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  • 김****님의 글

SKT 인터넷 핑 튐 현상

회원님의 사진
  • 김****
댓글 1
  • 조회 107
2년 전부터 핑이 간혈적으로 튀어서 수리기사님도 3번 정도 부르고 공유기, 모뎀도 한 번씩 교체를 받은 상황입니다. 그럼에도 불구하고 핑이 계속해서 튀는 현상이 발생합니다. 9~11ms를 유지하는 상황에서 급격하게 1000~2000ms까지 뛰어버립니다.
핑이 튀는 상황이 발생하면서 TV, 인터넷 자체 속도가 느려지니 넷플릭스 들어가는 것도 엄청 오래 걸리고 게임하는 도중에 발생하게 되면 어쩔 수 없이 게임을 끄고 핑이 다시 돌아오기만을 기다리는 상황이 반복됩니다.
공유기와 모뎀 선을 뺐다 꼈다를 반복해도 1시간 이내에 다시 핑이 튀는 현상이 발생하는데 이를 고칠 방법이나 고칠 수 없는 구역이라면 통신사를 옮겨야 하는 고민까지 생각 중입니다.
도저히 참을 수 없어서 문의를 드리는데 해결할 방법이 있을까요?
전체 댓글 1개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다 😊
    아마 인터넷 품질 문제로 고민하다 우연히 저희 백메가까지 찾아주신 듯합니다ㅎㅎ

    그나저나 ① 통신기기 교체도 해보았고
    ② 통신사로 A/S 요청을 하여 기사님 점검도 3번이나 받아보셨고
    ③ 통신기기 재부팅도 여러 번 하였으니
    고객님 입장에서 취할 수 있는 방법들을 모두 시도해 보신 듯한데요 😅
    그럼에도 전혀 나아지지 않은 거죠~!?


    1. 불안한 마음으로 비공개 메모에 남겨주신 주소지로 SK 인터넷 망을 확인해 보았는데, 거주하시는 댁에 SK 인터넷 원천 품질 자체가 나쁩니다 😢

    인터넷은 크게 대칭형 또는 비대칭형 방식으로 제공되어요.
    쉽게 말씀드려 1) 대칭형 방식으로 제공되면 큰 문제없이 인터넷을 이용할 수 있지만
    2) 비대칭형이면 인터넷 속도 저하나 끊김과 같은 문제로 엄청난 스트레스를 받을 수 있지요ㅠ
    하필이면 고객님 댁에 SK 인터넷이 비대칭형 방식으로 제공되고 있습니다.

    인터넷은 우리가 앞으로도 쭉 사용해야 하고, 이 대칭형 vs 비대칭형은 아주 중요한 문제여서요~!
    혹시라도 잘 모르고 계셨다면 3분만 시간내어 아래 꿀팁 글도 쓰윽 읽어주시겠어요?
    어떤 이야기인지 쏙쏙 이해되실 거예요 😎
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33833


    2. 물론 비대칭형 방식의 인터넷을 큰 불편함 없이 잘 이용하는 분도 계십니다.
    아마 고객님댁도 그동안 사용할 만 하다가 2년 전부터 점점 증상이 심해진 듯해요ㅠ
    아무리 비싸고 좋은 수도꼭지를 사용해도 수도관이 막혀있으면 수돗물이 콸콸콸 나올 수 없는 거처럼 원천 인터넷 품질이 나쁜 경우, 비싸고 좋은 공유기로 교체해도 인터넷을 쾌적하게 이용할 수 없습니다.

    즉 문제 해결을 위해 인터넷을 대칭형 방식으로 교체해야 하는데요,
    아쉽게도 가입자 요청으로 인터넷 망 교체는 불가합니다 😢
    가입자 요청으로 해당 지역 인프라 전체를 뒤엎기에는 가용 예산과 시간 제약이 있기 때문이죠.


    3. 자, 이렇게 해서~! 현실적인 해결책은 인터넷이 대칭형 방식으로 제공되는 통신사로 이동하는 방법 뿐입니다.

    1) 다행히 LG유플러스 인터넷은 대칭형 방식으로 설치 가능하고

    2) KT는 전산 상에서 제대로 조회가 되지 않아 일단 가입 신청을 해보아야 알 수 있는데, 설치 가능한 것으로 확인된다면 대칭형 방식으로 설치된다 보셔도 무방해요 😁
    KT는 비대칭형 개념의 인터넷 망이 없답니다.

    둘 중 어느 통신사가 이득일지는~!?
    ✅ 고객님이나 직계가족 명의로 사용 중인 LG유플러스 또는 KT 휴대폰이 있는지
    ✅ LG유플러스 또는 KT 인터넷과 결합 가능한 알뜰폰을 사용 중인 분이 계신지
    ✅ 다른 곳에서 고객님이나 직계가족 명의로 사용 중인 LG유플러스 또는 KT 인터넷이 있는지
    이렇게 총 3가지 상황이 관건입니다 😎

    ① 같은 통신사의 인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 받을 수 있고
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20922

    ② 어쩌면 인터넷+알뜰폰 결합할인을 받을 수도 있습니다.
     - LG유플러스 알뜰폰 결합 조건 보러가기:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
     - KT 알뜰폰 결합 조건 보러가기:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=33434

    ③ 또는 인터넷+인터넷 결합할인을 받을 수도 있어요ㅎㅎ
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468

    요금 할인 조건에 해당되는 사항이 있는지 살펴보고 알려주시겠습니까?
    타사로 이동한다면 어떤 선택이 좋을지 함께 고민해 드릴게요 😊


    아이코야.. 이야기가 길었지요? 😅
    요약해 드리면,
    1) SK 인터넷 문제는 원천 품질이 나쁜 것이 원인이라 타사 이동이 해법이에요.
    2) 타사 이동 시 LG유플러스나 KT 중에 선택할 수 있으며
    3) 요금 할인을 받을 수 있는 통신사 선택이 이득일 가능성이 높습니다.

    찬찬히 읽어보시고 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있으면 편하게 말씀해 주시고요~!
    혹시라도 타사 이동을 결정하신다면 저희 백메가에서 가입해 주심 너무나 감사하겠습니다 😍
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