속도문의 > 질문답변 : 백메가

나쁜여자 · 2017-02-25T23:52:20+09:00

지난달 인터넷 가입 후 집에서 사용하는 노트북으로 하는 웹서핑과 핸드폰으로하는 웹서핑 속도가 너무 느려요ㅜㅜ 특히 핸드폰을 주로 쓰는데 핸드폰으론 페이스북으로 사진도 안열릴때가 많아서 집에서 조차 와이파이가 아니라 LTE 로 바꾸고 볼때가 많습니다... 이전통신사는 건물에 단체로 들어오는 저렴이 였었고 <br/…

속도문의

나****
2017-02-25
조회 1,492
댓글 1

안녕하세요 ^_^ 나쁜여자님!
백메가 김사라 라고 합니다~

오! 지난 달에 백메가로 가입해주신 분이시군용 :)
백메가로 믿고 가입해주셔서 정말 감사드립니다~♡
다시 만나뵙게 되어 넘 반갑구용 ^.^

헛.. 그런데 현재 사용 중이신 SK 인터넷에 품질 문제가 발생하는군요..! ㅠㅠ
휴대폰을 자주 사용하시는데 LTE 보다 느리다면..
속도에 많이 문제가 있는 것 같습니다..ㅠㅠ

음.. 제가 현재 나쁜여자님의 네이버 로그인 정보로
(앗 ^^ 이메일 주소와 존함만 확인이 되니 염려마세용 ㅎㅎ)
전산에 조회를 해보니..
대구에서 SKB 인터넷 + 뉴스마트 TV 가입하신 이력이 확인되네요!

그리고 등록된 주소지로 조회를 해보았는데요~!
오! 그런데 현재 가용되는 인터넷은 대칭형으로..
망 자체 품질에는 문제가 없는 것으로 보입니다 ㅠ
(일단 전산 상으로는 말이죵~!)

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이 외에 몇가지 이유를 생각해보자면..

1) 와이파이 공유기와 연결에 문제가 생겼을 경우..
종전에 사용하시던 인터넷과 - 가지고 계시던 와이파이를 연결했을 때에는
문제가 없었다면 와이파이 공유기 자체 문제는 아닐거라 예상이 되구요~!
아마 연결 중에 문제가 발생하지 않았나 싶네요..

2) 아니면 연결하신 랜선이 너무 낡고 노후화 되어서 그런걸 수도 있구요~!

3) 혹은... 와이파이 신호가 너무 많아서 그럴 수도 있습니다
100메가 인터넷 와이파이 대역폭인 2.4Ghz는
장애물에 강한 대신에 다른 신호에는 취약하거든용 ㅠ

그동안 다른 입주자 분들께서 와이파이를 새롭게 연결하셔서
방해신호가 더욱 커졌을 수도 있지요~!

참고로 이 주파수 대역은 블루투스, 다른 기기들,
심지어는 전자레인지 파장까지 영향을 받습니다 ^.^;
즉, 해당 대역의 주파수를 사용하는 자가 많으면 많을 수록 충돌이 커지게 되죠!

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제가 인터넷 품질이 안좋은 이유를 좀 더 확인해보기 위해서..
나쁜여자님께 몇가지 정보를 요청드리려고 합니다..!!

1. 현재 사용 중이신 와이파이 공유기의 모델명을 말씀해주세요 ^^

2. 그리고 댁 내에 전자기기나 블루투스 기기가 늘어나진 않았는지요~!?

3. 아래는 인터넷 기사님들도 자주 사용하시는
속도 측정 사이트인 벤치비 입니다 :D

＊벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/

여기로 들어가셔서 평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해보세요~!
유선 연결 / 무선 연결 따로 책정해서 말씀해주시겠어요~~? ^^
번거로우시겠지만 부탁드립니다..!!

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우선 이렇게 세가지 정보를 말씀해주실 수 있을까요~!? ^^

남겨주신 정보를 확인해보고,
SK 측으로 A/S를 받지 않고 해결할 수 있는 문제인지 알아보겠습니당 :)

혹시나 SK 측으로 A/S가 필요한 상황이라면
장애신고를 도와드릴 수 있구요~! ^^

꼭 속도 품질 문제 해결할 수 있도록 책임지고 조치를 취하겠사오니
염려마시고 기다려주시길 바랍니다~!!

그럼 소중한 댓글 부탁드립니당♡