(후기) 만약 내일 100메가가 사라진다면, 누군가 아쉬워할 것인가?

100메가를 처음 이용했던것 2015년 이었다. 이 때도 인터넷을 바꾸려고 하다가 우연찮게 방문한 100메가 였다. 

홈페이지에서 먼저 보인건, 대표님 사진과 글!  약간 무서워 보이지만, 입은 아주 선하게 미소를 짓고 있어 인상적인 그리고, 왠지 진정성 있는 홈페이지의 글을 보았고, 일단 밑져야 본전이니 상담이나 받아보고자 했다가, 많은 혜택, 그리고, 매우 친절한 상담에 매료되어 100메가와 처음 연을 가지게 되었다. 

2018년 3년 이후, 해지신공을 발휘해서, 또, 한번 혜택을 받게 되었고, 3년이 지났고, 상담사 분도 달라졌지만, 

너무나 친절하고, 마치 친구가 인터넷 바꿀 때, 최대한 혜택을 더주기 위해서 노력하는 인상을 받았다. 

그때, 곽은정님. 얼핏 보니 아직도 계신듯 하다! (은정님 이번에도 100메가 고객이 되었습니다!) 

2026년, 여차저차해서, 이제 가족도 생기고 해서, 인터넷 통신사를 바꾸려고 알아보다가 요즘 뜨는 아00를 알아보다가 검색어에 익숙한 이름이 보였다 100메가!! 맞다. 내가 이전에 바꾸었던 그곳, 나는 바로 오래된 내 브라우져

즐겨찾기를 찾아보니 100메가가 아직 있었다. 나는 100메가 다시 들어왔고, 로그인을 해보니. 아주 초기 기록은 안보였지만. 2018년 부터의 기록은 있었다. 그 때도, 이거 저거 물어보고, 답변 받고 그러했다. 그러다가 발견한 댓글. 

30대 중반 남성의 글이라고는 상상하지 못하는... 감격한 말투.., 

"답변 주실꺼죵? 넘넘 좋아요. "

부끄럽지만, 이것은 그 당시 진정성 있는 나의 글이였다. 서비스에 너무 감사한 마음으로 나이를 잊은 댓글! 

이번에 새롭게 인연을 맺은 신규 매니저님과 통화를 하고, 뭔지 모르는 익숙한 느낌을 또 받았다. 

아니 10년이 지났는데, 다른 사람인데!! 어떻게 한결 같이 비슷한 느낌. 친절함을 받을 수 있지?

매니저님은 최선을 다해서 챙겨주셨고,
나는 나름 꼼꼼하고 비교를 많이 하면서 상품 선택하는 사람인데. 

그냥 바로 한큐에 가입 하겠다고 했다. 그것도 20년 정도 썼던 통신사 KT까지 바꾸면서 말이다. 

(박수진 매니저님 감사합니다!) 

성공적으로 인터넷, 통신사도 바꾸고, 훌륭한 보상금도 받으면서, 역시나 모든 과정은 매끄럽고, 친절했다. 

조금이라도 더 챙겨주기 위해서 노력하는 그 모습 또한 여전했다. 

마치 인터넷 바꿀 때, 항상 이용하던,  통신사 이동의 고향으로 돌아온 느낌이랄까. 

고향은 친근하다. 
고향은 따듯하다. 
고향은 그립다. 
고향은 언제라도 돌아가도 나를 반겨준다. 
그곳에는 많은 향수가 남아 있다. 

인터넷, 통신사 이동의 고향. 그것이 바로 100메가 였다. 

그때, 좀 무섭지만. 멋진 글을 쓰셨던 그 대표님은 아직 계실까? 홈페이지를 찾아보았다. 

뭔가 팀장님처럼 나를 노려보던 그 사진은 어느덧 중견 기업인의 훌륭한 CEO 사진으로 바뀌어 있었다. 

반갑기도 했지만. 그 대표의 그 철학은 여전했다. 

아니 한층더 발전한 느낌이었다. 

"어느 날 회사가 사라진다면, 사람들이 그리워할까?"

신정권 대표님의 글이었지만. 예전이 읽었던 글이기도 하다. 

"If your company disappeared tomorrow, would anyone miss it?" 

(만약 내일 당신의 회사가 사라진다면, 누군가 아쉬워할 것인가?)

세계적인 광고 대행사 GSD&M의 공동 창립자인 **로이 스펜스(Roy Spence)**는 그의 저서 『목적의 힘(It's Not What You Sell, It's What You Stand For)』에서 각 회사는 아주 중요한 기업의 존재 이유에 대한 질문을 던지기를 바랬다.  

나도 조그마한 소프트웨어 개발 스타트업을 운영중이지만, 저런 서비스를 만들기는 매우 어렵다. 

그리고, 기계나 코드로 움직이는 소프트웨어가 아니라, 수 많은 직원들이, 일정 수준의 서비스 수준을 사용자 에게 제공해야만 하는 이런 사람과 부딪히는 서비스는 그것이 더욱 더 힘들다고 본다. (사람들은 다 다르기에) 

신정권 대표님은 인력기반의 비지니스를 기반으로 --> 그것을 가능케하는 성장한 기업을 만들었다. 

그것도 자신의 철학을 유지한 상태로. 그 중간 중간에 어떤 위기나 어려움이 있었는지는 나는 잘 모르겠다. 

하지만, 그는 그것을 해냈고, 100메가를 이렇게 성장을 시켰다. 

아래와 같은 기업의 신념과 철학을 위한 매뉴얼까지 만들면서. 

단순히 후기를 적으려고 하다가. 

스타트업을 경영하는 경영자로서, 정말 많은 것을 배우고 느끼게 해준 100메가 였기에, 

단순한 후기만으로는 부족하다고 생각이 들었다. 

100메가가, 없으면 나는 인터넷 바꿀 때, 앞으로도 너무 아쉬울것 같다. 

적어도 한 사람은 그 브랜딩 가치에 전적으로 설득된 것 같다. 

앞으로, 100메가가, 이 훌륭한 서비스 정신을 더 많은 곳으로 확장시켜 더 성장하고 

사회적 가치를 만들어내는 기업이 되기를 진심으로 응원하겠다. 

고맙습니다. 

이번에 많이 배운, 제주도의 조그마한 스타트업 대표가 드림. 

ps: 이번에도 멋진 경험 주신, 박수진 매니저님 넘 감사드립니다 :) :