기존엔 KT사용 중이었는데요. 그래서 게임이나 사이트에서 '최대 계정 접속 제한'이라면서 접속을 막은 적이 없었는데 이번에 SKT로 옮기면서 제한이 걸렸어요!
혹시 SKT와 KT의 정책이 다른 건지 궁금하네요.
또한, SKT에서 어떻게 해결해야 하는지 잘 모르겠네요. 브릿지 모드나 SKT모뎀에 LAN4포트에 꽂아서 해봤는데도 공인 IP는 어차피 하나이니.. 해결이 안 되더라고요...!
SKT 전화해서 고정IP를 하나 더 받으려면 월 4만원 가까운 월정액을 끊어야 한다더라고요... 현재 쓰고 있는 모뎀이 IP추가를 지원하지 않는 모뎀이라면서요...
VPN이나 테더링은 원치 않아서 다른 웬만한 방식(?)은 다 해본 것 같은데 해결이 안 되어서 질문드립니다.
1. SKT와 KT 공인IP 할당 방식이 다른 건지?
2. SKT 고객센터와 어떻게 해결해야 하는 건지?
3. 만일 다르게 해결할 수 있다면 어떠한 방식으로 해결해야 하는지?
4. 지역마다 공인IP 할당 개수가 다를 수도 있다던데 이건 어떤 뜻인지?
답변 감사드립니다!!
아마 접속 제한 문제를 겪어 알아보다 우연히 저희 백메가를 찾아주신 거겠지요~?
1. 우선 공인IP부터 더 자세히 짚어보면,
기본적으로 일반 가정용 인터넷은 1개 회선당 1개의 공인IP를 할당이 원칙입니다.
하지만 통신사에서 꽤 융통성(?)을 발휘해 주어 실제로 더 많이 할당받을 수 있어요 😊
1) LG는 얄짤없이 딱! 2개를 허용하고
2) SK와 KT는 LG보다 느슨해서 이보다 많이 할당받을 순 있습니다.
지역 국사 정책에 따라 차이가 있는데 KT에선 8개까지 할당받기에 성공했다는 사례를 본 적이 있습니다.
더 쉽게 말씀드리면, 내가 살고 있는 지역에선 SK 인터넷이 공인IP 3개까지만 할당 가능하더라도 다른 지역에서는 5개 할당이 가능할 수도 있는 것이지요 ㅎㅎ
물론 앞서 말씀드린 거처럼 원칙적으로는 공인IP 1개를 이용할 수 있기 때문에 이용 중 KFI(통신사업자의 트래픽 관리규정)에 의해 비정상적 접속으로 간주되어 차단될 수도 있습니다.
2. 말씀하신 상황만으로는 접속 제한 원인이 확실치 않습니다 ^^;
1) 브릿지 모드나 모뎀에 직결해 보았지만, 공인IP가 하나라고 말씀하신 것이
① 브릿지 모드가 잘 설정되지 않았거나 모뎀이 아닌 공유기에 연결하는 실수가 있었을 수도 있고
(가능성은 낮지만, 간혹 있는 일이에요 😅)
② 연결한 각각 단말기마다 다른 공인IP를 할당받은 것이 맞으나, IP의 클래스 4개가 모두 다른 게 아니어서 하나의 공인IP라고 오해하신 걸 수도 있고
(통신사에서 할당하는 IP 대역이 협소하기 때문에 모든 클래스가 다른 IP를 할당받는 건 불가하다고 보셔야 해요)
③ 예상치 못한 다른 상황일 수도 있어요 😢
2) 추가 단말 서비스 문제를 겪은 것이 아니라 게임, 특정 사이트에서 최대 계정 접속 제한 문제를 겪었기 때문에 이는 통신사 정책이 아닌, 게임사와 특정 사이트 정책으로 발생한 문제입니다.
SKT 본사보다 문제가 발생한 게임사, 사이트로 문의해 볼 필요가 있어요.
3. 기존과 동일하게 이용하셨더라도 하필이면(?) SKT로 이동한 시점에 맞물려 문제가 발생했을 수도 있고, 현재 할당받은 IP가 문제일 수도 있습니다.
예를 들어,
1) 같은 IP에서 여러 계정을 접속했거나
2) 할당받은 IP가 어뷰징(작업장, 매크로 등)이 발생한 적이 있다면
해당 IP가 차단되었을 수도 있습니다 😅
혹시 이것이 원인이라면 장시간 동안 모뎀 전원선을 뽑었다가 다시 연결해서 IP가 바뀌었는지 확인해 볼 필요가 있습니다.
IP가 바뀌려면 다른 사용자가 고객님이 사용하던 IP를 할당받아야 고객님의 IP도 다른 것으로 재할당받을 수 있어요~! 즉 자기 전에 모뎀을 완전히 꺼둘 필요가 있습니다.
정리하자면,
1) 문제가 발생한 게임사, 사이트로 다수의 단말기에서 같은 공인IP를 사용한 것이 문제 원인인지 확인해 볼 필요가 있고요 ㅎㅎ
2) 이것이 문제라면 각각 단말기에 다른 공인IP가 제대로 부여받은 게 맞는지도 재확인을 해볼 필요가 있습니다.
3) 만약 3번이 문제라면 IP가 바뀌어야만 문제 해결이 가능한지 함께 확인해 보는 것이 좋고, 그러하다면 최대한 모뎀 전원을 오래 꺼두어 IP가 변경되게 하는 것이 좋아요.
더불어 저희 백메가는 인터넷 가입을 유치하는 영리사업자입니다 😍
혹시 이 공간을 인터넷 통신 관련 커뮤니티로 오해하신 게 아닌가 싶다가도 이렇게 우연히 만나게 된 것도 인연이니 최대한의 성의를 보이는 것이 맞다 생각하여 고객님의 상황을 함께 고민해 드렸어요.
추후 다른 곳에 인터넷 가입이 필요할 때도 저희 백메가를 찾아주시거나 인터넷 가입을 앞두고 고민하는 지인이 계실 때 저희 백메가를 살~짝 소개해 주신다면 정말 정말 감사하겠습니다 ^^
이번에 옮기면서 문제가 나왔던 거라... 잘 모르겠네요...
모뎀의 운영 모드를 브릿지 모드 변경했기 때문에 이건 문제가 없고요~! 유선인터넷을 최근에 바꾼터라 GW-?611K 모뎀이었던 것 같아요~! 이 공유기(?)의 포트 4번에 꽂아서도 해보고 벽랜선에서도 해보고 그랬는데 문제가 해결되지 않아서 질문드렸네요!
그러고보니 설명이 너무 충분하지 않았네요~! 당연히 PC나 노트북이 받고 있는 사설IP는 다 다릅니다!
하지만,,, 게임사에서 IP를 확인할 때 사설IP를 확인하지 않고, 당연히 집 대문인 공인IP를 확인하기 때문에 공인IP가 하나여서 발생하는 문제!라고 말씀드린 거예요!
답변 너무 친절하게 해주셔서 감사합니다!
그나저나 각각 단말기가 사설IP를 할당받고 있다면 외부에서 봤을 때 공인IP가 하나인 건 맞습니다 ㅎㅎ 만약 설정에 문제가 없다면 모든 단말기에서 각각 다른 사설IP가 아닌, 공인IP를 할당받고 있어야 하기 때문이죠. 아마 설정이 잘못되었을 가능성이 높습니다. 설정을 잘 했다고 생각했지만, 아닌 경우가 은근히 있거든요 😢
말씀하신 장비는 GW-HF611K일 텐데 ,이는 인터넷 모뎀 장비가 맞아요!
우리가 흔히 이야기하는 공유기는 안테나가 달린 장비! 모뎀에는 안테나가 없다~ 라고 이해하시면
장비 구분이 쉬울 겁니다.
혹시 모르니 1) 모뎀 초기화를 진행하고
2) 다시 한 번 해당 장비를 브릿지 모드로 설정하여
3) 모뎀 랜포트 ↔ 단말기가 직접 연결하여 공인IP가 잘 할당되는지 확인해 보시겠습니까?
현재 공인IP를 제대로 할당받지 못 하고 있으니, 다시 차근차근 시도해 보시기를 권유드려요 ㅎㅎ
기기명은 재확인해보니 GW-ME611K로 안테나가 달려있는 장비더라고요! 모뎀과 공유기를 함께 합쳐놓은 기기인 것 같은데 맞나요?
또한, 브릿지 모드 설정 후 공유기 선을 뺐다가 1시간 정도 후에 재연결해서 브릿지 모드 설정이 되어 있는지 확인을 했는데요..! 설정상의 문제는 없었습니다... 1~4포트에 노트북 연결하여 확인해보니 IP는 여전히 사설IP였습니다...
제가 설정이 익숙치 않아 한 번 전화로 상담 받아보고 싶네요~!
답변 감사드립니다!
공유기 앞단에 모뎀이 따로 설치되어 있을 거예요.
그나저나 브릿지 모드로 설정했는데 여전히 사설IP가 할당되고 있다니 참 희한하네요;;
혹시 어떻게 설정하셨는지 브릿지 모드를 설정한 페이지를 캡처해서 댓글로 첨부해 주실 수 있을까요? 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 함께 살펴드리겠습니다 😊
또한 저는 게시판을 전담으로 하고 있기에 전화 상담이 어렵고, 저희 전화 상담원분들은 영업직이기에 기술적인 부분에서는 상담이 불가합니다;; (사실 저희도 네트워크 전문가는 아니어서 공부하며 상황을 살펴드리고 있어요 ㅠ)
도의적인 차원에서 기술적인 문의를 같이 고민해 드리고 있으나, 이전에 말씀드린 거처럼 저희는 인터넷 가입을 유치하는 영리업체이기에 무한한 자원을 투자하기가 힘듭니다 ㅠㅠ 이해 부탁드려요.
하여 문제 해결을 위해선 고객님의 네트워크 지식이 필요하고요 😢 브릿지 모드 설정 페이지 캡처를 첨부해 주시면 혹시 놓친 게 있을지 살펴드리겠습니다.
저도 혼자 공부하고 이리저리 확인하다가 운좋게 백메가 질문답변을 발견한 거거든요...
하여튼, 이렇게 성심성의껏 친절한 답변 주셔서 감사합니다! 바쁘시고 귀찮으시겠지만... 부탁드릴게요!
여유가 되신다면, 초기부터 재설정해보고 싶어 순차적으로 방법을 알려주실 수 있으실까요?
고급설정이나, 어떠한 다른 설정까지 재설정해보고 싶네요!