안녕하세요.
이번주에 유플러스 TV+인터넷 3년약정 만료됩니다.
별도로 결합되어 있는 휴대폰이 내년 11월 에 약정 만료입니다.
TV+인터넷을 무약정으로 연장하고, 내년 11월에 다시 결정하려고 했습니다.
내년에 한다면, 인터넷만 신청하려고 생가중입니다.
그런데, 오늘 U+에서 전화가 와서, 위의 내용을 이야기했는데,
그러면, 인터넷만 3년 약정하고, TV는 해지하는게 어떠한지 의사를 물어보더군요.
인터넷은 3년 약정해도, 1년만 사용하면 위약금이 없다고 합니다.
인터넷만 3년 약정 후, 1년 사용만 하면 진짜 위약금이 없는지?
이렇게 진행하는게 좋은지? 궁금해서 문의를 남깁니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요🙇♀️💗
LG인터넷 약정 만료일이 도래했지만
인터넷은 쭉 유지하다가 내년 11월 휴대폰 약정 만료일에 맞춰 재정비하는 쪽으로 결정하셨는데
본사 연락에 어떻게 하시는 게 좋을지 고민되셨나봐요
일단 전화 온 곳이 본사 연락처가 맞는지,
진짜 본사에서 전화 온 게 맞는지 확인해야 합니다💪
요즘 정말 다양한 수법으로 피싱 전화가 성행하고 있는데 오늘 문의주신 분 중에서도 LG관리센터다~하며
1년 타 통신사 사용에 대해 이야기하며 가입 권유를 했거든요?💦
보통 3년 재약정한다면 약속한 기간이 3년이기 때문에 1년 뒤 해지하면 해지 위약금이 무조건 청구됩니다.
물론 본사에서 제시한 게 맞다면 본사 권한으로 안내 받으신대로 1년 사용 후 위약금 없이 해지할 수 있겠지만요🤔
하여,
1) 전화 온 곳 연락처가 어느 번호인지?
2) 1년 사용하는 조건에 KT 또는 SK로 잠시 변경해서 써야 한다는 안내를 받으셨을까요?
전화번호는 #비공개 메모 통해 남겨주시면 됩니다!
클릭하면 따로 메모를 남길 수 있는 창이 띄워지고요~
이 메모는 백메가 운영진 외에 아무도 볼 수 없어요🙋♀️
P.S
내년 11월쯤 통신사 이동여부를 결정하려고 하시는 게 맞지요?!
지역 센터에서 영업 전화를 했을 확률이 높습니다.
일단 말씀해주신 연락처를 확인해 보니 피싱 전화로 등록된 내역은 없거든요?!
다만, 고객님께서 통화한 상담원에게 확인해 주셔야 할 게 있습니다.
1) 지역 센터점이 맞다면 관할 센터명과 담당자분 성함을 확인해 주세요.
이 정보로 백메가에서 LG 소속 직원이 맞는지 체크해 드릴 수 있습니다.
2) "인터넷만 3년 약정 후, 1년 사용만 하면 진짜 위약금이 없는지?"
이에 대한 설명은 재약정하며 사은품이 지급되는데
이 사은품을 반납하지 않는 기준이 재약정한 날짜 기준으로 1년이 지나고를 표현한 게 아닐까 싶습니다.
하여, 통화하실 때
"3년 재약정해도 1년만 사용하면 위약금이 없다는 건
재약정하며 받는 혜택에 대한 반납을 하지 않아도 된다는 뜻인지?
진짜 인터넷을 해지했을 때 위약금이 청구되지 않는다는 것인지 궁금합니다"라고 말씀하시어
이에 대해 확실하게 체크해 주세요!
다시 통화하며 확인하는 게 번거롭게 느껴지실 수 있지만 꼼꼼히 체크하고 결정해야 합니다!
시간 되실 때 천천히 확인하신 후 댓글 남겨주세요!