상품권관련 > 질문답변 : 백메가

한성민 · 2015-05-07T14:56:39+09:00

우선 티비랑 인터넷은 설치가 다 되서 잘 이용하고있습니다. 그런데 신청시 서로 소통에 문제가 있었는지 모바일 상품권을 받기로한 연락처가 잘못되었더라구요 둿번로4603으로 신청했는데 3077번으로 신청이 되어서 다시 4603으로 바꿔달라구 했는데요 처리 상황이 궁금합니다 아직 kt커머스쪽에서는 연락이 없어서요

상품권관련

한성민
2015-05-07
조회 2,050
댓글 5

안녕하세요! 한성민님~ 다시 뵙게돼서 반갑습니당 ^-^*

에구구ㅠ

저희 전산에는 정명자님 성함으로 4603으로 제대로 신청이 되어있는데,

KT에서 또 실수를 저질렀나 봅니다...!

올해만 하더라도 KT에서 전화번호 오류로 상담을 주신 고객님이 벌써 세분입니다..

KT가 아무래도 공기업 출신답게 엉덩이가 무겁고 헛점이 많습니다 ^^;

참.. 이름에 걸맞지 않게... 정말 수준이...떨어집니다... (부끄럽습니다)

그러나 누가 과실이 되었건 한성민님께 불편을 드린 것은 사실이네요!

불편을 드려서 정말정말 죄송합니다ㅠㅠ~

그런데.... 상품권 관련으로는 개인정보가 모두 KT 커머스로 이관된 상태입니다!

모든 권한은 KT 커머스에 있는 것이지요...!

백메가에서 연락을 취해드리고 싶어도 변경할 수 있는 권한이 없습니다..ㅠ

따라서 가입하신 고객님께서 직접 연락을 하시는 편이 훨씬 빠르게 처리하실 수 있지요!

KT 커머스 1577-1534로 전화하셔서 상담원 연결뒤, 상품권 수령 문제를 강력하게

말씀하셔서 빨리 처리 해달라고 문의하시면 되겠습니다!

혹시라도 문제가 생긴다면 백메가에 바로 말씀해주세요!!!

불편을 드려서 다시 한번 사과말씀 드립니다!!