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인터넷 티비결합 상품 문의

  • 생****
  • 조회 2,342
  • 댓글 3

7월경 kt로 이동 했는데


상품 가입할때 채널많은거 몇개월 이용하다가


변경 시점 되면 연락주신댔었는데


한참된것같아서 문의 남깁니다


4개월인가 6개월이던가 가물가물해서요

3개의 댓글
  • 운영진 이상희
    안녕하세요 생수님
    백메가 이상희라고 합니다!

    작년 7월에 저희 통해 KT인터넷 가입해주셨던 고객님이시군요 ㅎㅎ
    KT라면 아마 TV에센스로 9개월간 사용하다 하향하는 방법에 대해 안내받으셨지 않을까 싶습니다 +_+
    통신사마다 하향해도 되는 시점이 제각각인데 KT는 보통 9개월이거든요!

    하여.. 작년 7월에 가입을 진행하셨다면 올 4월에 낮추셔야 할 텐데요!

    1) 정확히 어떤 상품으로 가입하셨고,
    2) 언제 하향해도 되는지,
    3) 언제쯤 하향 안내문자나 연락이 나갈 예정이였는지

    세가지를 확인하기 위해 가입자분의 연락처를 댓글로 남겨주실 수 있을까요?!
    010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리되니
    개인정보 노출은 우려하지 않으셔도 됩니다 :)

    댓글 남겨주시면 호다닥 확인해보고 안내드리러 날아오겠습니다┗(^o^　)┓三
  • 생****
    010-36**-**** 입니다
  • 운영진 이상희
    @생수회신 주셔서 감사합니다~!

    확인해보니 작년 7월 7일에 KT인터넷+티비를 개통해주셨고
    제 짐작대로 당시 tv에센스로 가입을 진행해주셨더라구요~! +_+

    하여 개통일로부터 9개월이 지나는 시점인 4월 7일 이후에 요금제를 변경해주시면 되는데요~!
    하루~이틀 정도는 지난 후에 낮춰주셔야 안전하므로.. 4월 8일 정도에 낮춰주시면 좋겠습니다^0^

    티비요금제는 tv에센스에서 -> tv베이직으로 낮춰주시면 되며,
    변경시점이 다가오면 저희쪽에서 연락을 드리고 있으니 깜빡하시는 일은 없을 거랍니다◟( ˘ ³˘)◞
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