인터넷 이중가입 사기임을 이제 깨닫고 문의글 남깁니다.
관련된 다른 문의들 읽어보았습니다,, 저는 중간에 멈출 수 있는 기회가 많았음에도ㅠㅠ
작년 12/24 전화를 받고 설치는 1/15에 했습니다. 설치하고 4일지났네요,,
간략히 말씀드리자면,,
1) LGU+ 이용 중이었는데 약정만료까지 6개월정도 남았다며 잘 유지해주신 고객에게 12개월 인터넷 무료 혜택 주고 셋업장비도 업그레이드 해준다고 함. 기존에 사용하던 구형 장비가 있어서 새 장비가 못들어가니 (통신법 어쩌구저쩌구~) 인터넷 무료혜택 받는 12개월동안 SK장비를 써야한다고 함.
2) 고지서에는 인터넷요금이 0원으로 표시가 안되니 미리 선지급해준다며 12개월 인터넷요금 18만원(15,000×12) 입금해 준다고 함.
3) 12개월 후에는 고객님이 원하시는 통신사로 변경할 수 있다고 함. => 이 부분은 위약금없이 kt로 갈 수 있냐고 재차 확인함.
4) sk설치하고 lg 해지 직접 하고 셋업박스 반납하면 되냐고 하니 lg셋업박스는 자기들이 관리하는 거니 가지고 있으라고 함.
5) 셋업박스 비용이 이중으로 나가면 안되니 lg셋업박스 요금 6개월분 12만원 같이 입금한다고 함.
6) 새로 설치한 sk에서 전화오면 어떻게 대답하라고 알려줌 ㅠㅠ
7) 1년동안 우리집 인터넷 관리해주는 담당자라며 전화번호 꼭 저장해놓으라고 함. 근데 문제 생기면 잠수 탈 수도 있겠네요,,
*sk인터넷 설치일 1/15(수)
* 우리집 기존 사용하던 lgu+ 남은 약정기간은 6개월이
아닌 10개월 남았다는 걸 뒤늦게 확인함.
*인터넷 무료혜택 12개월 180,000 선 지원 입금해준다고 함
* 나중에 전화와서 셋업박스 중복비용120,000 (20000×6개월분)지원해준다고 함.
*인터넷 사은품 이름으로 총 30만원 입금해 줌.
(지금 생각해보니 이 30만원은 무료혜택 지원금이 아닌 sk가입할 때 주는 비용임. 본사에서 보낸 상품권 7만원도 자기들한테 고대로 보내달라고 해서 보내줬음.
자기들이 12개월동안 무료혜택 넣어드리는 거라 고객님은 해당사항 없으니 30만원은 자기들이 알아서 처리할거고 상품권은 보내달라고 함.)
* 12개월 인터넷비용 무료 혜택이라고 했으나 결론적으로는 이중가입으로 무료혜택은 없음.
* 인터넷비용, 셋업장비비용 책정도 고객에게 부과되는 비용이 아니라 사기 메뉴얼에 있는 비용인 것 같음.
*12개월 후에 다른 통신사로 가는 건 고객님의 선택이죠 하길래 위약금없이 kt로 갈 수 있냐고 물어보니 그렇다고 대답함.=> 근데 그렇지 않을 것 같음. 약정계약이 기본 3년인데,,,ㅠ
* 관련된 녹취, 문자 다 있습니다,,
바보같이 넘어갔습니다,, 중간중간 이해가 명확하게 되지않는 부분이 있었음에도 헷갈리게 하고 뭐에 홀린 것 처럼요,,,ㅠㅠ 잘 해결하고 싶습니다,, 도와주세요ㅠㅠ
