본문에는 "500메가 인터넷 사용중인데, 500메가 밖에 안 나온다" 라고 적어주셔서
살짝 혼동이 왔습니다만..! 아마 "100메가밖에 안나온다"는 의미로 말씀해주신 게 아닐까 싶습니다.😅
보통 랜선을 반으로 쪼개(?) 사용하는 방식은
전화선과 인터넷을 동시에 쓰기 위해 예전에 종종 사용하던 방식인데,
이 경우 기가비트 신호를 전달하지 못해서 속도가 100메가로 제한되곤 하거든요.
저의 추측이 맞겠지요~?!
혹시 제가 상황을 잘못 이해한 거라면 꼭 말씀해주시길 바랍니다.
만약 제가 이해한 게 맞다면..!
500메가 사용료를 내고 100메가 속도밖에 못 쓰고 계신 건
가장 먼저 통신사에 이야기해서 조치 받으셔야 마땅한 사안입니다.
설령 설치 여건 때문에 전화랑 인터넷 선을 쪼개어 연결할 수 밖에 없는 상황이라 하더라도,
만약 그런 상황이면 "설치 환경 탓에 100메가밖에 사용을 못하신다~" 라고 설명드린 후,
100메가 요금을 납부하게 하셨어야 맞거든요 🤔
여튼, 이 문제는 단순히 인터넷 요금제를 해결되는 영역은 아닙니다.
실제 댁내 배선 구조나 전화 연결 방식을 살펴봐야 정확한 판단이 가능해요.
즉! 1기가 설치 가능여부를 확인한 후,
기사님이 직접 현장에 방문해서 배선 상태를 확인해보아야
1) 전화도 유지하면서 1기가 사용이 가능한 지
2) 전화 연결 방식을 변경해야 하는지 이런 부분들을 정확하게 알 수 있는데요~!
백메가에서는 이를 확인해드릴 방도가 없다보니
KT고객센터로 먼저 연락하셔서 위 2가지를 체크해주셔야 합니다ㅠ
이렇게 찾아주신 김에 백메가에서 시원한 답변을 드릴 수 있었다면 좋았을텐데 넘 아쉬워요 🥲
---
정리하면
1) 1기가 + 유선전화 사용이 가능한 지는
고객센터 문의 + 기사님 방문해보셔야 정확히 알 수 있습니다
2) 별개로, 500메가 사용료를 내고 계신데 → 100메가 밖에 속도를 못쓰고 계신 거라면
통신사들이 약관상 보장하는 최저보장속도(SLA)에 충족하지 못한 겁니다.
저의 추측대로 이런 상황이라면 꼭 민원 넣으셔서 조치 받으시길 바랄게요!
인터넷 요금제를 낮추든, 제 속도가 나오게끔 해주든 통신사가 마땅히 해주어야 한답니다
ssog****
아 맞아요 100메가가 맞습니다. 속도가 느리다보니 500메가 이상 사용하고 싶은데 일단 as접수해서 문의를 해야겠네요 감사합니다!
운영진 이상희
@ssog****흐흐, 역시 저의 짐작이 맞았군요!
통화해보시고 혹시 고객센터가 답답하게 하거나(?) 어떻게 대응 해야 할 지 막막하시면 지체 마시고 댓글 남겨주세요!
원하시는 방향대로 흘러갈 수 있도록 제가 곁에서 도와드리겠습니다 :)
이건 그리 어려운 일이 아니니까요!
부담 없이 댓글 남겨주십시요 🫡
ssog****
감사합니다!
운영진 이상희
@ssog****아유~! 별 말씀을요!
제가 더 감사합니다 ㅎㅎ
물러나보고 댓글이 달리면 또 달려오겠습니다 ^ㅁ^)/
ssog****
kt 기사님이 방문하셔서 보시고 유선전화도쓰고 인터넷도 쓰고 속도가 제대로 나오게 하려면 공유기에서 선울하나 더 연결해서 실내벽타고 가져와야한다고 하시네요 근데 저희는 식당이라 실내에 선을 따로 빼오는게 지저분할것같더라구요 모뎀하고 카운터하고 끝과 끝이거든요. 그래서 인터넷전화도 물어봤더니 그렇게 하시면 깔끔하게 되는데 인터넷이 먹통되면 결제하고 전화까지 다 먹통이라 장단점이있다고 하시더라구요 그래서 일단 보류해놨어요 저처럼 매장운영하시는 분들은 대부분 인터넷 전화를 쓰시나요? 인터넷이 먹통된적은 거의 없긴한데 혹시나해서요 인터넷먹통되면 결제나 인터넷전화를 대응할수 있는 방법이있나요?
운영진 이상희
@ssog****아하, 가정집이 아니라 사업장이셨군요?!
유선전화 VS 인터넷전화를 놓고 보면
대부분 인터넷전화로 많이 가입하시는 추세이긴 합니다.
유선전화로 개통하면 전화 단말기도 따로 구매해야하지만,
인터넷전화로 개통하면 단말기며, 와이파이 공유기며 한 큐에 준비가 되니
개통이 빠르고 간편하다는 장점 때문에 이렇게들 가입하시는 듯 해요.
그런데 말씀하신 것처럼 인터넷이 먹통되면
인터넷을 기반으로하는 포스기나 인터넷전화 모두 사용할 수 없는 게 문제입니다 ㅠ_ㅠ
일반 가정집이면 그리 큰 타격까진 없지만
사업장이면 결제를 받을 수 없으니 치명적인 문제로 이어지는 거죠.. 🥲
(전화까지는 큰 상관이 없을 수 있으나.. 결제가 안되면 큰 일 나는 일이니까요!)
만약 식당에서 사용하시는 포스기가 무선 연결(와이파이)를 지원하는 기종이라면
급하게 휴대폰 핫스팟이라도 켜서 와이파이 연결 후 이용하실 수 있을텐데..
유선 연결(이더넷 연결)만 지원하면 결제를 아예 받을 수 없게 됩니다.
이 때는 계좌이체나 현금으로만 받으셔야 하는 거죠..!
하여 식당에서 사용하는 포스기가 무선연결을 지원하는지 여부를
먼저 체크해보시면 좋을 듯 합니다 +_+
백메가 이상희라고 합니다
유선전화와 1기가 인터넷을
같이 사용할 수 있는 방법이 있는지 문의 주셨군요?
본문에는 "500메가 인터넷 사용중인데, 500메가 밖에 안 나온다" 라고 적어주셔서
살짝 혼동이 왔습니다만..! 아마 "100메가밖에 안나온다"는 의미로 말씀해주신 게 아닐까 싶습니다.😅
보통 랜선을 반으로 쪼개(?) 사용하는 방식은
전화선과 인터넷을 동시에 쓰기 위해 예전에 종종 사용하던 방식인데,
이 경우 기가비트 신호를 전달하지 못해서 속도가 100메가로 제한되곤 하거든요.
저의 추측이 맞겠지요~?!
혹시 제가 상황을 잘못 이해한 거라면 꼭 말씀해주시길 바랍니다.
만약 제가 이해한 게 맞다면..!
500메가 사용료를 내고 100메가 속도밖에 못 쓰고 계신 건
가장 먼저 통신사에 이야기해서 조치 받으셔야 마땅한 사안입니다.
설령 설치 여건 때문에 전화랑 인터넷 선을 쪼개어 연결할 수 밖에 없는 상황이라 하더라도,
만약 그런 상황이면 "설치 환경 탓에 100메가밖에 사용을 못하신다~" 라고 설명드린 후,
100메가 요금을 납부하게 하셨어야 맞거든요 🤔
여튼, 이 문제는 단순히 인터넷 요금제를 해결되는 영역은 아닙니다.
실제 댁내 배선 구조나 전화 연결 방식을 살펴봐야 정확한 판단이 가능해요.
즉! 1기가 설치 가능여부를 확인한 후,
기사님이 직접 현장에 방문해서 배선 상태를 확인해보아야
1) 전화도 유지하면서 1기가 사용이 가능한 지
2) 전화 연결 방식을 변경해야 하는지 이런 부분들을 정확하게 알 수 있는데요~!
백메가에서는 이를 확인해드릴 방도가 없다보니
KT고객센터로 먼저 연락하셔서 위 2가지를 체크해주셔야 합니다ㅠ
이렇게 찾아주신 김에 백메가에서 시원한 답변을 드릴 수 있었다면 좋았을텐데 넘 아쉬워요 🥲
---
정리하면
1) 1기가 + 유선전화 사용이 가능한 지는
고객센터 문의 + 기사님 방문해보셔야 정확히 알 수 있습니다
2) 별개로, 500메가 사용료를 내고 계신데 → 100메가 밖에 속도를 못쓰고 계신 거라면
통신사들이 약관상 보장하는 최저보장속도(SLA)에 충족하지 못한 겁니다.
저의 추측대로 이런 상황이라면 꼭 민원 넣으셔서 조치 받으시길 바랄게요!
인터넷 요금제를 낮추든, 제 속도가 나오게끔 해주든 통신사가 마땅히 해주어야 한답니다
통화해보시고 혹시 고객센터가 답답하게 하거나(?) 어떻게 대응 해야 할 지 막막하시면 지체 마시고 댓글 남겨주세요!
원하시는 방향대로 흘러갈 수 있도록 제가 곁에서 도와드리겠습니다 :)
이건 그리 어려운 일이 아니니까요!
부담 없이 댓글 남겨주십시요 🫡
제가 더 감사합니다 ㅎㅎ
물러나보고 댓글이 달리면 또 달려오겠습니다 ^ㅁ^)/
유선전화 VS 인터넷전화를 놓고 보면
대부분 인터넷전화로 많이 가입하시는 추세이긴 합니다.
유선전화로 개통하면 전화 단말기도 따로 구매해야하지만,
인터넷전화로 개통하면 단말기며, 와이파이 공유기며 한 큐에 준비가 되니
개통이 빠르고 간편하다는 장점 때문에 이렇게들 가입하시는 듯 해요.
그런데 말씀하신 것처럼 인터넷이 먹통되면
인터넷을 기반으로하는 포스기나 인터넷전화 모두 사용할 수 없는 게 문제입니다 ㅠ_ㅠ
일반 가정집이면 그리 큰 타격까진 없지만
사업장이면 결제를 받을 수 없으니 치명적인 문제로 이어지는 거죠.. 🥲
(전화까지는 큰 상관이 없을 수 있으나.. 결제가 안되면 큰 일 나는 일이니까요!)
만약 식당에서 사용하시는 포스기가 무선 연결(와이파이)를 지원하는 기종이라면
급하게 휴대폰 핫스팟이라도 켜서 와이파이 연결 후 이용하실 수 있을텐데..
유선 연결(이더넷 연결)만 지원하면 결제를 아예 받을 수 없게 됩니다.
이 때는 계좌이체나 현금으로만 받으셔야 하는 거죠..!
하여 식당에서 사용하는 포스기가 무선연결을 지원하는지 여부를
먼저 체크해보시면 좋을 듯 합니다 +_+