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SK 인터넷 재가입 문의

회원님의 사진
  • 슈****
댓글 3
  • 조회 156

안녕하세요.

현재 SKB 인터넷 광랜을 사용하고 있습니다. 

가입한지 6년이나 지난걸 방치하고 있었는데 최근에 동영상 시청시 버벅거림이 있어 상품을 변경하려고 합니다.  온가족할인으로 50% 할인을 받고 있어서 다른곳으로 옮기는건 어렵고 SKB로 재가입하려고 합니다.

BTV없이 500M 인터넷만 사용할 예정이고 공유기는 예전에 백메가에서 추천해준 IPTIME을 사용하고 있습니다. 신축 아파트라 대칭형이 들어와 있을거 같구요


1. 기존 공유기를 그대로 사용해도 되는지, 

2.TV를 이용하진 않으면 보조금도 의미없는 것 같은데 홈페이지나 유선으로 3년 약정으로 재가입하면 되는지 궁금합니다.


전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다 😊
    저희 백메가 홈페이지까지 먼 발걸음(?)을 하시어 믿고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사해요 😍


    1. 우선 너무나 아쉽게도 같은 주소지에 SKB 인터넷 재가입은 불가합니다.
    500메가 사용을 원하시면 인터넷 요금제를 500메가로 변경해야 돼요 😅


    2. 다만 마음에 걸리는 점이 있습니다.
    인터넷 주 사용 용도가 단말기 1~2대로 동영상 시청을 하는 것인가요~?
    이 경우라면 말씀하신 버벅거림 문제는 인터넷 대역폭 부족이 아닌, 다른 쪽이 원인일 가능성이 높아서 질문드려요 😢


    3. 위 상황이라면 문제 원인은 공유기일 가능성이 높습니다!

    1) 신축 아파트라면 고객님의 추측대로 SKB 인터넷이 품질 짱짱한 대칭형 방식으로 잘 제공되고 있을 거예요~! (신축 아파트의 큰 장점이지요 😍)
    물론 신축 아파트에서도 극히 드물게 인터넷 품질 문제를 겪는 일이 있지만, 이는 로또 1등 당첨급으로 일어나기 어려운 일입니다 😅

    2) 공유기는 의외로 신경쓰지 않고 지내는 경우가 많습니다.
    공유기도 일종의 컴퓨터이고, 24시간 내내 가동되는 만큼 수명이 존재해요.
    혹시라도 공유기도 6년 정도 사용하셨다면 슬슬 보내줄 때가 되었어요ㅠ
    공유기를 구입한 시기와 모델명을 알려주시겠습니까~!?


    결론적으로..!
    1) SKB 사용을 원하시면 인터넷 요금제 변경으로 이용해야 합니다.
    2) 단, 그 전에 말씀하신 문제 원인부터 살펴볼 필요가 있어요.
    이를 위해 아래 정보를 확인해 주시겠어요?
    ① 인터넷 주 사용 용도가 어떻게 되나요? (예시: 단말기 1~2대로 웹서핑, 동영상 시청을 합니다)
    ② 와이파이 공유기를 구입한 시기와 모델명이 어떻게 되나요?
    ③ 혹시 댁의 평수는 어떻게 되는지요?

    찬찬히 살펴보고 댓글로 말씀 남겨주시면 어떤 선택이 좋을지 그 다음 단계로 이어 나가보겠습니다 😊
    그럼, 이번에는 제가 화답을 기다리고 있을게요~!
  • 회원님의 사진 슈****
    @곽은정친절한 답변 감사드립니다.
    말씀주신 사항은 다음과 같습니다.

    1. 4인 가족이라 2~3대 스마트폰 동시 접속하는 상황이구요. 폰으로는 웹서핑, 동영상 시청이 주 사용 용도입니다. 버벅거리는 현상은  TV로 넷플릭스, 유튜브 시청시 중간 중간 로딩이 발생합니다.
    2. 공유기는 이곳에서 공유기 분석해 놓은거 보고 iptime A3004NS-M을 구매했으니깐.. 대략 2020년쯤 아닐까 싶습니다.
    3. 집은 국평인데 지금도 와이파이 음영지역이 있진 않습니다.

    재가입이 아니라 요금제 변경을 해도 지금보다 유리할수도 있겠다는 생각입니다.
    지금은  기본료 50,000원, 약정할인 -15,000원, 온가족할인 -17,500원해서 19,250원(VAT포함)을 내고 있거든요.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @슈****맞습니다~!
    온가족할인으로 50% 할인 혜택을 받고 있으니, 결합 가능한 타사 휴대폰이 없다면 무조건 SK 그대로 유지하는 편이 이득이에요 😊


    1. 공유기 작동 성능에 영향을 미치는 주요 원인 중 하나가 전원 수여 안정성에 있는데요~
    5년 정도 사용했다면 전원 어댑터 성능이 저하되었을 가능성이 있습니다ㅠ
    다만 와이파이 음영 지역 문제가 없고, TV에서만 간혹 문제가 발생한다면 와이파이 공유기가 100% 원인이라 하기엔 애~매하네요 😢

    혹시 TV를 와이파이 연결로 이용 중이시고 유선 연결이 가능한 상황이라면 유선 연결로 이용하는 편을 권유드리고 싶어요.
    이미 고객님께서도 잘 알고 계실 듯하지만, 아무래도 안정성이 유선이 최고이기 때문이죠 😎


    2. 100메가 인터넷을 사용 중이실 것으로 예상했는데, 남겨주신 요금으로 미루어보아 1기가 인터넷을 사용 중이신 듯해요 😅
    말씀하신 용도라면 500메가로도 넉넉히 이용할 수 있고요~!
    100메가로도 충분히 이용할 수 있습니다.


    3. 인터넷 요금제 변경은 SKB 본사 고객센터를 통해서만 할 수 있습니다.
    하여 SKB 고객센터로 요금제 변경 요청을 해주시고, 겸사겸사 해지신공도 발휘해 보시기를 권유드려요ㅎㅎ

    💡 해지신공이란~!?
    해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하여 "해지하려고 생각 중입니다~" 하고 이야기하는건데, 아래 링크 글을 찬찬히 읽어보시면 어떤 의미인지 쏙쏙 이해되실 거예용
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

    즉 SKB 본사 고객센터에 전화하여 아래와 같은 분위기를 풍겨주시겠어요~?!
    "한 통신기기(모뎀)를 오래 이용해서 그런지 최근 인터넷 품질 저하 문제도 있고, 유심 해킹 이슈로 겸사겸사 통신사 변경을 할지 고민이니 나 좀 잡아주소~" 하고 말이지요 😊
    이때 원하시는 상품 구성에 대해서도 다시 이야기를 하시고요,
    밑져야 본전이니 집에서 쓰고 있는 공유기가 오래되었고 + SK만 계속 쓰고 있는데 공유기 무상 임대를 받을 순 없는지도 살짝 이야기 꺼내보시기를 권유드립니다 😁


    4. 그런데 말입니다..!
    해지신공이 100% 통하는 건 아니고, 그때그때 본사 내규와 상담원 재량에 따라 달라져요 😅

    내규라 함은 통신사 실적에 영향이 있습니다.
    실적이 안 좋으면 가입자 이탈을 막기 위해 혜택을 어느 정도 드리겠다고 할 것이고, 실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요;;
    해서, 해지신공은 친구에게 선물받은 즉석복권을 긁어본다는 가벼운(?) 마음으로 시도해 보는 것이 좋습니다ㅎㅎ

    이미 온가족할인으로 든든한 할인을 받고 계시니 타사 이동이 쉽지 않을 거라는 것을 본사 상담원분도 잘 알고 있을 거예요ㅠ
    즉 재약정 혜택을 받기 불리한 상황이지만, 부디 잘 이야기되어 재약정 혜택을 받고 쭉 이용하시기로 했다는 기쁜 소식으로 만날 수 있었으면 좋겠습니다 😊


    요약해 드리면,
    1) 타사 이동으로 요금 할인을 받을 수 없다면 SKB 유지가 이득입니다.
    2) SKB 본사 고객센터로 요금제 변경 요청을 위해 전화할 때 혹시 모르니 해지신공도 함께 발휘해 보시기를 권유드려요~!
    3) 이와 별개로 혹시 TV가 와이파이 연결로 되어있고, 유선 연결이 가능한 상황이라면 TV는 유선 연결로 변경하는 편을 추천드립니다.

    혹시 제가 놓친 부분이 있거나 더 궁금한 점이 있으면 편히 말씀 남겨주시고요 😍
    추후 인터넷 가입을 앞두고 고민하는 지인이 계실 때 저희 백메가도 살짝 소개해 주신다면 정말 정말 감사하겠습니다 😁😁
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