안녕하세요.
KT 인터넷 약정이 끝나가서 재약정을 해보려고 고객센터에 전화를 했는데, 상담사가 패밀리 할인 받고 계시면 재약정 혜택은 제공이 어렵다고 하더군요.
패밀리를 유지하거나, 재약정 혜택을 받으려면 패밀리를 해지하거나 둘 중 하나를 선택하라는 식이었습니다.
제가 예전에 SK 쓸 때도 패밀리 할인 받았었는데 그때는 이런 얘기 들어본 적이 없어서 좀 황당하네요.
KT는 원래 패밀리 결합이 있으면 재약정 혜택이 전혀 없는 게 정상인가요? ^^;;;
혹시 제가 부당 대우를 받은건지 아니면 KT는 원래 이게 맞는 정상적인 안내인지 궁금해서 문의드립니다.
도움 부탁드립니다.
만약 부당 대우가 맞다면 어떻게 처리해야 할까요?
혹은 이게 정상이라면 지금 집에서는 SK는 속도가 좋지 않아 KT로 이동한건데 SK 속도를 좀 개선할 수 있는 방법이 개인적으로 가능할까요?