1기가 상품 사용하다가 500메가로 교체후 사용중입니다.
Iptv도 이용중
처음에는 큰 처이를 못느껴서 잘쓰고 있었는데
몇달전부터 저녁시간에 롤게임할때 핑이 좀 튀길래
외부회선확인. 공유기교체. 랜선교체. 다 했는데
크게 나아지는거 같지 않아 단자한에 있는 모뎀공유기에
접속해서 보니 저렇게 wan포트 드롭이 많이 누적돼 있더라구요. 나머지 전원을 다 끄고 인터넷 부하를 주지 않는 상태에서도 wan포트는 속도가 100mbps가 나오고 초당 5메가바이트 정도가 누적되면 드롭은 초당 4000개씩 정도가 누적됩니다.
고객센터에 문의시에는 이게 정상이라는데
이게 정상이 맞나요?
만나 뵙게 되어 반갑습니다!
확인해보니 WAN 포트에서만 RX drop이 비정상적으로 크게 발생하고 있네요!
기본적으로 인터넷 통신은 데이터를 보내고 → 상대가 제대로 받았는지 다시 확인하는
일종의 복명복창 구조로 움직입니다.
이 과정이 원활해야 지연 없이 통신이 유지되는데요.
RX drop이라는 건
→ WAN 쪽으로 들어온 데이터가
→ 장비(모뎀/공유기)에서 제대로 처리되지 못하고
→ 중간에서 그냥 버려졌다는 의미입니다.
즉, 데이터가 왔다 갔다가 아니라
왔다가 끊기고, 다시 요청하고, 또 버려지고
이런 일이 반복되고 있다는 뜻이에요.
그래서 RX drop과 핑 튐은 충분히 상관관계가 있습니다.
특히 일반적인 TCP 통신이 아닌, 롤 같은 UDP 통신에선 더더욱 그렇지요;;
공유기 교체, 랜선 교체까지 해보셨다면 소비자 입장에서는 할 수 있는 건 전부 해보신 상태인데요,
해당 장비의 앞단, 즉 통신사 회선이나 통신사 장비 쪽을 의심하는 게 맞아서 고객센터에 다시 한 번 항의해주세요! 현재의 품질은 정상이라고 보기 어렵습니다.
우리가 매달 요금을 납부할 의무가 있듯이,
통신사에도 품질을 보전해야 할 의무가 있으니
점검을 다시 한 번 요청하시길 바라겠습니다.
모쪼록 빠른 해결이 되셨으면 좋겠네요!
P.S 참, 백메가는 인터넷 가입유치를 업으로 삼는 영리사업자인데요.
다음 번에 인터넷 신규가입하실 일이 생기신다면 꼭 저희 백메가 통해 인연을 맺어주시면 감사하겠습니다 :)