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SK 인터넷이 이상(?)합니다.

회원님의 사진
  • 정****
댓글 1
  • 조회 51

IT와 네트워크 전문지식을 갖춘 고수들이 많다기에 염치불구하고 도움 요청드립니다. ㅠ


어제 아침부터 sk 와이파이로 연결하면 인터넷이 안되는겁니다.
인터넷 사이트 접속이 안되요.

세탁기, 건조기, 식세기 완료 알람은 잘 들어오는거 보니깐 내부망은 괜찮은거 같거든요.

근데,, 외부로 나가는게 안되요.
네이버, 유튜브, 심지어 skb 홈페이지도 안 들어가지네요.
그런데 이상한건 google.com은 잘 들어가져요.

또 셋톱에서 Btv는 잘되요. 넷플릭스, 유튜브는 안되는데.
(여긴 랜선으로 연결되어 있어요. 셋톱은 애플티비입니다.)

저도 어설프게 네트워크 지식이 있다보니깐
공유기 설정이 문제인가 싶어서 크롬에서 공유기 IP(192.168.***.1)로 접속해봤는데,,,,접속이 안되요.(최근에도 문제없이 잘 들어가졌거든요.) 이상해서 핑 테스트를 해보니 핑 잘 날아갑니다.(응답 시간이 2ms 이상이긴 하지만요.)

skb 고객센터 상담을 통해서 공유기 초기화(?)도 했거든요. 문제는 동일합니다.
공유기를 바꿔야 되는 상황은 피하고 싶어요.
연결되어 있는 iot 장비들 셋팅 다시 해야해서 매우 귀찮거든요.

도대체 문제가 뭘까요?
전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
    이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다!

    아이구야…!!
    멀쩡하던 와이파이 접속이 갑자기 되지 않아....
    불편을 겪고 계신 상황이군요~~?!ㅠㅠㅠㅠ

    현재 댁에서 SK 인터넷을 이용 중이시구요~~!!

    와이파이로 대부분의 사이트 접속이 불가해졌고
    와이파이 공유기 접속조차 안 된다고 하셨는데요;;;

    ★★
    지금도… 여전히 마찬가지인 상황일까요~~??!!

    ★★
    공유기 없이….!! SK 모뎀에 직결하셨을 때에도
    문제가 발생하는지도 확인을 해보셨을까요~~??
    (이 경우라면 SK 자체 문제일 수 있으니까요;;;)

    질문 1)
    그렇다면…!!
    현재 애플TV 셋톱박스에서 Btv만 시청 가능하고
    유튜브와 넷플릭스만 안 된다는 말씀 맞을까요??

    혹시 셋톱박스가 공유기 하위에 위치해 있다면,
    모뎀에 셋톱박스를 직결했을 때는 어떠한가요??

    질문 2)
    와이파이 접속 불가한 해당 단말기(휴대폰?) 말고,
    다른 단말기로도 접속을 시도해 보시겠어요~~?!

    질문 3)
    이용 중이신 와이파이 공유기 모델이 무엇인가요?
    공유기의 모델명을 정확히 알려주시겠어요~~?!

    질문 4)
    공유기 쪽 문제가 아니면,
    DNS 서버 문제일 가능성이 있는데요~~;;;

    구글만 된다면 8.8.8.8 (구글 DNS)로 된 듯하니,
    DNS 서버 주소를 수동으로 --> 1.1.1.1 으로
    (클라우드플레어 DNS) 변경해 보시겠어요??


    위 항목들에 대해 답을 주시면, 상황 살펴보고
    어떤 해결책이 있을지 함께 고민해드리겠습니다!!

    그럼 댓글 통해서 다시 뵈어요!! 기다릴게요~~♡
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