인터넷 가입 사기일까요?
현재 LG 인터넷을 3개월째 사용 중인데, 업체 측 전화를 받고 SK로 이동하는 조건으로 가입을 진행했습니다. 그런데 통화 내용과 조건이 아무래도 찝찝하고 사기 같아서 회원님들의 의견을 여쭙고 싶습니다.
현재 상황 요약
기존 통신사: LG (약정 3년 중 3개월 사용, 해지 시 위약금 약 13만 원 발생)
변경 통신사: SK로 신규 가입 진행 중
업체 측의 약속: 요금 차액 지원, 위약금 대납, 1년 뒤 다시 LG로 이동 시 추가 혜택 제공
가장 의심스러운 부분 4가지
1. 상품권 회수 후 현금 지급 요구 (먹튀 의심)
가장 찝찝한 부분입니다. SK 본사에서 저에게 문자로 보내준 상품권을 자기들에게 다시 보내주면, 그걸 현금화해서 위약금 포함 총 24만 원으로 통장에 입금해 주겠다고 합니다.
2. 해지 방어 차단 (직접 해지하지 말라고 함)
제가 직접 LG에 해지 전화를 하지 말고, 자기네 '해지 안내 부서'에서 연락이 갈 때까지 기다렸다가 해지하라고 신신당부합니다.
3. 요금 차액을 다음 달에 입금해 주겠다는 약속
SK 기본요금이 49,500원인데, 기존 LG에서 내던 요금과 맞춰주겠다며 "다음 달 첫 고지서가 나오면 확인 후 차액을 매달 지원해 주겠다.“ (분기별로 차액을 한 번에 지급해준다 라고 했네요)
4. 1년만 쓰고 해지하라는 권유
인터넷은 보통 3년 약정인데, SK를 딱 1년만 쓰고 다시 LG로 돌아가면 3년 치 보조금(10~20만 원)을 1년마다 받을 수 있다며 비정상적인 가입을 유도합니다.
상품권 번호를 줬는데, 개통 철회하는 게 맞을까요?
팀장이라는 사람은 전화는 계속 받고있습니다. 의심돼서 전화하니 어느 사기꾼이 계속 이렇게 안내하고 전화하냐고 하네요.. 너무 혼란스럽습니다
+ 아래 댓글에서 답변 드렸으니 확인 부탁드려요!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 찾아와 주시고 정성스러운 문의글까지 남겨주셔서 감사드립니다~😊
1) LG 인터넷 개통 후 3개월 정도 지난 시점에,
2) 가입 권유를 받고 SK인터넷을 설치받으셨는데요.
3) 아직 LG는 해지하시지 않았으며, 이번 SK 인터넷 가입이 '피싱사기'로 의심되는 상황이군요~?!
1. 말씀해주신 상황을 보았을 때..!
고객님에게 SK 가입을 권유하고 진행해드린 해당 업체는.. 매우 비양심적인 업체라고 볼 수 있습니다 ㅠ
현재 고객님 상황에서 SK 상품 가입을 권유하는 것은? 양심적인 업체라면 절대 하지 않을 일이거든요~!
기존 LG보다 더 비싼 SK 상품 가입을 권유하고,
사은품은 고작 24만원만 드리면서,
마치 선심(?)을 써서 여러 혜택을 드리는 것처럼! 또한 고객님에게 유리한 것처럼! 안내를 하는데요..
그냥 평범하게 SK 인터넷 + IPTV = 신규 가입을 진행하셔도, 사은품은 39~47만원이 나오거든요?
그런데..!
이처럼 고객이 마땅히 받을 수 있는 사은품을 두고..!
위약금 지원이다~ 1년간의 요금 차액 지원이다~ 라고 하면서 명분을 가져다 붙이는 것입니다..😠
1) 이렇게 이번에는 SK를 가입하시고!
2) 내년에는 LG를 가입하시면?
: 고객님을 통해 (1년에 걸쳐) 신규가입 실적을 총 2번 얻게 되는 것이니, 이 업체 입장에서는 완전 이득이지요~!ㅎㅎ
그래서.. LG를 가입하시진 지 얼마 되지도 않은 고객님에게 더 비싼 SK 상품 가입을 유도한 것입니다.
2. 다만, 현재 고객님 상황이라면~?!
이를, 명백한 거짓말로 가입을 유도한 "불완전판매" (=피싱사기)라고 간주하기는 어려워 보입니다 ㅠ
이 업체가 차차(?) 나머지 약속을 지키기만 한다면,
불완전판매라고 볼 수는 없으니까요..;;
그렇다고 해서..! 이대로 업체의 의도대로 SK를 이용하시다가 1년 뒤에 다시 LG를 가입하신다면~?!
이는 고객님에게 사실상 손해가 되는 일이고, 또한 비양심적인 업체의 배만 불리는 일이니까요..!
만약 저라면..!
위약금을 감수하더라도.. 그냥 SK를 해지하겠습니다.
그나마 개통한 지 얼마 지나지 않은 시점이니, 지금 해지해야 해지위약금도 가장 적거든요~!>.<
3. 저처럼..! SK 인터넷을 해지하고자 하신다면~?!
일단 SK 본사로 전화하시어..!
해당 업체의 불법 아웃바운드 영업, 비양심적인 가입권유, 상품권 회수에 대해서 민원은 꼭 넣으세요!
그리고 아래와 같이 말씀하시면서, 정확한 해지위약금을 확인해 보시기 바라고요~!
"이중가입 피싱사기라고 판단되어 해지를 하려는데, 업체가 상품권을 보내달라고 해서 이미 보내줬다.
이런 경우에도 위약금을 내가 내야 하는가? LG 재설치비까지 발생하게 된 상황이라 너무나 억울하다.
또한 업체가 받아간 상품권은 어떻게 해야 하는가?"
그럼 본사에서 혹시 조금이라도 고객님에게 도움 드릴 수 있는 부분이 있다면 안내를 해주실 것이고요.
한편..!
따로 LG 본사 101번으로도 전화하시고요~!+_+
"이번에 피싱사기를 당해서 SK를 설치받았다가 해지하게 되었습니다.
그래서 LG 인터넷을 다시 연결해야 하는데..
기사님이 오셔서 설치를 해주셔야 하겠지요? 그럼 혹시 또 설치비를 내야 할까요?"
: 이런 식으로 문의를 해보시겠어요~?!
원칙적으로는 LG 기사님 출동비 (=인터넷 재설치 비용)가 발생하는 것이 맞는데요.
어쩌면 LG 본사에서 고객님의 어려운 상황을 감안하여, 설치비를 면제해드릴 가능성도 있거든요~😉
# 고객님~!
제 안내가 조금이나마 도움 되었으면 좋겠습니다. 더 궁금하신 점 떠오르시면 댓글 남겨주셔요~(∗❛⌄❛∗)