해지할 경우 통신사에서 온라인에서 안내되는 위약금 외에 반환해야할 금액이 있는지 궁금해요.
백메가 통해 작년 6월 경 LGU+로 인터넷 TV 100MB 상품 가입했어요.
1년 유지하면 사은품 회수는 되지 않는 걸로 알고 있는데,
제가 제대로 알고 있는지 궁금해요.
백메가
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인터넷 TV 해지하고 싶은데, 위약금 외 따로 청구되는 금액이 있을까요?
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안녕하세요, 고객님 :)
운영진 이상희
작년에 백메가 통해 LG 인터넷+TV를 가입해주셨다고 하니
이렇게 다시 찾아와주신 게 정말 반갑습니다 ㅎㅎ
한편으론 무슨 일이 있으셨던 건 아닐까… 하고 문득 마음이 쓰이네요! 😅
문의주신 내용부터 먼저 말씀드리면,
LG 홈페이지에서 확인된 위약금 외에 추가로 부담하실 금액은 전혀 없습니다.
셋톱박스나 공유기 같은 장비 반납 비용도 없고,
해지 수수료나 숨겨진 요금도 따로 없습니다.
위약금만 납부하시면 깔끔하게 정리되니 안심하셔도 좋습니다 +_+
또한, 가입 후 1년 이상 사용해주셨기 때문에
가입 시 받아보셨던 사은품도 회수 대상이 아닙니다.
해지하셔도 저희 쪽에서 별도로 요청드리는 일은 절대 없어요~!
다만… 해지를 고민하고 계신 이유가 혹시 요금이 부담되시거나
서비스 품질이 불편해서는 아닐까 걱정도 살짝 됩니다.
사정 여하에 따라 더 좋은 방법이 있을 수도 있고,
고객님께 도움이 될 수 있다면 기꺼이 함께 고민해드리고 싶어요.
해지를 결정하시기 전에 혹시 괜찮으시다면 상황을 한 번만 더 들려주시겠어요?
기다리고 있겠습니다. 고맙습니다! 😊🩷
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