안녕하세요.
현재 LG U+ 인터넷+IPTV 3년 약정이 지나 재약정을 하려고 하는데요.
제가 고객센터에서 제시 받은 조건이 괜찮은지, 별로라면 타 통신사로 이동하는 것을 고려해보려고 문의드립니다.
[현재 이용 조건]
인터넷 : 스마트기가 최대 500M (가입 당시 클로바 클락 2 제공 받음)
TV : 일반형
추가로 U+망 알뜰폰 1회선 결합하여 사용하고 있습니다.
[제시 받은 조건]
1. 현재 요금 유지, 상품권 9만원
2. 프리미엄 안심 500M 요금제로 변경 (+ 클로바 클락 3로 교체, 택배비 5500원 발생)
① 월 요금 34987원, 상품권 30만원
② 월 요금 32787원, 상품권 22만원
[문의 내용]
1. 가입 당시 스마트 요금제가 통신사에서 밀어주는(?) 요금제여서 상품권 등 혜택 때문에 선택(당)했던 것 같은데요.
제 생활 환경에서 클로바 클락이나 추가 와이파이 공유기는 필요 없어 와이파이기본 요금제로 변경하고 싶습니다.
근데 이 부분 고객센터에 재약정 문의하며 함께 물어봤더니 와이파이기본 요금제로의 변경은 불가하다고 하더라구요.
실제로 통신사 규정상 불가능한 것이 맞나요?
2. 유사한 요금제(인터넷 500M, TV 최저가 요금제)로 타 통신사로 이동 시에 받을 수 있는 요금과 혜택은 어느 정도인가요?
3. 알뜰폰 결합, 신규 설치 시 불편함 등의 이유로 타 통신사로 이동하는 게 꺼려져 웬만하면 재약정을 하고 싶은데요.
제가 제시 받은 조건 중 단순히 산술적으로 계산했을 때에는 2-① 또는 2-②를 선택하는 것이 맞아 보이는데,
상품권을 미끼로 요금제를 높이는 게 1번 문의의 사례와 같이 나중에 오히려 손해가 되거나 하지는 않을까요?
아니라면 2번 조건 중 하나로 재약정을 해도 충분히 괜찮을지 의견을 여쭙고 싶습니다.
도움에 미리 감사드립니다!