안녕하세요
7월에 전화를 받았고, LG TV+인터넷 사용중이었습니다.
12개월 SK기기 대여하여 사용하고, 12개월 후 LG 기기를 업그레이드해서 바꿔주겠다
요금도 더 저렴하게 이용할 수 있다, 12개월 이후 현금보조금 더 주겠다 하였고 한번 거절했었는데 뭐에 홀렸는지 두번째에 진행해버렸습니다.
- 매달 12500원씩 12개월 간 총 15만원의 요금 할인 및 추가 설치비 5만원 지원
- 지원금 중 일부는 상품권으로 지급
- 12개월 동안 구형 장비를 SK 임대 장비로 대여 사용
- 12개월 이후에는 다시 LG 장비로 업그레이드하며 인터넷과 요금을 20500원으로 조정
- 12개월 이후 현금 보조금을 정책에 맞춰 최대로 추가 지원
SK 요금은 5만원대인데 이 금액은 할인이 들어가지 않은 금액이라 신경쓰지 않아도 된다고 하였고, SK 고객센터에서 연락왔을때 1년 후 바꾸기로했냐, 현금사은품을 지급받기로했냐 하는말에 아니오 라고 대답해달라고해서 그렇게 하고 가입하여 설치까지 하였습니다..
녹음 된 내용을 다시 보니 LG로 옮길때 신규 상품으로 계약 변경이라는데 이게 신규가입이라는 내용이 맞는거겠죠?
현재 LG를 장기간 이용중이라(핸드폰2대+인터넷+TV) 신규가입하면 혜택을 받지 못하기 때문에 변경하고 싶지 않습니다.
오늘 설치 완료 하였고 다음 단계에 대해서는 담당자라는 사람이 내일 오전중으로 연락을 준다고 하는데 어떻게 대응해야 할까요? 담당자말에는 알겠다하고 SK 고객센터에 전화해봐야 할까요?
오늘 가입하여 해지 신청해보았더니 위약금은 없고 요금만 58000원정도로 나오는데 이 비용+설치비 56100원, LG 셋탑+인터넷 재 설치비도 받을 수 있을까요?(하루 지나 다시 확인하니 요금+위약금 59000원으로 확인됩니다)
아니면 SK에 문의하면 돈 내는 것 없이 해지 가능 할까요?
받을 수 없다고 한다면 그냥 제 돈 내고 해지하려고 하는데 그래도 상관없겠죠? 아깝긴 하지만 더 시간을 끌기 보다는 빠르게 해지하는게 나을 것 같아서요...
감사합니다 ㅜㅜ
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
귀한 시간 내시어 백메가를 찾아주셔서 감사드립니다!
아이구야….!!
해당 업체가 SK 가입을 권유하면서 안내드린 내용은
거~~의 대부분이 거짓입니다…!!ㄷㄷㄷ
즉~~!! 이는 '불완전판매' = 피싱사기에 해당합니다!!
게다가 고객님은 LG 상품을 그대로 유지하시는 것이
비용 면에서 훨씬 유리한 상황이라 하셨으므로,
이번에 설치받으신 SK와 빨리 작별하심셔야 해요...!!
1)
이미 설치하신 상황이므로, 지금 해지하시면~~??!!
해지위약금 (+요금, 설치비 포함)이 발생하구요….!!
해당 피해 비용은 피싱업체가 책임지도록 해야 해요!!
(그리고 또한 LG 상품들을 다시 연결하시려면~~??
LG 본사로 재설치를 요청하셔야 할 수도 있기에,
LG 상품들 재설치 비용도 발생할 수 있겠습니다....;;;)
2)
물론~~!! 그냥 "인생공부 했다"고 생각하시고....!!
위약금 내고 SK를 해지하셔도 무방하구요!!>ㅅ<)//
정신 소모, 시간 소모, 번거로움 --> 다 감수하더라도
위의 피해 비용을 보상받고자 하신다면~~??!!
일단은 SK 본사로 '민원'을 강력하게 거셔야 합니다!!
3)
일단 가입하신 SK 인터넷 본사로 전화 하시구요~~!!
"불완전판매에 속아서 가입했으니 SK는 해지하겠다.
또한 해당 피싱 업체에 대해서는 민원을 거는 바이다!!
해지위약금은 업체에게 직접 받아가시기 바란다...!!"
ㄴ 이렇게 강력히 민원 걸고 해지도 요청하십시오...!!
참고로~~!!
* SK 기기는 12개월만 대여해서 이용하는 것이다
* 12개월 후 LG기기 업그레이드 해서 바꿔주겠다
* 그때는 LG 요금을 더 저렴하게 이용할 수 있다
(LG 상품들 요금을 약 2만원으로 조정해주겠다)
ㄴ 이 안내는 모두 다~~~ 거짓말입니다!!🤬🤬🤬
SK 신규 가입으로 누구나 마땅히 받을 "사은품"을!!
"12개월간 적용해드리는 SK 요금할인 혜택이다"
라면서... 특별한 혜택처럼 가져다 붙인 것이구요....;;;
+
장기간 이용하셔서 요금이 착한 LG 상품들은~~??
만약 해지하시면 : 다시는 기존 요금이 될 수 없고!!
그대로 유지하시면 : 해지 후 재가입이 불가합니다;;
즉 "12개월 후 LG 요금을 2만원으로 조정해주겠다"
라는 것은... 절대 있을 수 없는 일입니다~~!!ㅎㅎ
(업체에게는 요금할인을 적용해드릴 권한이 없어요)
ㄴ 즉~~!! 전부 거짓말 혹은 말장난(?)인 것이지요…!!
4)
그런데 만약~~!!
SK 본사에서 도움을 드리지 못하겠다고 말한다면??
"그럼 나는 소보원, 과기부, 방통위 등등….
내가 아는 모든 곳에 강력하게 민원 넣고! 신고하고!
피해구제 요청까지 하겠다" 하고 말씀하시구용~~!!
실제로도 (필요에 따라) 소보원에 신고하시면 끝~~☆
+
참고로~~!! 이번에 본사와의 통화 이후,
SK 본사의 어떤 액션이나 중재가 있기 전까지는~~??
피싱 업체와는 따로 이야기 나누지 마십시오~~!!ㅎㅎ
변명, 말 바꾸기, 회유로 혼란스럽게만 만들 거예요!!
5)
이렇게…!! SK 본사와 이야기를 나누신 후에는~~?!!
LG 본사 101번으로도 따로 전화하시구요~~!!
현재 상황을 말씀하시면서 재설치를 요청하세요~~!!
어쩌면.... 현재 고객님 상황을 참작하여
재설치비 (=기사님 출동비)를 면제해줄지 모릅니다!!
"이중가입 피싱사기에 당해서 SK 상품을 설치했는데
피싱이었음을 알고 방금 해지를 요청했습니다.
다시 LG 인터넷을 연결하려는데 설치비가 있나요??"
+
물론…!! 셀프로 재연결 가능하시면 하셔도 됩니다요!!
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고객님~~!!>ㅅ<)//
혹시 모르니~~!! 가능하다면,
해당 업체의 불완전판매 행위가 입증될 증거물들을
(=통화녹음, 문자, 카톡 등등)
빠짐없이 꼼꼼하게 다~~ 수집해두시기 바라구요~~!!
앞으로 업체와 통화하실 때에도 녹음을 꼭 하십시오!!
부디 제 안내가 조금이나마 도움 되었기를 바라며....!!
이 모든 과정이 피곤하고, 결코 쉽지 않으실 테지만...
마지막까지 힘내셔서 피해보상 꼭 받으시기 바랄게요!
p.s.
괜찮으시다면 추후 상황도 댓글로 알려주시겠어요??!!
어제 피싱관련해서 벡메가에 있는 글 정독하고 어떻게 해야할지 대비책을 세웠습니다 ㅎㅎ
오늘 오전 대리점에서 연락이 와 설치 잘 받았냐 하면서 이런저런 설명을 또 하더라고요
그러면서 LG 해지위약금조로 15만원을 더 준다고요....
제가 SK 요금을 확인했더니 57000원정도인데 지금 이 금액이 확정이 아니라고하면 정확이 얼마나 청구되는거냐
지원해주겠다고 한 요금은 15만원인데 그럼 나머지 차액은 내가 내야하는거냐 물었더니 12개월후에 청구 된 요금 알려주면 일괄로 다 보내준다고 하더라고요
SK 1년쓰고 옮기라고 하셨는데 확인해보니 3년 약정이더라, 그럼 그때 해지시 발생하는 위약금은 내가 부담하는거야 했더니 그것도 그때 청구하면 다 돌려준다하고, LG를 해지할때 나오는 위약금도 15만원 준다고 하셨는데 지금 확인해보니 80만원정도 된다 그럼 이것도 차액을 돌려주냐 했더니 돌려준대요 ㅎㅎ
LG 인터넷도 신규가입으로 해야하는거 설명안해주지 않았냐 난 유지하고 싶다고 이미 그 전에도 말하지 않았냐 했더니 그렇게해도 멤버십은 유지가 될거라면서..
됐고, 그냥 철회해달라 하니 이미 설치가 돼서 안된다 하길래 7일이내 청약철회 가능한걸로 안다 했더니 확인해본다한 후
다시 연락와서 해지하면 위약금 등은 직접 부담해야하는데 괜찮냐길래 지금 좋게 해결하고자 철회해달라고 말씀드렸는데 저도 다시 알아봤고 이거 명백한 이중 회선 유도 및 약정 위약금 기망 영업이고 합법적이지 않은거 확인했다
저한테 얘기하셨던내용 녹음본도 다 가지고 있다, 해결 안되면 SK/LG 본사와 방통위, 소보원에 민원제기하겠다 했더니 고객님도 동의하시고 하셨잖아요 저희도 녹음본 가지고 있습니다 해서 네 그럼 민원제기 진행하겠습니다 하니 잠시만 기다려주세요 하고나서 발생하는 위약금, 설치비 저희가 도와드리고 비용나가시는것 없이 하겠다
다만 SK 전화해서 해지 하실 때 기존 인터넷으로 계속 사용하기로 했다 라고 해달라고 하더라고요
어떻게 도와주겠다는거냐 비용을 보내주겠다는거냐 했더니 다음달 청구요금 나오는거 첨부해서 알려주면 입금해주겠다 하길래 내가 어떻게 믿냐 먼저 보내줘라 하니 회사에서 하는거라 증거가 있어야한대요, 연락 안받으면 어떻게하냐 하니 그럴일없다 말한거처럼 방통위 소보원 민원제기하면 바로 해결 될 일을 저희가 돈 5만원에 그렇게 하겠냐 해서 SK 본사에 불법영업 이런말 하지 않고 일단 해지 진행하였습니다
다행히 설치하고 하루밖에 지나지않아 위약금은 1500원정도밖에 안나오더라구요
LG 인터넷 설치도 비용없이 셀프로 진행했습니다!
벡메가 글 아니었으면 더 큰 비용 지출 후 후회할 뻔 했어요 ㅜㅜ
너무 감사합니다!
원래 이런거에 잘 안당하는데.. 그날따라 뭐에 홀렸는지 물흐르듯이 진행이 됐네요..
앞으로 더 경각심을 가지고 살아야겠습니다 ㅎㅎㅎ
벌써 피싱사기에 대해서 빠삭하게 공부(!?) 마치시고,
업체와 통화 시 현명하게 잘~~ 대처를 해주셨군요!!
걱정했는데 빠르게 소식 전해주셔서 감사드려요~~!!
하루 만에 알아차리시고 해결하셔서 다행이네요~~♡
원만한 해결을 축하드리구요~~!!>ㅂ<bbb
이제 LG 상품들만 쭉~~ 마저 이용하시기를 바랄게요!
+
참고로, "내가 요청한 적 없는 연락은? = 피싱사기다"
ㄴ 라고 기억하시면 : 앞으로 당하실 일 없을 겁니당!!
p.s.
추후 인터넷 약정이 만료되어 재정비가 필요하실 때,
가족, 지인분들께서 인터넷 신규 가입이 필요하실 때,
백메가를 꼬옥 다시 찾아주시면 감사하겠습니다~~♡