엘지유플러스 인터넷, IPTV 26년 1월부터 3년 재약정을 했는데요, 당시 와이파이 증폭기, 스마트시계 중에 와이파이
증폭기로 선택을 해서 사용 중인데 신호가 자꾸 끊기고 불편해허 시계로 다시 변경하고 싶어요. 고객센터에 문의 했더니 약정 종료 이후 말고는 방법이 없다는데 어떻게 안되나요?
엘지유플러스 인터넷, IPTV 26년 1월부터 3년 재약정을 했는데요, 당시 와이파이 증폭기, 스마트시계 중에 와이파이
증폭기로 선택을 해서 사용 중인데 신호가 자꾸 끊기고 불편해허 시계로 다시 변경하고 싶어요. 고객센터에 문의 했더니 약정 종료 이후 말고는 방법이 없다는데 어떻게 안되나요?
백메가 한아름이라고 합니다~~
아이고… 재약정 혜택으로 받으신 와이파이 증폭기가 말썽이군요
신호가 자꾸 끊긴다면 정말 스트레스 받으셨겠습니다… ( ˘•ω•˘ )
아마 프리미엄 안심 인터넷으로 변경하신 듯 합니다~
이는 추가 기가와이파이6 공유기 / 스마트홈 스피커 중 하나를 택하실 수 있습니다
# https://www.lguplus.com/internet/plan/LPZ4004152
허나 '유의사항'을 보신다면 "요금제에 가입할 때 선택한 기가와이파이6, 스마트홈 스피커 기기는 약정 기간 중에 바꿀 수 없습니다." 약관이 기재되어 있지요...
안내 받으신 내용은 정확하고요! 이미 선택하신 서비스는 변경이 불가능합니다 ㅜㅜ
혹시라도 "위약금을 부담하면 변경 가능하냐"고 한 번 더 구체적으로 물어보시는 건 괜찮겠습니다만,
보통은 쉽지 않은 편이에요....ㅎㅎ
음... 혜택 변경이 어렵다면 끊김 원인을 먼저 잡아보는 것도 방법입니다 (๑•̀ㅂ•́)و✧
혹시 증폭기 추가 전에는 유선 인터넷이나 기존 와이파이 사용 시 문제 없으셨을까요?
그렇다면 이번에 추가로 받으신 공유기일 가능성이 큰데요~
모델명이 GAPK-7600 맞을까요~?
보통 추가 공유기를 무선으로 연결하여 발생하는 경우가 많습니다
이 경우 추가 공유기를 '유선'으로 연결해준다면 품질 문제가 많이 개선될 것입니다!
일단 모델명과 현재 설치 환경(본 공유기 위치 / 증폭기 위치)을 조금만 알려주시면 제가 원인 짚어서 더 구체적으로 안내드릴게요~~!