안녕하세요.
예전에 백메가 통해서 인터넷 가입했던 사람입니다.
인터넷 가입 관련해서 문제가 생겨 상담을 받고 싶습니다.
원래 LG U+ 인터넷을 사용하고 있었는데, 올해 4월 한 인터넷 판매점으로부터 연락을 받고 SK 인터넷을 추가로 개통했습니다.
당시 판매점에서는 기존 LG U+는 9월까지 유지하고, SK를 약 1년 정도 사용한 후 다시 LG U+로 변경해주는 방식으로 진행한다고 설명했습니다.
SK 신규 개통 당시 현금 15만원을 받았고, 판매점에서는 이 돈으로 SK 설치비 등을 내면 된다는 식으로 설명했습니다.
SK는 4월에 개통했고, 원래 판매점에서는 LG U+를 9월까지 유지하라고 했습니다. 하지만 이중으로 인터넷 요금을 내는 것이 부담되어 LG U+를 5월에 해지했습니다.
이때 판매점에 알리지 않고 임의로 해지한 것은 아니고, LG U+를 먼저 해지하겠다는 내용을 판매점 측에 이야기한 후 해지했습니다. 당시 관련해서 주고받은 문자도 일부 남아 있습니다.
현재는 SK 인터넷을 계속 사용하고 있는데, 당시 가입을 진행했던 판매점과 연락이 되지 않는 상태입니다.
가입 당시 모든 설명이 문자로 남아 있는 것은 아니지만 판매점과 주고받은 문자와 제가 계약 내용에 대해 문의했던 기록은 가지고 있습니다.
제가 궁금한 것은 당시 안내받은 '기존 LG U+를 일정 기간 유지하면서 SK를 사용하고, 약 1년 후 다시 LG U+로 변경한다'는 방식이 정상적인 가입 방식인지, 인터넷 피싱이나 불완전판매에 해당할 가능성이 있는지입니다.
또한 현재 판매점이 연락두절된 상태에서 SK 본사에 해당 판매점의 가입 과정에 대해 민원을 제기할 수 있는지, 현재 SK를 계속 유지하는 것이 나은지, 앞으로 어떻게 처리하는 것이 손해가 가장 적을지도 조언 부탁드립니다.