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kt 가입 상품권 문의

  • sk
  • 조회 2,016
  • 댓글 1
저번주에 인터넷+전화+tv
kt로 가입한 박선경 이라고 합니다.

인터넷과 티비 설치후에 핸드폰 3회선과 결합신청을 했는데.
그것때문에 본사 상품권 신청이 안들어가지고 있다고 해서
다시 핸드폰 결합해지 하고 기다리는 중인데요.
상품권 신청은 아직 안된거가요?
그럼 기다리는 동안의 사용 요금들은 할인이 안된채로 부과되고 있는거 아닌가요?
1개의 댓글
  • 운영진 이루다
    sk님 반갑습니다!! 백메가 상담원 이루다입니다^ㅁ^

    저희 백메가를 믿고 가입신청해주셔서 정말 무한 감사드립니당!!ㅠㅂㅠbbb

    지난주에 가입해주셨고, 개통까지 받으신 상태군요~!!



    핸드폰 결합과 상품권 문제로 문의주셨는데요~!!

    아직 KT 전화는 개통 전으로 보이네요!!
    그렇다면 전화까지 해서 인터넷, TV, 전화 세가지가 모두 개통이 되어야
    모든 상품간 결합이 완료되고, 핸드폰 결합도 가능해진답니다!!


    KT는 좀 특이하게도(?) 상품간 결합에 시간이 좀 소요되는 편이거든요~!!
    개통후에 상품 결합이 이루어지기 때문인데요~~

    그러다보니 박선경님 댁 경우처럼 전화가 뒤늦게 개통되는 경우가 많고,
    결합에 시간이 걸리는 부분 떄문에, 폰결합도 개통 직후가 아니라
    개통후 약 일주일 후에 해달라고 말씀드리는 것이랍니다~~ >ㅅ<;;;


    따라서 아직 전화개통 완료 전인데다 상품간 결합이 되지 않았으므로
    아직은 핸드폰 결합을 하시면 아니되시구요~~~

    전화까지 개통 완료가 되어야 통합 상품권 등록이 된답니다!!^ㅁ^



    문의주신대로 폰결합이 가능하기까지 보통 일주일 정도 걸리다보니
    그 기간은 폰결합이 안된 요금이 청구되는 것은 맞지만,
    그다지 긴 시간이 아니라 요금차이는 많이 나지 않을 것으로 생각됩니다~

    KT 상품간 결합 특성상 어쩔수 없는 부분이라서
    이 부분은 넓은 마음으로 양해해주시면 정말 감사하겠습니다~~ㅠㅂㅠ





    그럼 다소 번거로우시겠지만,
    조금만 더 기다리셨다가 폰결합을 본사로 다시 요청해주시기  바랄께요~~
    처음에 더 분명하게 안내드렸으면 좋았을텐데,
    불편하고 번거로운 일이 생기게 되어 죄송스럽네요ㅠㅅㅠ;; 아이쿠;;



    그럼 안내드린 내용 우선 참고해주시기 바라구요~~

    이밖에 다른 궁금하신 점이나 불편하신 점 있으시면 바로 댓글주세용!!

    가입해주셔서 다시한번 감사드립니다!!!^ㅁ^)//
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