2017년5월부터 가입해서 9년째 인터넷 베이직 요금제(500M), 지니TV 라이트 2대 를 재약정 없이 계속 써왓는데
금액은 48,620원 내고있습니다. 금액적 메리트도 없고 셋탑도 2011년 HD셋톱박스2 를 사용하고있어서
재약정을 해보려고 KT 해지방어팀과 05/22 통화를 햇는데 기존요금 유지에 상품권 42만원 셋톱박스 기가지니2로 교체해준다고해서 그렇게 하려고햇는데 전산처리가 안된다고해서 05/25일은 쉬니까 05/26일 14:00에 다시 상담하기로 하고 끊엇다고 당일 상담에서 상품권 42만원은 그대로인데 지니TV 에센스로 교체해주셔야 셋톱박스 교체가 가능하다 기존상담한거처럼은 안된다 그리고 에센스로 변경기 월 요금 55,220원으로 3년 약정이 된다라고해서 우선은 보류 해달라고 햇습니다. 아무런 메리트가 없는거 같은데 재약정해야될까요? 아니면 다른곳으로 신규가입을 하는게 좋을지 질문 드립니다.
오랜 시간 사용한 KT인터넷을 어떻게 하시는 게 좋을지 고민되셨군요?
백메가에서 속 시원하게 안내드릴 테니 걱정하지 마세요💪😄
남겨주신 내용 모두 확인했습니다.
본사와 통화해 재약정 혜택을 안내 받았지만 딱히 메리트를 못 느끼신 듯해요!
저도 요금이 상승하는 게 살짝 아쉽긴 합니다ㅎㅎ
우선 타 통신사로 이동하시는 게 나을지
판단하기 위해서는 고객님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 합니다✨
그/래/서 월요금과 사은품 안내가 아닌 몇 가지 질문 먼저 드리려고 해요.
질문1) 고객님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭 또는 알뜰폰이라면
사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.
이미 알고 계시겠지만 인터넷과 휴대폰을 결합하면
요금 할인을 받을 수 있기에 휴대폰 정보 확인은 필수입니다🤔
*예시답변: 본인 LG 추가 요금 걱정없는 데이터 69 / 동생 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망)
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
단, 이미 다른 곳에서 쓰고 있는 인터넷에 휴대폰을 결합해 두셨다면 해당 휴대폰 정보는 말씀해주지 않으셔도 됩니다🙋♀️
두 장소 인터넷에 휴대폰을 중복 결합할 수 없거든요.
그리고 KT휴대폰을 사용하고 계시다면 KT휴대폰 유지 여부도 함께 말씀해 주세요!
질문2) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다✨
본가에서 LG인터넷을 사용하고 계시다면~?!
이번에 가입하는 곳도 LG로 가입하고 인터넷끼리 결합해 요금 할인을 받는 것이죠.
그럼 본가는 ← 모(母)회선, 고객님 댁은 ← 자(子)회선이 됩니다.
질문3) 거주하고 계신 곳 주소를 알려주시겠어요?
주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠🤔
인터넷 망은 대칭, 비대칭 2가지가 있는데
새로 가입하는 통신사가 비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.
📌 대칭형 vs 비대칭형 완벽 비교 : 인터넷 잘못 고르면 후회합니다!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33833
3분만 내주시어 링크 내용을 읽어주세요.
주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 111-1 3층"
예시와 같이 지역명, 번지수, 아파트라면 건물명, 동까지 모두 필요하고요~
#비공개 메모 통해 주소를 남겨주세요!
위 링크를 클릭하면 메모를 등록할 수 있는 창이 띄워집니다 :)
위 3가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떻게 하시는 게 좋을지 설계해 드릴게요.
소식 기다리고 있겠습니다~😉