안녕하세요
kt 인터넷 3년 약정하고 1년이 지났는데요
(kt- 인터넷100메가+tv베이직+기가지니임대료 = 38,500 납부하고있습니다)
갑자기 sk대리점이라고 연락이 오더라구요
위약금 내주고 더 싸게 이용할 수 있게 해주겠다고 해서
저는 어짜피 핸드폰 skt 쓰고있고 가족이 온가족할인 30년이상이라 50프로 할인 받고 싶어서
하겠다고 하여 설치를 받았습니다
근데 안내 된 내용이랑 좀 달라서 궁금한점이 있어요
계약조건 sk- 약정3년+500메가+btv all+와이파이공유기 = 월 요금 49500원 인데,
1. 대리점에서 15,000원을 10개월 지원해주겠다고 하더라구요
그런데 제가 자체 공유기가 있어서 btv 와이파이 공유기는 빼달라고 하니깐 그렇게는 개통이 안되어서 2천원을 더 지원하여 17,000원을 10개월 동안 지원해준다고 했어요
그리고 위약금 22+신세계13만원해서(문자받고 자기에게 상품권 사진 전송하면 현금으로 교환해준다고함) 35만원도 지원 해준다고 했습니다
2.다른 핸드폰으로 연락오더니 이벤트라면서 500메가 상품이신데 1기가로 무료로 10개월동안 사용할수 있게 해주고 설치비무료 서비스가 나간대요
근데 설치 완료 문자로는 출동비 22000원이 다음달 요금에 포함되어있다고 왔어요
근데 sk btv 공식 홈페이지 요금상에서는 제가 안내받은 총 금액 49,500원이
1기가 인터넷 사용요금인거 같은데 이러면 500메가에서 > 1기가 무료 업그레이드가 아닌거같아요
게다가 출동비는 설치비에 포함되는게 아닌가요?
또한 17,000원 10개월 지원금액 17만원을 중도해지 하는 고객이 많아 10개월뒤에 준다네요 이게 맞는걸까요? 미리 받을수 있는 방법이 있을까요?..
그리고 kt 해지하려고 하니까 자기네들이 위약금 확인하고 연락줄때 해지하라고 하더라구요
원래 이런식으로 하는건지 궁금해요..
참고로 오늘 설치받아서 사은품은 아직 아무것도 지급 받지 못했습니다
언제까지 기다려야 할지도 모르겠네요
이게 이중설치 사기인지 궁금합니다
저는 온가족할인때문에 sk를 이용하고싶긴한데 제대로 계약한건지 모르겠어요
불안하네요 답변 부탁드립니다
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다♡
아하~~!!
KT 인터넷과 티비를 1년 정도 사용한 시점에서...!!
어딘가(?)로부터 가입 권유를 받고,
SK 인터넷과 티비를 설치받으신 상황이군요~~?!
1)
자아, 우선~~!!
KT 상품들은 딱 정상 요금으로 이용 중이신데요!!
만약 지금 SK 상품들로 갈아타시고,
이를 <온가족할인 : 30년 이상>에 결합하신다면?
일반 정상 요금보다 저렴하게 이용하실 수 있지요!!
따라서~~!!
지금 상황에서라면 KT를 위약금 내고 해지하시고
SK 상품들로 갈아타시는 것이 좋긴 합니다~~!!
그럼 SK 신규가입 진행하시고 받은 사은품으로
KT 위약금을 충당하시면 되고~~!!
SK 상품을 KT보다 저렴하게 쓰시면 되니까요~~!!
2)
그런데….!! 이번에 가입하신 SK 상퓸들은~~??!!
KT 100메가 + 기본 티비 1대 = 구성에 비해서….
더 비싼 상위 요금제들이었네요~~!!ㅎㅎ
SK 500메가 + 공유기 + 상위 티비 1대 = 구성!!
즉~~!! SK를 그냥 정상 요금으로 이용하시면….
기존 KT보다... 요금이 당연히 비싸지구요~~;;;
단~~!! 개통 후 <SK 30년 이상>에 결합하시면
기존 KT 상품들과 비슷한 요금이 되긴 합니당!!
★ SK 500메가 (+ 와이파이 공유기 1대 포함)
+ All (스마트3 셋톱박스)
: 3년 약정 가입 시
= 월요금 49,500원은 정확한 요금이 맞구요~~!!
단~~!! 개통 후 <30년 이상>에 결합하시면?
= 위 월요금은 37,950원으로 내려갈 거예요~♡
(개통 후 <온가족할인>에 결합 해주셨나요~~??
요 결합은 명의자분께서 직접 해주셔야 합니다!!)
3)
자아, 어쨌거나~~!!
지금 사은품 받으면서 SK 상품들로 갈아타시고!!
기존 KT 상품들을 해지하시면 좋은 건 맞아요~~!!
그리고 이렇게 기존 KT상품을 바로 해지하시면??
이번 경우는 '이중 가입'에 해당하지는 않지요~~!!
그런데 YOON님댁 KT 상품들의 위약금은~~?!
본사로 직접 문의해보셔야 정확히 알 수 있구요!!
위약금이 22만원보다 클 가능성이 높습니다~~;;;
(정확한 위약금은 확인하신 게 맞나유~~??ㅎㅎ)
또한 참고로~~!!
지금 백메가에서 같은 SKB 상품을 가입하시면?
사은품이 47만원 지원되고 있구요~~!!
이는 방통위가 정한 SKB 맥시멈 혜택이기도 해요!
(100메가 + 기본 티비였다면 : 총 43만원 지원)
즉~~!! 이번에 받으실 사은품이 총 35만원이면…
많이 아쉬운 혜택이구요~~;;;
단!! 17만원이 더해진다면 좋은 혜택이지요~~♡
(10개월 후 약속이 지켜질지 알 수 없지만유;;;)
+
그리고 비싼 상품을 가입하셨기에…. 사실상
기존 KT에 비해서 요금이 절감되지도 않는 셈;;;
4)
따라서~~!!
해당 업체가 말한 KT 위약금 + 사은품 = 합쳐서
당장의 혜택이 = 47만원 정도가 되거나~~??!!
아니면….!!
지금 사은품 총 35만원에 + 10개월 후 17만원
= 모두 약속대로 다~~ 지급을 해준다면~~??!!
ㄴ 이번에 "잘~~ 가입하셨다"고 할 수 있겠구요!!
+
이번 SK 인터넷 요금제와 IPTV 요금제는~~?!
'요금제를 낮추셔도 괜찮은 시기'가 됐을 때….!!
100메가 / 스탠다드 (혹은 이코노미)로 낮추시어
월요금을 더 절감하시면 좋겠습니다~~!!^ㅂ^bbb
(보통, 만 9개월 이상 지난 후 낮추시면 되는데,
이는 해당 업체에게 문의를 해보시기 바랄게요!!)
5)
한편~~!! "1기가 무료 업그레이드" 혜택은~~??
원치 않으시면.... 거절하셔도 그만일 텐데요~~☆
ㄴ 이미 적용 받겠다고 말씀을 하신 걸까요~~??!!
어차피 1기가급까지는 필요 없으시다면,
아무리 무상 혜택이라고 해도 의미가 없으므로…!!
그냥 500메가 그대로 쓰시는 게 나을 듯해서요;;;
(이로 인해서 설치비가 또 나간다면 더더욱이요)
요 부분은 한번 다시 확인을 해보시겠어요~~?!!
------------------------------------
YOON님~~!!!>ㅅ<)//
일단 먼저~~!! KT 본사 100번으로 전화하시어
이 시각 기준 정확한 해지위약금과
KT 상품들 설치날짜를 확인해 주시겠어요~~?!
그리고 SK 1기가 업그레이드는 수락한 것인지?
(취소 가능하신지?
그로 인해 설치비가 또 나가는 게 맞는지??)
댓글로 답 주시면 : 안내를 이어가겠습니다~~♡
kt 확인해보았는데 오늘 자 해지위약금은 29만원이구요, 설치일은 가입일자 2024.04.06 입니다
sk는 1기가로 이미 설치되었어요 가격은 500메가 금액으로 되어있구요
인터넷은 지원받아 설치비 없고 tv설치비 22,000원 발생된다고 합니다
아직 위약금 35만원(22+상품권13)은 안들어온상태입니다
10개월 17,000원 할인분 = 17만원을 미리받을 수 있을까요?
보통 사은품 지급기간이 어느정도 기다리면 받을수 있을지 궁금합니다
그리고 보통 통신사에서 연락해줘야 해지하는게 맞나요? 그동안 발생하는 요금때문에 걱정이되네요 변제해준다고는 하는데 감감무소식이라..
제 경우엔 피싱은 아닌게 맞는거겠죠?
지금 당장은 '피싱사기'라고 보기 어렵습니다...
1)
자아, 그런데~~!!
해당 업체가 안내한 위약금이 잘못되었네요;;;
KT 위약금은 22만원이 아닌 29만원이므로...!!
해당 업체의 약속대로라면~~?!
위약금 29 + 13 = 총 42를 받으셔야 하네요!!
따라서~~!! 해당 업체에게 전화하시어,
"위약금 + 13 = 합쳐서 지급하기로 한 것이니
총합 35 말고 42만원을 지급해달라" 하세용!!
2)
그리고 추가로 지급하기로한 총 17만원은....!!
"개통 후 10개월 지난 이후에 지급해주겠다"
.....라고 안내한 시점이 언제인가요~~??
가입 하시기 전에 이를 안내 받으셨다면~~??!!
YOON님께서도 이 조건을 인지(=수긍)하고
가입을 진행하신 것이 되므로...!!
'10개월 후 지급' 조건이 문제가 되진 않아요;;;;
(현금사은품은 보통 개통 후 빠르게 지급되나,
업체마다 조건이 다를 수도 있는 부분이지요....)
ㄴ 물론~~!! 이렇게 약속을 해 놓고!!
10개월 후에 17만원을 지급하지 않는다면??
그 때는 '불완전판매' 행위가 성립되겠습니다!!
3)
기존 KT 상품 해지는~~?!
고객님이 원하시면 언제든 해지하실 수 있지요!!
다만~~!! 개통 후 얼마 안된 시점에 해지하면??
위약금 뿐만 아니라,
사은품 환수 문제까지 생기므로...!!ㄷㄷ
아무 때나 막(?) 해지를 하시면 아니 되는데요;;;;
지금처럼 개통 후 만 1년 이상 지난 시점이면,
해지하셔도 사은품 환수 문제가 없습니다~~!!
+
그런데~~!!
"우리가 위약금 확인하고 연락줄 때 해지하라"
.....라고 업체가 말했다는 말씀이시지요~~??!!
ㄴ 이는... 저도 정확한 이유를 알 수 없습니다;;;
4)
아참~~!!
SK 1기가로 변경해서 설치받으셨는데요~~!!
현재 SK의 <기가플 원더풀 프로모션>으로,
1기가급가입 시 --> 설치비 면제가 적용됩니다!!
(인터넷 + 티비 = 가입이면,
인터넷 설치비 면제되고 / 티비 설치비만 청구)
ㄴ 그래서 설치비는 그 혜택을 받으신 것이구요!!
단!! 이 경우, 월요금은~~?!
1기가급의 정상 요금이 나가야 정상인데요~~!!
따로 전화가 와서
"1기가로 무료로 10개월동안 사용할 수 있게"
해주겠다고 한 것을 보면~~??
업셀링 혜택을 따로 받으신 것 같긴 합니다~~☆
10개월 뒤에 지급해준다는건 설치한 후에 전화통화하면서
17만원은 언제들어오냐니깐 그제서야 10개월뒤에 입금되세요 하더라구요
계약 당시엔 월마다 할인금액이 입금되는줄 알았었네요
담당자가 잘 연락이 안되어서 혹시 영업점으로 전화하면 될까요?
skt에 연락하니 영업점 전화번호 안내를 해주더라구요
너무 답답한데 덕분에 어느정도 해소됐습니다 정말 친절한 답변 감사해요
다음에 계약할땐 꼭 백메가를 이용하겠습니다
"위약금 29 + 13만원 = 42 뿐만 아니라,
약속한 17만원도 지금 당장 지급하라~~!!
안 그러면 이는 처음 약속과 말이 바뀐 것이니,
<불완전판매>로 간주하고
본사, 방통위, 소보원에 민원 넣고 신고하겠다"
ㄴ 하고 으름장을 놓으시는 것이 좋겠습니다~~!!
★★
비용에 대해 그런 식으로 안내하는 것은!! 사실...
많~은 피싱사기 업체들의 흔한 수법이에요~~;;;
1) 알고 보니 '요금할인'을 해주는 게 아니고,
2) 그 비용만큼 사은품(현금) 준다는 거잖아요?
3) 심지어...!! 그 사은품은 : 인터넷 가입하면
누구나 다 당연히 받을 수 있는 사은품인데....!!
마치 자기네가 특별히 요금할인을 해주는 것처럼
안내한 것이니, 고객을 속인 것과 다름 없습니다;;;
한가지만 더 여쭤볼게요!
복기하면서 녹음본 들어보니 처음에 위약금을 납부하셔야 하는데 22만으로 안되시니 상품권13만원을 현금으로 치환해드릴게요 그러면서 22만+13만해서 35만원을 위약금+설치비로 납부하시면 돼요 하면서 얘기했더라구요
그래도 42만원을 받을수 있나요? 13만원은 btv에서 상품권으로 문자가 왔습니다
담당자한테 문자로 코드전송해주면 현금으로 바꿔준다하여 캡쳐본을 보냈는데 대답이없네요
그렇다면 29 + 13을 요구할 수 없겠네유....;;;
결국 위약금 명목으로 지원해주는 게 35이고!
+ 추가 사은품이 17만원!
= 이렇게 총 52만원이 약속된 혜택이구요~~☆
요 혜택을 약속대로 다~~ 받으신다면??
딱히 손해보시거나 문제될 것은 없겠습니다~~!!
정신없었는데 덕분에 잘 해결할수 있을거같아요!
제가 지난 금요일 휴가여서 인사가 늦었네유!
고생 많으십니다~~!!>ㅅ<)//
조만간 좋은 소식 꼭 들을 수 있기를...!!
저도 멀리서(?)나마 응원하고 있겠습니다~~♡