LG장기 이용중인데 갱신하려는데..고민입니다.

co**** · 2024-12-30T09:57:39+09:00

현재 LG인터넷을 장기간 사용중입니다. 핸드폰도 결합해서 사용중이구요(본인+가족 총 2인) 현재 상황은 3년 약정은 만료되었고 인터넷은 500M사용중이고 TV는 일반형으로 사용중입니다. 인터넷 요금은 아래와같고 핸드폰 요금을 본인 가족 각각 8300원정도 할인받고 있어요.. 갱신하려고 101 전화했더니 지금 이미 할인이 많아서 그냥 갱신하면 2만원 상품…

co****
2024.12.30 09:57

조회 1,233

안녕하세요 co님 백메가 이상희라고 합니다~!

아이코 ㅠ 가족분들 모두 LG에 묶여있는 상황이시라 다른 통신사로 이동도 어려운데
대우가 예전만하지 못해 서운함이 드시기도 하겠습니다ㅠ

음..! 그런데 상담원분이 말씀해주신 것처럼 할인이 많이 적용되어 있긴 합니다
500메가 + 티비 구성이면 타사의 경우 4.4~4.5만원을 주어야 하는데,
거의 반값에 이용하고 계시는 데다, 휴대폰도 1대당 8천원 이상 할인받고 계시니
정~~말 저렴하게 사용중이신 게 맞긴 해요 +_+

그래서 기존 할인을 유지하여 현재의 요금대로 사용할 수만 있다면
상품권 9만원을 받는 것도 나쁘지 않습니다 ㅎㅎ
보통 상품권 받으려면 기존 할인을 소멸시켜 요금이 크게 인상되는 경우가 대부분이거든요😅
그래서 금액이 다소 아쉽더라도 3년 약정으로 계약을 진행하시는 것이 좋아보이긴 합니다 ㅎㅎ

허나.. 이렇게 계약하기엔 너무 아쉬운마음이 드신다면..
최후의 보루로 다른 통신사로 갈아탈 것처럼 말씀하시는 방법도 있습니다.

예를 들면,

"해지하려고 한다. 일주일 뒤에 해지되도록 예약좀 걸어주셔라"

하는 식으로 먼저 운을 띄운 다음,
상담원분이 어떠한 이유로 해지하는지 여쭤보시면

"재약정 혜택이 예전만 못해서 해지하려고 한다.
웬만하면 결합도 있으니 그냥 이용하려고 했는데
차라리 알뜰폰으로 가족들 전부 바꾸고 인터넷도 KT로 바꾸는 게 나을 듯 하다.
인터넷 요금이야 오르겠지만 알뜰폰으로 바꾸면 전체적으로 통신료가 줄어들어서
지금이랑 별반 차이가 없을 듯 하다. KT사은품도 40만원 넘게 준다는데
더 이상 LG를 유지할 이유가 없는 것 같다.
이미 KT로 가입신청을 넣어둬서 다음주에 설치받기로 했으니 해지예약좀 해주셔라"

하는 식으로 이야기하시며 혜택을 요구하자는거죠.

이렇게 통화를 마치고
-> 일주일동안 연락을 기다려보시고 답이 없으면 아쉽지만 생각이 바뀐척(?) 해지를 철회하셔야만 하고요~!
-> 상담원분이 혜택을 조금 더 불러온다면 그 때 못이기는 척 수락해주심 되옵니다.

이러한 것을 해지신공(해지방어)라 부르는데 아래 글을 읽어보시면 이해되실 거에요
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

이 때 주의하실 점!
실제로 인터넷이 해지되어버리면 되돌릴 수 없기때문에
반드시 해지예약 걸어둔 일자를 잘 메모해두셔야 하고요!

호옥~시나 오해하지 말아주십시요^^;
이를 말씀드리는 건 블랙컨슈머를 조장하기 위함이 아닙니다.

사실 해지신공(해지방어)는 구조적 결함에 가까워요
통신사엔 이탈하는 사용자를 잡기 위해 "해지방어"의 예산이 별도로 잡혀있고,
이 예산은 사용자들 월 요금에 녹아있습니다.

헌데, 목소리내는 사람들만 혜택을 얻을 수 있게 되어 있으니 이는 심각한 역차별입니다.
그러니 숨겨진(?) 이 혜택은 마땅히 받아봐주셔야 하지 않겠습니까
하여 우리는 적당히 잘 이용해서 혜택을 잘 챙겨보자는 말이지요^^;
(이미 최대로 지급 된 상황이면 어쩔 수 없겠지만요..!)

물론 본사 고객센터 상담원분께
너무 조르기(?)를 시전하면 눈물을 훔칠 수 있으니
적~당히 강조해주시면 -> 매너인으로써 오랜시간 사랑받으실 겁니다! >_<

여기까지 저의 답변이 조금이나마 도움되셨길 바라고요~! >.<
그밖에 더 궁금하신 점이 생기시면 편하게 말씀남겨주십시요
부리나케 달려와 답변드리겠습니다❤

좋은 소식 전해지길 멀리서나마 응원하고 있겠습니다! (빠샤!!)

백메가 Since 2008

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