견적받기 눌렀더니 전화준다는거같아요
일할때 전화 못받으니까 여기에 글 남깁니다
아정당에서 가입해볼까해서 신청해봤더니
이사하는 곳 이전거주자가 엘지인터넷 해지를 안해서 저보고 이전거주자가 먼저 해지안하면 당일에 출장기사가 와서 가입을 못한다고
이전거주자한테 해지를 요청하라는데 그럴거면 그냥 엘지랑 전화해서 하지 백메가도 그런가해서 궁금해서 글 남깁니다
엘지텔레콤 현재 참쉬운가족으로
폰1회선
타지역 티비+인터넷 1회선
현재 가입되어있고
이번에 이사가면서 인터넷만 1회선 추가할건데
일단은 100메가로 할것같아요
백메가에서 해당주소 가입가능한지 현재 엘지가 타명의로 설치되어서 불가능한지 알수있나요?
1월22일 오후 예정
참고로 견적신청이 글로 남기는줄알았는데 번호만 남기는거라서 견적신청이 되었는데 바빠서 아마 못받을겁니다
백메가 이상희라고 합니다.
만나 뵙게 되어 반갑습니다
아이구… 상황이 정말 난감하셨겠습니다 😥
결론부터 말씀드리면,
이전 거주자분이 사용하시던 LG인터넷이 아직 해지되지 않은 상태일 경우
같은 주소로 LG인터넷 신규가입이 막히는 사례가 실제로 종종 있습니다.
LG는 주소지에 기존 회선이 남아 있는 경우,
이를 내부 기준상 "이상 영업(불량 영업)"으로 간주해
기존 회선 정리 전에는 설치를 허용하지 않는 경우가 간혹 있거든요… 😭
그래서 이미 설치점으로부터
"기존 회선 해지 후에만 설치 가능하다"
라는 안내를 받아보셨다면
백메가로 접수하시더라도 같은 주소는 동일한 설치센터로 배정되기 때문에 결과가 달라지기는 어렵습니다.
간혹 등본이나 임대차계약서 등을 첨부해
'이전 거주자와 다른 사람'임을 입증하며 진행해보는 경우도 있긴 하지만,
설치점에서 불가 판정이 내려지면 현실적으로 더 진행할 방법이 없는 게 사실이에요.
참으로 어처구니없는 상황이지요 ㅠ.ㅠ
다른 장소에서 이미 LG인터넷을 쓰고 계신 상태기에,
신규 인터넷도 LG로 진행하시는 게 가장 유리한데...
참 답답하고 난감하실 것 같습니다… 😢
말씀 주신 정황상
이사 예정일은 1월 22일이신 듯한데요!
몇 가지만 여쭤보고 싶습니다.
1️⃣ 이전 거주자분이 언제쯤 퇴거하시는지 알고 계실까요? ^^;
인터넷 설치는 보통 영업일 기준 1~3일 이내로 진행되기 때문에,
퇴거 일정에 맞춰 신청과 설치를 빠르게 진행할 수 있다면
원하시는 일정과 큰 차이 없이 진행 가능할 수도 있어 여쭙습니다.
2️⃣ 만약 고객님 이삿날과 같은 날짜에 퇴거가 이루어진다면,
인터넷 설치를 조금 늦추더라도 LG로 개통하시는 편이
조건 면에서는 더 유리할 수 있는데요.
이 부분은 현실적으로 가능하실지도 함께 여쭙고 싶습니다 😅
다른 통신사로 바로 개통하시기에는
결합 혜택 측면에서 아쉬운 부분이 많다 보니
조금 더 신중히 살펴보고자 여쭈었습니다.
편하실 때 회신 주시면 감사드리겠습니다~!