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안녕하세요~ 문의드립니다!

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  • C****
댓글 11
  • 조회 1,071

안녕하세요~ 100메가 통해서 인터넷+티비 개통한 사람입니다, 덕분에 좋은 혜택으로 현재까지 잘 쓰고 있는중입니다!! 감사합니다! 벌써 3년이 다 되가네요~


<유뮤선 KT 통신사 이며, 총액결합사용중입니다,

와이프는 핸드폰 11만원 요금제 저는 6만원정도됩니다>


궁금한점이 2가지가 있어서요~


1.얼마전 와이프가 핸드폰을 테크노마트에서 기변했습니다. 다 개통하고 집에 가려고 하니 대리점 사장이 곧있으면 인터넷 티비 3년만기 인데 핸드폰을 새로 기변했으니 뭔가 신청을 하면 33만원? 정도 현금을 받을수 있다고 하는데 광고성 멘트인거 같아서 그냥 네~ 하고 나왔거든요... 근데 이게 무슨 말인지 궁금해서요!


2. 곧 11월에 인터넷 티비 3년 약정이고 어자피 계속 결합으로 사용중이라 연장을 해야하는데 해지방어를 이용해서 계약을 연장하고자 합니다...이때 제가 통신사로부터 타먹어야(?)하는 최소한 최대한의 혜택은 어느정도로 요구해야 하는지요~


이상  2가지가 궁금합니다.


저번에 너무 친절하고 자세하게 상담 잘해주셔서

다시한번 도움 요청드립니다~ 글 읽어주셔서

감사합니다^^

전체 댓글 11
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
    어머나.. 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?
    잊지 않고 다시 방문해 주셨다니 감동입니다🥲💚
    인터넷은 잘 사용하고 계시다니 다행이에요~!ㅎㅎ

    남겨주신 내용 모두 확인했고요!
    2가지 질문을 하나씩 짚어보겠습니다.

    1️⃣ 인터넷+TV 만기 사은품 33만원?!
    마트에서 휴대폰을 기기변경 하셨는데 인터넷과 TV를 이야기하며
    33만원 사은품을 언급했다면 이는 인터넷과 TV 약정 만료일이 도래했으니
    타 통신사 이동시 사은품이 33만원 상당 지급된다는 뜻으로 해석됩니다ㅎㅎ
    마트에서 가입을 유치하기 위한 영업이 맞아요!


    2️⃣ 약정 만료 후 연장 예정!
    다가오는 11월이 약정 만료일이라면
    만료일 기준으로 6개월 전부터 재약정하시는 게 가능하긴하나
    지금 하시는 것보다 만료일이 다가 왔을 때 하는 쪽으로 추천드립니다.

    현재 11월까지 약정기간이 남아 있기 때문에
    본사에서 고객님을 잡기 위해 혜택을 넉넉하게 챙겨주지 않을 수도 있어서요.
    이유는 약정 기간이 아직 약 3개월 이상 남아 있으니
    당장 해지 못할 것이라는 걸 염두에 두고 안내드리기 때문입니다.

    하여, 만료일이 도래했을 때 재약정 혜택을 챙기시면 되고요~
    재약정 혜택은 본사 재약정 정책에 따라 시시때때로 바뀌기 때문에
    얼마 받으시는 게 이득입니다~라고 안내드리기 참 애매합니다🤔

    보통 인터넷+TV를 사용하고 계시다면 30만원 중후반대로 혜택을 쥐어주는데
    11월에 재약정 밀당을 하신 후 혜택을 말씀해 주시면
    제가 괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다✨


    여기까지 2가지 질문에 대해 모두 설명드렸어요!
    KT휴대폰을 쭉 유지할 예정이시라면
    타 통신사 이동이 아닌 KT인터넷 재약정이 해답입니다.

    모든 궁금증이 해소 되었는지요?
    또 다른 질문 사항 있으시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
    행복한 오후 시간 보내세요🫡
  • 회원님의 사진 C****
    @김가영아 그렇군요~! 역시 친절한 답변| 너무너무 감사합니다!! 11월 즈음 다시 문의 드릴께요! 감사합니다^^
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @C****넵! 11월 만료일이 도래하면 확인하신 후 다시 백메가를 찾아주세요!
    어떻게 하시면 될지 깔끔하게 가이드 해드리겠습니다😀
  • 회원님의 사진 C****
    @김가영안녕하세요~ 저번에 문의드린 내용으로 재문의 드려요! 이제 인터넷 티비가 만료가 도래되는시기 인데요, 어떤걸 요구해야 할까요? (현재 인터넷 500메가 1회선, TV는 베이직 사용중에 있습니다!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @C****오랜만에 인사드립니다🙇‍♀️🩷
    가족분들과 행복한 명절 보내셨는지요?ㅎㅎ

    호오.. 벌써 LG인터넷 약정 만료일이 다가왔다니 시간이 참 빨리 흘러가지요?!
    이제 재약정 액션을 취하실 때가 왔는데요~
    본사로 전화해 밀당을 취해주시면 됩니다.

    LG고객센터(국번없이 101번)로 전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
    "약정 만료일이 도래해 통신사를 이동할지, 말지 고민중입니다.
    재약정 한다면 사은품이나 요금 할인 혜택이 어떻게 될까요?
    타 통신사로 알아보니 사은품은 47만원 이상 준다고 해서 고민중입니다.
    재약정 혜택이 꽤 괜찮다면 유지하는 것도 고려하고 있어요"라고 말씀하세요.

    통화 후 안내 받으신 혜택을 댓글 남겨주시면
    괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다😉
  • 회원님의 사진 C****
    @김가영안녕하세요!! 통신사 KT 입니다~ 동일하게 얘기해도 되나요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @C****어머어머!! KT인데 제가 LG로 착각했군요?! 죄송합니다🥲
    멘트는 그대로 활용해 주시구요~
    고객센터는 국번없이 100번으로 하시면 되옵니다!!💪
  • 회원님의 사진 C****
    @김가영안녕하세요~ 어제 KT 전화해서 요청했습니다 처음에는 39만원만 지원해 준다고 해서 그럼 타이동사 이전을 고려한다 했습니다. 그러니 타부서 통해서 더 지원해줄수 있다고 내일 다시 전화 준다고 했습니다. KT에서 방금 전화와서 하는말이 타부서에서 지원이 반려되어서 현재로써 더이상의 지원은 힘들고(39만까지) 해지예약 도와드린다고해서
    해지 예약했습니다...ㅠ 어떻게 해야 하나요?
    지원 반려 이유를 물으니 자기도 모른다고만 하네요..
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @C****오호~ 본사와 통화하셨군요~?!
    KT에서 제시한 재약정 혜택은 39만원이라면 괜찮은 조건이에요!
    보통 39만원은 500메가 이상 요금제를 사용하고 있을 때 제시하는데
    고객님 댁에서 100메가로 사용하고 계신 게 맞다면 더 밀당할 필요 없이
    KT에서 제시한 혜택 챙기시고 재약정하시면 됩니다🙋‍♀️

    아마 상담원이 39만원 이상 혜택을 더 챙겨줄 수 없을지
    살펴봤을 텐데 본사 재약정 정책 기준으로 그 이상 챙겨주지 못하는 상황인 듯합니다ㅠ

    해지 예약이 되었다면 예약 해지일이 도래하면 진짜 해지 되어버리니
    오늘 다시 전화해서 재약정할테니 예약 해지 취소해 주시게~라고 말씀하세요.
    39만원도 한 번 더 체크하여 잘 챙겨 받으시구용~☺️

    어떻게 하시면 될지 정리가 되셨겠지요?ㅎㅎ
    백메가와 함께하지 못해 아쉬운 마음이 크지만 상황에 맞춰 안내드리는 게 옳다고 생각합니다.
    혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시구요~
    재약정 후 만료일이 도래하면 다시 백메가를 찾아주세요.
    어떻게 하시면 될지 방향을 잡아드리겠습니다.

    참, 약정 만료일을 깜빡하는 경우가 은근 많으니
    따로 캘린더에 만료일을 메모해 두세요~!
    그럼 다시 만나 뵐 수 있는 날을 고대하며 물러가겠습니다❤️‍🔥
  • 회원님의 사진 C****
    @김가영네네~ 방금 39만원 상품권으로 계약 갱신 했습니다~ 또 재계약 날짜 다가올시기에
    문의 드릴께요! 감사합니다~
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @C****넵! 괜찮게 혜택 챙기신 거니 걱정하지 마시구요~!
    3년 뒤 꼭! 백메가를 다시 찾아주세요.
    그럼 행복한 오후 시간 보내시기 바랍니다😉💞
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