사용하면 프리미엄 가족결합도 다시 받을 수 있을까요?
=> 네~!
KT 인터넷을 다시 이용하게 되고,
휴대폰 결합만 다시 걸어주시면 기존처럼 결합혜택을 받을 수 있습니다.
4. 지금 SK를 해지하면 비용이 많이 나올까요?
=> 해지위약금 자체는 아직 크게 불어나지 않았을 가능성이 높습니다.
인터넷 위약금은 사용기간이 길어질수록 점점 커지는 구조라
가입한 지 아직 얼마 되지 않은 지금은 상대적으로 금액이 적을 테거든요.
다만 설치비는 어쩔 수 없이 발생합니다.
설치비는 기사님이 실제로 출동해서 설치 작업을 진행한 데 대한 인건비 성격이라
해지를 하더라도 돌려받는 항목은 아니거든요.
평일에 설치받으셨으니
10월 고지서에 설치비 56,100원 + 9월 22일부터 ~9월 말일까지의 사용료가 청구될 거고요!
11월에도 10월 1일부터~ 실제 해지일까지 사용한 요금이 한 번 더 청구됩니다.
이 금액 자체는 그리 크지 않으실 거에요.
5. SK를 1년 유지한 뒤 KT로 돌아갈까요, 지금 돌아갈까요?
=> SK쪽에 결합할 휴대폰이 없다면 저는 지금 KT로 돌아가는 쪽을 추천드립니다.
이유는 아주 단순해요.
SK를 1년 유지하면
KT 프리미엄 가족결합으로 받던 월 25,000원 할인 × 12개월 = 30만원을 그대로 잃습니다.
그런데 SK 가입으로 받은 실질적인 혜택도 약 30만원이라고 하셨지요.
결국 1년 동안 잃는 휴대폰 할인만으로 SK 가입 혜택이 거의 전부 사라지는 셈이에요.
여기에 현재 SK 인터넷+TV 2대 월요금이 56,100원이고,
KT쪽 요금까지 다시 비교하면 실제 손익은 더 불리할 수도 있고요.
또, 1년 뒤 SK를 해지할 때 위약금은
다시 KT로 재가입했을 때 받는 사은품보다 더 클 가능성이 높습니다.
그래서 지금은
① KT 100번에 전화해서 해지취소 가능 여부 확인
② 불가능하면 본사를 통한 KT 재가입 가능 여부 확인
③ 동시에 SK 해지 시 정확한 위약금과 반환금액 확인
이 순서대로 움직이시는 게 좋겠습니다.
모쪼록 저의 답변이 도움되셨으면 좋겠습니다! ㅠㅠ
이밖에 또 다른 도움이 필요하시면 언제든 말씀해주세요.
도울 수 있는 일이라면 두 팔 걷어붙이고 돕겠습니다.
말씀해주신대로 진행하였습니다 정말감사합니다
말씀드린 대로 잘 진행하셨다니 마음이 놓이네요 +_+
추후 인터넷 사용하시다가 또 궁금한 점 생기면 언제든 편하게 찾아주세요~! 💞
연락이 안됩니다 이럴경우 어떻게 하는게 좋을까요
분명 가입 전에는 연락이 잘 되었을 듯 한데 말입니다;;
새로 개통한 인터넷을 해지할 때
가입했던 업체와 꼭 연락이 닿아야 하는 건 아니라서요.
SK를 해지하시고 나면
업체 측에서 고객님께 제공해드렸던 사은품을 반환 받기 위해 연락을 해올 겁니다.
그래서 먼저 해지를 진행하셔도 괜찮아요.
이후 연락이 오면 사은품 돌려줄 계좌번호만 받아서 돌려주면 끝이거든요.
다만 해지하시기 전에
1) 앞서 말씀드린 것처럼 KT인터넷 해지취소(또는 재설치) 부터 꼭 확인해주세요!
KT인터넷부터 다시 되살려놓고
SK를 해지하셔야 인터넷을 끊김없이 사용할 수 있으니까요.
2) 그리고 SK위약금도 꼭 확인해보시구요~!
요렇게 두가지 확인하신 후
SK를 해지하시면 좋겠습니다 +_+