안녕하세요.
제가 문자로온 홍보 가입 상품을 통해 2022년 5월30일 LG 인터넷+TV를 가입했습니다.
그리고 2023년 2월에 다른 업체 홍보 문자를 통해 SK 인터넷+TV로 갈아탔습니다.
그렇게 잘 사용중이었는데 어제인 2025년 9월22일에 LG인터넷+TV가입을 진행했던 업체직원(가입당시 동일인물)이 전화로 1년전에 해제했기 때문에 사은품으로 받은 현금지원 32만원을 환수해야한다고 합니다.
이미 sk로 갈아탔을 시점으로만 비교해봐도 2년7개월이상이 지난 시점에서 사은품을 돌려달라니 황당해서 문의드립니다.
1. sk인터넷 개통했던 업체번호가있어 전화해보니 제가 가입한 시점에는 9개월 유지하면 사은품은 돌려주지 않아도 된다고하는데 맞는 건가요? 말로는 2024년9월 이후부터는 1년이상 유지해야하는데 그 이전엔 9개월만 유지해도 사은품은 안돌려줘도 된다고 하네요.
2. 찾아보니 업체가 환수금을 요청하는게 통신사에서 받았던 금액을 다시 돌려줘야해서 계약사항을 지키지 않은 고객에게 돌려달라고 요청한다는데 2년7개월이 지난 시점에서 그게 가능한건가요?
3. 전화로만 가입을 한 거지만 가입당시의 계약내용등을 확인할수있는 방법이 있나요?
찾아보니 lg인터넷 가입당시 홈서비스 계약 동의 안내 라는 문자가있는데 시간이 오래되서 url이 열리지 않네요.
내용이 길지만 뭐가뭔지 궁금해서 문의 남깁니다~