안녕하세요?
예전에 NAS를 구축하던 시기에 고객도 아닌 일반 사용자에게도 친절하고 전문적인 답변을
주셨던 기억이 남아 인터넷+TV 약정 만료가 임박하여 백메가를 다시 찾게 되었습니다.
아래와 같은 상황에 약정 관련 문의 드립니다.
- 현재 상황
: 현재 전셋집)울산광역시 동구 방어진순환도로 *** 스위첸웰츠타워*단지
: 1년 뒤 이사갈 자가)울산광역시 북구 호계매곡*로 ** 드림인시티에일린의뜰*차 ***동
: 현재) LG유플러스 인터넷1기가 + TV(가장 채널 적은것) -> 월 44,450원 나가고 있습니다.
: 2022년 5월 31일 3년 약정 시작하였으나, 중간에 집을 비워 정지를 몇달 정도 했습니다.
: 얼마 전 약정 만료가 임박했다며 재약정을 위한 안내를 별도 영업팀으로부터 받았고,
인공지능스피커(네이버 클로바) 신형 교체 및 백화점 상품권 몇만원 정도를 받는 것으로
안내를 받았으나, 아무래도 옮길 때 받는 현금 혜택 대비 너무 적기도 하고 요금도 오른다고
하여 재약정을 취소하고 다른 방안을 찾아보고자 합니다. (아직 실질적으로 받은 것 없습니다)
: 휴대폰은 제가 유플러스 다이렉트 알뜰폰 사용하고 있으며, 토스 이벤트로 포인트 캐시백 되는
행사가 이번달 마지막이라 다른 곳으로 옮길까 생각 중입니다. (5G 다이렉트 플러스 59, 월 44,990원 / 데이터 무제한 - 실사용량 3개월 평균 46.17 GB / 월 평균 통화 120분)
: 와이프는 큰사람? NH콕 이야기 15GB+ 라는 LG망 알뜰폰으로 바꾼지 몇달되지 않았습니다.
: 공유기는 현재도 사제 공유기를 사용하고 있어(ASUS TX-AX6000) 임대 불필요하며, NAS(시놀로지 DS423+)가 구축되어 있습니다.
- 문의 사항
1) LG에 재약정 동의한 것은 취소하고, 약정이 언제까지인지 물어보고 진행하려고 합니다. 혹시 LG유플러스 고객센터 어느 번호로 연락하면 상기 업무가 가능할까요?
2) 유플러스 인터넷에 큰 불만이 있는 것은 아니지만, 1기가 계약 대비 속도가 좀 안 나온다는 느낌이 있습니다. (speedtest.net 확인시 항상 600~700메가 선) 헤비하게 사용하지 않고, 스팀게임, 디즈니, 애플TV 사용하지 않으며, 넷플릭스/유튜브를 가장 많이 보고, NAS가 구축되어 있어 휴대폰으로 찍은 사진/영상이 NAS로 간헐적으로 백업되는 소요가 있습니다. SK가 그래도 KT보다는 저렴할 것 같은데, SK로도 상기 상황에 큰 애로사항 없이 사용이 가능할까요? 1년 뒤 이사갈 집이 혹 비대칭형은 아닐지 염려되긴 합니다..
3) 본인 알뜰폰 요금제도 옮겨야 하는 시기이므로 결합하기 괜찮은 통신사가 있다면 함께 안내 주시면 감사하겠습니다.
4/추신) 덧붙여 친가쪽은 전혀 관련이 없지만 처가쪽이 근거리 처갓집에 SKB 인터넷/TV 이용하고 있으며 장인/장모님/처남도 SK 휴대전화 사용하고 있습니다. 혹 와이프 명의로 가입하면 SK로 결합하는 것이 이득이 될 수도 있을지요?
백메가 이상희라고 합니다
예전 NAS 구축하실 때 닿았던 인연으로 이렇게 다시 찾아주시다니 괜히 뭉클해지네요 :)
오랜만에 다시 찾아주셔서 정말 반갑습니다.
꼭 만족스러운 선택 하실 수 있도록 도와드릴게요!
문의주신 내용을 하나하나 잘 읽어봤고요,
이럴 땐 선택지가 많을수록 고민이 깊어질 수밖에 없습니다.
하나씩 차근차근 정리해드리겠습니다.
1. 우선 재약정을 취소하는 것이 급합니다.
재약정이 진행되고 나면 일정 기간 이후 철회하는 것이 불가능할 수 있기 때문에
지금이라도 바로 LG고객센터(국번없이 101)로 연락해주셔야 해요.
시간되실 때 해지부서에 연락하셔서 아래같이 말씀해보시길 바라겠습니다.
"재약정을 수락했었는데, 철회하고 싶습니다.
혜택이 너무 적은 것 같아 정확히 다시 비교해보고 결정하려고요.
그리고 정확한 약정만료일이 언제인지도 알려주시면 감사하겠습니다"
이런 식으로요~!
추가로 본래 약정만료일은 25년 5월 31일이었지만,
중간에 일시정지를 몇 개월 진행하셨으니 정지하신 기간만큼 → 만료일이 뒤로 미뤄졌을 겁니다.
그래서 정확한 만료일을 파악하는 게 중요한데요!
확인해보고 공유해주시면 좋겠습니다.
그래야 전반적인 계획을 짤 수 있으니까요!
2. 알려주신 거주지 2곳은 3사 통신사 회선 모두 "대칭형"으로 잘 들어가고 있었습니다.
최대 1기가까지도 짱짱하게 잘 들어가고 있으니,
특별히 어느 통신사의 품질이 뒤떨어지진 않을 거에요. ㅎㅎ
비용만 비교해서 결정하시면 되는 문제지요!
3. 대팬님에게는 몇 가지 길이 있습니다.
1) 인터넷과 알뜰폰을 결합하는 방법을 취하거나
2) 처가 SK인터넷과 '패밀리 결합'해 할인받으시거나
3) 혹은 처가쪽 유무선 결합이 무엇인지 파악하고, 이 결합에 추가로 묶어 할인 받는 방법도 있어요.
4) 또는, 대팬님의 휴대폰을 KT나 SK로 바꿔 인터넷+TV와 동시 개통하는 방법도 있습니다.
이 중 어떤 방법이 유리할 지는 계산기를 두들겨봐야하는데요!
이를 위해선 대팬님의 사전 정보가 몇 가지 더 필요합니다.
그래서 대팬님께 여쭙고 싶어요!
질문 1) 우선 LG인터넷, TV의 정확한 약정만료일을 파악해주시길 바라고요!
질문 2) 현재 대팬님의 휴대폰 요금은 매월 얼마를 납부하고 계신지 알려주세요.
월 44,990원이라고 말씀해주셨는데 이게 실제 납부되고 있는 금액인지 궁금합니다.
(추가로 포인트 캐시백은 얼마를 받으셨었는지도 궁금해요~!)
질문 3) 처가쪽에서는 어떤 이름을 가진 인터넷+휴대폰 결합을 사용중이실까요?
요금명세서를 보시면 인터넷 요금 할인 쪽에 결합할인 명칭이 써있을텐데 이를 알아봐주세요
온가족프리/온가족플랜(온가족무료)/온가족할인/요즘가족결합/TB결합할인 등
이런 이름으로 쓰여있을 거에요!
잘 모르신다면 처가 인터넷 요금 명세서를 댓글로 첨부해주셔도 좋습니다.
질문 4) 경우에 따라, 장인어른, 장모님, 처남분 명의로 인터넷을 개통하는 게 유리할 수도 있습니다.
혹시 이렇게 하는 게 가능하실 까요?
만약 어려우시다면 어렵다고 말씀해주셔도 좋습니다 ㅎㅎ
최대한 열린 마음으로(?) 다양하게 방법을 찾아봐드리려고 여쭙는 것이니까요!
회신 주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다 🩷