질문 1. KT 인터넷 3년재약정중에 1년6개월정도 남은긴간에 해지를하려고 했더니, 상담사가 1년유지하면 상품권준다해서 알았다하고 했는데, 1년지나고 재약정을 하려고하니 1년전에 했던 1년유지가 재약정이 아니라 1년6개월남았던 3년약정은 그대로고 1년유지라는 새로운 개념이었다고 합니다. 저는 당연히 기존 약정을 1년재약정으로 전환된줄 알았는데(요금제도 같이 바꿈) 약정말고 유지기간이라는 개념자체가 있다는걸 인지해서 혼란스러운 상황입니다. 이런경우가 흔한지.. 의문입니다.
2. 경기도 파주 아파트 100mb 인터넷 + tv2대 sk인터넷사용중입니다. 월요금이 총합쳐서 3만5천원가량으로 나오는데, kt나 lg로 이동하게되면 사은품을 받아도 월요금차이때문에 유지하는게 이득인지 궁금합니다. 보통의 경우
3. 500mb인터넷단독으로 sk나 lg로 이동시에 사은품이 궁금합니다.
백메가 김사라 입니다
아이코야... 많이 헷갈리셨겠어요 ㅠㅠ
그런데 본사에서 해지방어 차원으로 종종 제안하는 방식이 맞습니다
"원래 남아 있던 약정은 그대로 두고, 해지하지 않고 1년 더 유지해주시면 상품권 같은 혜택을 드리겠다~"
이런 개념으로 보시면 됩니다
간혹 정말 약정이 거의 끝났을 때, 예를 들어 1~2개월 정도 남은 시점이면~!?
남은 기간을 리셋하고 그 시점부터 3년 재약정을 잡아주는 경우는 있습니다
물론 고객님께서 오해하신 것도 충분히 이해가 됩니다 ㅠㅠ
요금제까지 함께 바꾸셨다면 더더욱 재약정으로 전환된 거구나~ 하고 받아들이기 쉬우셨을 거예요
어쨌든 지금 기준으로는 기존 약정이 아직 반년 남아 있는 게 맞습니다
이건 좀 허탈하고 속상하셨을 듯 해요 ㅠㅠ
그리고 2번은요~
KT 100메가 + TV 2대가 총 3만 5천원 정도라면....
솔직히 꽤 저렴하게 잘 쓰고 계신 편입니다
100메가 + IPTV 1대 요금이 기본적으로 37,000원 정도 되거든요~!
추가적인 프로모션 할인을 받고 계시거나, 혹은 유무선 결합 혜택을 받고 계신 것이 아닐까 싶어요 ㅎㅎ
즉, KT나 LG로 이동해서 메리트가 생기려면....
거기서도 휴대폰 결합이나 패밀리 결합이 전제되어야 합니다!
해서~!
몇가지 정보를 요청드립니다
1. 혹시 고객님이나 가족분들께서 결합 가능한 휴대폰을 사용 중이실까요~?
고객님과 가족분들께서 사용하시는 휴대폰 요금제를 정확히 말씀해주세요~
가능하다면 남은 약정도 남겨주시면 더더욱 좋습니다
참고로 본인과 배우자님의 - 직계가족 형제자매 며느리사위까지 가능하며, 함께 거주하지 않으시더라도 가족 분의 휴대폰도 묶을 수 있답니다 ㅎㅎ
예를 들어
🔸LG 5G 프리미어, 5개월 남음
🔸SK LTE 밴드 데이터 퍼펙트 요금제, 1개월 남음
🔸KT LTE 데이터 ON 비디오, 무약정
🔸알뜰폰 사용 중이셔도 괜찮습니다!
2. 아니면 다른 가족 분들께서 SK나 LG 인터넷을 사용 중이실까요? 인터넷을 추가 가입할 경우 패밀리 할인을 받으실 수 있거든요~
결합하실 휴대폰이 없다면 이렇게 진행하시는 것도 좋습니다 ㅎㅎ
사용 중이신 휴대폰 통신사 / 요금제 / 결합 가능 여부만 말씀해주시면
제가 유지가 나은지, 이동이 나은지 더 정확하게 봐드리겠습니다 💜
3. 하나 더!
현재 인터넷을 설치하실 주소지를 말씀해주시겠어요~? 망 품질을 확인해보려고 합니다
참고로 같은 건물이라도 층마다 품질이 다를 수 있어요~! 네트워크는 살짝 예민하거든요 🥹
따라서 정확한 주소지를 말씀해주셔야 합니다!
예를 들어, "서울특별시 마포구 백메가1로 11 백메가아파트 1동 111호"
이렇게 건물번호나 동호수까지 남겨주시면 더 정확하게 확인해드릴 수 있답니다
#비공개 메모
↑ 여기를 클릭하셔서 남겨주시면 됩니다~!
주소는 비공개 메모에,
나머지는 댓글로 남겨주세요 😌
기다리겠습니다~!
2. 이건 부모님댁이라서 kt가 아니라 sk인터넷티비2대 이용중이구요. 부모님 두분 모두 알뜰폰 저가요금제 사용중이라 결합은 따로 어려워요. 그래서 결합할인 아예없이 순수하게 인터넷+티비2대 이용료가 34650입니다. 비교적 싼거 알고있어서 매번 갈아타는거 비교를 해봐도 1년약정하면서 상품권 소정으로 받으면서 하는게 이득인거같긴한데, 혹시나 해서 다시 여쭤봅니다.
3. 메모에 주소남겼구요. kt에서 lg나 sk로 이동하려고합니다.~