안녕하세요!
2013년 백메가와 인연을 맺은 OB 고객입니다.
(맨 입으로 글 올리기는 죄송해서 과거 인연을 이렇게라도 끌어다가…^^;;)
사실 웬만한 것은 통신사 통해서 직접 문의하고 해결하는데, 기계적인 답변만 반복되기에 혹시 정보통인 백메가 직원 여러분께서는 뭔가 아시는 것이 있을까 하고 여기에 남겨봅니다.
다름이 아니라 저는 몇 해 전부터 kt의 기가지니3 셋탑을 사용하고 있는데요.
요게 안드로이드 기반 셋탑이라 하여 부러 OS 업데이트도 하고 그랬는데, 문제가 그 전 kt 자체 os일때 잘 썼던 “2채널 / 4채널 동시 시청” 기능이 지원 제외되었다는겁니다.
워낙 유용하게 썼던 기능이고 해서 문제를 인식하자마자 kt 이메일 상담에 문의도 하고 기능 지원 촉구도 하고 별 수를 써봤는데, 몇 해가 지난 지금까지 조치가 안되어서 정말 많이 답답하더라고요.
얼마 전 셋탑 내 자체 공지사항에 등록된 글을 보니까 이후 출시된 지니A는 이번에 업데이트로 지원이 된다던데, 정작 좀 더 하드웨어 성능이 좋은 지니3 셋탑은 여전히 안되고.. 안정적 유선 인터넷 성능만 빼면 진짜 갈아타야 하는게 맞는지 좀 불만족스럽더라고요 ㅠㅠ
해서, 일단은 내부적으로라도 지니3 셋탑 해당 기능 지원 일정 관련해서 정보가 있으신 상황인지 여쭙고자 조심스레.. 글을 올려봅니다.
예전에 가입할 때는 사장님이 직접 영업하시고 그랬던 것 같은데 회사가 정말 많이 커졌나봅니다. 응원하고, 계속 고객에게 믿음직한 기업으로 영속할 수 있으면 참 좋겠습니다.
감사합니다!
