인터넷 문의 > 질문답변 : 백메가

vb**** · 2023-03-07T20:05:48+09:00

지금 위치 인천광역시 용현동 ***-*** 대림빌라 *동 ***호 이고 lg유플러스 인터넷인데 3년약정했는데 1년정도 쓴거 같습니다. 속도가 너무 느려서요 빠른거 설치 가능할까요?

vb****님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다!!

말씀하신 주소지에서,
현재 LG인터넷을 이용 중이시라는 말씀이지용?

1)
그런데… 이 주소를 확인해보니~~!!

LG인터넷이 광(光)케이블 기반인 대칭형 망으로
들어가고 있는 곳으로 확인되더라구요~~!!ㅎㅎ
(그 중에서도 가장 짱짱한 FTTH 방식이옵니다...!!)

KT인터넷도 대칭형 망으로 들어가고 있구용~~!!

(물론, 실제 설치 환경에 따라서...
이러한 대칭형망으로 설치/연결이 어렵다면~~?!
전화선 기반인 구형 망으로 설치될 수도 있긴 해유;;;)

SK만...!! 비대칭형 망(HFC, 광동축혼합망)으로
들어가고 있습니다요~~!!^ㅂ^a

2)
즉~~!! vb****님 댁 LG인터넷이
광케이블 기반인 대칭형망(FTTH)이 맞다면~~?!
느린 속도나 끊김 문제가 없어야... 정상(!)인데요;;;

구체적으로 어떤 상황에서... LG인터넷 속도가
(유선? 무선?) 많이 느리다고 느끼고 계신가유~~?!

혹시... 해외망을 이용하셨을 때에 느렸다면~~??
(해외서버로 게임 접속 or 파일 전송 등등…)
KT인터넷으로 갈아타시는 것을 추천드리구용~~!!

해외망 이용 여부와 상관 없이,
LG인터넷 속도가 매우 느리고 답답하다면~~?!
LG본사로 장애 신고부터 꼭 해보시기 바랄게요!!

3)
LG본사로 장애신고를 하신 이후에도,
만약 속도저하 문제가 전혀 해소되지 않는다면??

LG인터넷은 위면해지 (= 위약금 없이 해지)가
가능할 수도 있거든요~~!!>ㅅ<bbb
(특히 다운로드 속도가 최저보장속도 미만이면요)

반대로, 다행히 속도 문제가 잘 해결된다면~~??
LG인터넷을 계속 이용하시면 그만이지요!!ㅎㅎ

4)
그런데~~!!
만약 LG인터넷 속도 문제가 해소되었더라도...!!

LG인터넷을 계~~속 이용하시는 것보다...
(위약금 내고 해지하더라도!)
타사 인터넷으로 갈아타시는 편이 유리하다면??

이 경우에는, 이번 기회에 겸사겸사!
타사 인터넷 가입을 고려해보셔도 좋습니당~~!!

-----------------------------------------------

vb****님~~♡

질문 1)
구체적으로… 어떤 상황에서 속도가 느리다고
느끼셨는지? (+ 어떻게 속도를 측정하셨는지??)
이에 대해서 상세히 알려주실 수 있을까요~~?!!

질문 2)
속도저하 문제로 LG에 장애신고 해보셨는지요??

질문 3)
현재 이용 중이신 LG상품들의
상품 구성 / 월 납부요금 / 유무선 결합 상황을!
아래와 같이 말씀해주시겠어용~~?!^ㅂ^bbb

ㄴ 예를 들어서
: LG 100메가급 + 공유기 + 기본 티비 1대
= XXX원 (결합된 휴대폰이나 인터넷은 없음!!)

질문 4)
앞으로 이용하고자 하시는 상품도 알려주십시오!

ㄴ 예를 들어서
: 500메가급 + 공유기 + 모든 채널 나오는 티비 1

질문 5)
인터넷의 구체적인 이용 용도도 알려주세용~~!!
(+ 해외망 이용 여부도 포함해서요!)

요로코롬 크게 다섯 가지 질문에 대해 답 주시면
어떤 선택을 하셔야 '베스트'가 될지를 따져본 후!
착착착 이어서 답변드리겠습니다~~!!>ㅂ<bbb

그럼 저는 vb****님 화답을 오매불망 기다릴게유!

머리 숙여 감사드립니다~~♡