kt 해지방어 문의

  • do****
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안녕하세요~


해지방어 가능할지 궁금해서 문의드려요. 

kt인터넷베이직 +지니티비라이트 사용중이고

2026년 11월5일 약정만료 입니다. 

요금 및 할인내역과 위약금 정보는 아래와 같습니다. 

위약금이 35만원정도로 좀 많은거같은데 ㅜ

해지방어가 가능할지

요금은 적절한지 

비슷한 스펙으로 타사로 이동시 혜택금액이

궁금합니다~


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3개의 댓글
  • 운영진 이상희
    안녕하세요, 고객님! 😊
    문의 주셔서 감사합니다.
    저는 백메가 이상희라고 해요 ㅎㅎ

    아하, 인터넷 약정이 내년까진데 해지방어가 가능할 지 문의 주셨군요!
    겸사겸사 사용 중이신 요금이 적정 수준인지도 궁금하셨구요 +_+

    1. 먼저 현재 사용 중이신 구성부터 보면요~!
    KT 인터넷베이직 + 지니TV 라이트 조합의 정가는 월 44,000원인데,
    지금 납부 중이신 41,630원이면 살짝 저렴하게 이용 중이신 편입니다.
    막 비싸게 쓰고 계신 건 아니에요!

    동급 요금제 기준으로 다른 통신사로 변경한다면?
    SK / LG 모두 월 45,100원이고요~ (3년 약정, VAT 포함)
    신규 가입 사은품도 47만원을 받아보실 수 있습니다.
    그래서 계산을 해보면 위약금은 충분히 커버되고도 남는 수준이예요!

    물론, 인상되는 월요금과 설치비(56,100원) 등을 생각해보면
    통신사 이동이 엄청! 유의미한 메리트가 있는 것도 아니긴 하답니다 😅
    SK / LG쪽에 결합시킬 수 있는 휴대폰(알뜰폰 포함)이나 인터넷이 있는 게 아니라면 말이죠!


    2. 따라서 해지방어를 시도해보기 충분히 좋은 타이밍인데요~
    시간 되실 때 KT고객센터(국번없이 100번)에 전화하셔서
    고민되는 뉘앙스를 섞어 말씀해봐주세요!

    예를 들면 이런 식입니다 😊

    "안녕하세요. 문의 드릴 게 있어 전화드렸습니다.
    인터넷 약정이 1년 정도 남은 걸로 아는데 혹시 위약금이 어느 정도 나올까요?
    홈페이지로 조회해보니까 35만원 정도더라고요. 맞나요?

    (답변 들으신 뒤)

    아.. 그렇군요. 사실 약정이 얼마 안 남아서 그냥 쓸까 생각했는데
    LG휴대폰이 있어서 인터넷도 LG로 바꾸면 500메가랑 티비 해서 3.5만원에 쓸 수 있다 하더라고요.
    위약금도 계산해보니 다 커버가 되길래 이참에 옮길까 고민 중입니다..
    혹시 계속 KT를 유지하면 받을 수 있는 혜택이나 요금 조정 같은 게 있을까요?
    옮기는 게 나을지 고민이 되네요..”

    이렇게요~!
    적어드린 것처럼 약간의 과장(^^;)을 섞어서 이야기하시면
    혜택을 제시해올 지도 모른답니다 >.< ㅎㅎ

    한 번 통화해보시고 이후 소식도 전해주시면 넘 감사드리겠습니다~!
    그리고, 차후 인터넷 약정이 진짜 종료되면 다른 통신사로 이동을 고려해봄직 해서요!
    그 때에도 백메가를 찾아주시면 객관적으로 비교해보고 안내를 도와드릴테니 편안하게 찾아주세요! 🫡🫡

    믿고 문의 주셔서 감사합니다~! >.<
  • do****
    안녕하세요~ 성의가득한 답변 정말 감사드려요!
    오늘 KT에 전화해봤는데 상담원 연결이 정말 어렵더라고요. 대기만 30분 걸렸답니다!
    중간에 끊고싶었지만, 계속 미루기 싫어서 끝까지 기다렸어요 ㅋㅋㅋㅋ

    결과부터 말씀드리면 약정종료 6개월 전부터 혜택을 제공할수 있다고해요.
    재약정시 현재 기준으로는 39만원 정도 혜택을 제공하고 있는데, 제 약정종료 6개월 전이 되는 시점에는 좀 변경될수도 있다고 합니다 ㅋㅋ
    참고 부탁드려요~^^
  • 운영진 이상희
    @do****아이고.. 대기만 30분이라니…!!
    정말 고생 많으셨습니다 😭

    그런데 이번에 받으신 안내는
    해지방어가 아니라 재약정 사전 안내에 가까워보이네요..!

    결국 KT측에서 말하는 건
    지금 당장 뭔가를 주겠다는 의미가 아니라..
    약정 만료 6개월 전에 연락 주면 재약정 해드리며, 혜택을 드리겠다~ 인 건데,
    원론적인 설명만 해준 걸로 보입니다 ㅠ_ㅠ
    아마 KT 입장에선 해지할 가능성이 높지 않은 고객으로 본 것 같아요..!

    안내 받아보신 것처럼
    재약정은 약정 만료 6개월 전부터 가능한데요~

    차후 다시 통화해보실 때에는 기다리지 마시고,
    1) https://www.kt.com/ 로 로그인 하셔서
    2) 상단 [마이] - [가입정보변경] - [홈상품 해지신청]을 눌러 예약해주세요!
    그러면 순번이 됐을 때 연락을 받기만 하면 되서 편하실 거랍니다 +_+

    이번에 비록 해지방어를 통해 혜택을 받진 못하셨지만.. 재약정 통화를 하실 때만이라도 좋은 혜택 받아보실 수 있도록 도와드리겠습니다 ㅎㅎ
    다시 시도하실 타이밍 오면 부담 없이 찾아주세요! 🙂

    귀한 시간 들여 경험 공유해주셔서
    넘넘 감사드립니다 ♥️
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