• 문의게시판
  • 1 페이지
  • 뤠****님의 글

SK 인터넷 사용중인데 속도가 느려졌어요

회원님의 사진
  • 뤠****
댓글 1
  • 조회 117

SK 500메가 사용 중이고 이전 확인 속도는 400~480 메가였어요

얼마 전부터 느려지길래 저번 달부터 40~80 메가를 왔다 갔다 하네요

셀프 방법으로 공유기 전원 껐다 켜기 (30분 정도)

PC로 대역폭 제한 풀기

이렇게는 했는데 속도는 계속 그대로네요

휴대폰으로 wifi 속도도 동일하구요

pc 인터넷 (유선) 속도도 동일 하네요

도움 부탁드립니다

대칭 비대칭 인터넷 확인이 가능하면 부탁드립니다 :)

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    고객님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
    귀한 시간을 내어 백메가를 찾아주셔서 감사드려요!

    아하~~!!
    SK 500메가 인터넷을 현재 주소지에 설치하여
    얼마 전까지는 정상 속도로 잘 이용하셨으며~~!!

    최근 들어서... 속도 저하 문제가 생긴 것이지요??

    1)
    자아, 우선~~!! 이 주소지는~~?!
    SK 인터넷이 대칭형 망으로 잘 들어가고 있어요!!
    (참고로 KT와 LG 인터넷 역시 마찬가지랍니다)

    2)
    그리고 여기에 SK 500메가를 설치하셨다면...!!

    최소한(?) 기사님이 오셔서 설치해주셨을 때에는
    SK 유선인터넷 속도가 --> 500메가에 걸맞은
    정상 속도로 잘 확인되었을 것이구요~~!!ㅎㅎ

    고객님께서도 얼마 전까지는 400메가대 속도가
    잘 나오고 있었다고 말씀하셨으므로…!!

    실/제/로 우리집에 설치된 SK 인터넷 자체에는
    문제가 없(었)다고 볼 수 있지요~~!!>ㅅ<bbb

    3)
    즉~~!! 최근에 속도 저하 문제가 발생했다면??

    (말씀하신 최근 속도 측정 결과를 보았을 때,
    100메가 인터넷의 속도 측정 결과로 보이네요;;;)

    SK에서 제공하는 인터넷 자체에 문제가 생겼거나
    우리집에 설치된 장비나 회선에 문제가 생겨서
    발생하고 있는 문제라고 볼 수 있는데요~~!!

    지금으로서는... (원인이 매우 다양할 수 있기에)
    정확히 무엇이 문제라고 딱 꼬집을 수 없습니다;;;

    4)
    따라서, 우선은~~!!

    인터넷 인입선(+모뎀)에 ↔ PC를 직결하시어
    (즉! 중간에 와이파이 공유기를 두지 마시고)
    유선인터넷 속도를 다시 측정해 보시구요~~!!

    이는 SK 홈페이지에서 측정하셔야 좋습니다!!
    (= 측정이력이 남아, 증거로도 쓰일 수 있거든요)

    ㄴ 우리집 인터넷 속도, 제대로 측정하기
    (제발 fast.com에서 측정하지 마세요!!)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31087

    5)
    그래도 100메가 미만으로 속도가 측정되면??

    곧바로 SK 인터넷 본사로 장애신고 넣으십시오!!

    그게 가~~장 빠른 해결 방법입니다!!>ㅅ<bbb
    (그래야 괜히 고객님께서 고생하실 필요가 없쥬)

    +
    그럼 본사에서 우리집 회선 상태를 점검 해주고!!
    필요하면 기사님도 출동하시어
    직접 현장 상황을 살펴봐주실 수 있습지요~~♡


    ------------------------------------


    그럼 고객님~~!!

    유선인터넷 속도 재측정 해봐주시기 바라구요!!
    필요하면 본사에 장애신고도 하시겠어요~~?!

    그리고 더 궁금하신 점이 생각나시거나
    도움 필요하신 일 생기면 말씀 편히 남겨주세요!!

    부디 좋은 소식 들을 수 있기를 응원하겠습니다!!
  • 문의게시판
  • 1 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다