안녕하세요.
지난번에 문의드렸었는데요.
lg와 kt 둘다 약정 만료되어서 다시 문의드려요.
어제 lg쪽에 재약정시 혜택 문의하니까 약정 3년 요금 10% 할인 (2,400원) 조건으로 가능하다고 하더라구요.
현재 납부 요금은 41,000원 정도인데 왜 10%가 2,400원인지는 인터넷만 할인된다고 하는 것 같은데 정확히 이해는 못했어요ㅠ
현재 이용하는 상품은 지난글 보시면 알듯한데...
백메가 기업쪽 담당하시는 분 통해서 재약정 조건 확인 가능할지요?
참고로 lg로는 인터넷 1개 회선, 전화기 2개 회선이고,
kt로는 인터넷 1개 회선, cctv 2대 이용중이에요.
감사합니다.
이전에 안내드렸던 이상희상담원이 아니어서 놀라셨지요~? ^^; 오늘 상희씨 부재로 제가 달려왔습니다.
1. 그나저나 납부 요금은 인터넷 외 다른 상품의 사용료도 포함되어 있을 텐데요~!
LG유플러스 본사에서 재약정 시 인터넷 요금 할인만 가능하다 하셨다면 10% 할인 요금으로 2,400원이 나올 수 있습니다.
혹시 정확한 조건이 생각나지 않는다면 다시 본사 고객센터에 전화하셔서 마음에 걸리는 부분에 대해 문의해 보시겠어요? 상담원분이 또다시 소상하게 안내해 주실 거예요 😍
정확한 계약 조건을 알 수 없고, 말씀해 주신 내용만으로는 본사에서 어떤 기준으로 안내드렸을지 예측이 불가해서요..ㅠ 본사로 재확답을 받는 편이 확실합니다 👍
2. 너무나 아쉽게도 현재 재약정은 통신사 본사에서만 가능합니다 ㅠ
이전에 기업용 전문 상담원을 통해 조건 안내를 드릴 수 있다는 답변은 재약정 조건에 대해 이야기를 나눠보시라는 의미가 아니었을 거예요. 즉 타사 조건을 확인하고 비교해서 결정하십사 안내드렸을 겁니다 😊
현재 게시판에서는 일반 가정용 상품만을 전문적으로 상담하고 있어서 관련 상담이 어려워서 괜찮으시면 기업용 전문 상담원을 통해 연락드려도 될까요? 가정용과 기업용 상품 특성이 다르고, 기업용 상품도 은근히 상황에 따른 변수가 많기 때문에 따로 전문 상담원분을 통해 유선으로 안내드리고 있답니다.
바로 가입 결정을 안 하셔도 괜찮으니 찬찬히 이야기를 나눠보신 후에 결정하는 편을 권유드려요.
혹시 전화는 답변 알림을 받는 번호가 아닌, 다른 번호로 통화하는 것이 편하시면 댓글로 010-12**-**** ← 이렇게 연락처를 남겨주시겠어요~? 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 일부 번호가 마스킹 처리되어 번호가 노출되지 않습니다 ㅎㅎ
또는 여기 #비공개 메모 를 클릭해서 남겨주셔도 좋아요~! 저희끼리만 열람 가능한 글자 입력창이 노출되어요.
그럼, 이번에는 제가 고객님의 화답을 기다리고 있을게요~ 😁
앞서 진행 중인 상담을 마치면 고객님 상황을 숙지하고 연락드릴 것이니 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다 ㅎㅎ
또한 이번에는 참고하실 만한 내용이 없어서 방해가 될까봐 알림 문자는 생략할게요 😆