Kt 사용중이었는데 sk로 인터넷 기기 변경 시
Kt 위약금, 기기설치비용(5만얼마), 지원금(현금 22만+상품권13만), 10달 요금 지원금 15만을 준다고 하여 변경했습니다
그런데 현금 22만원만 지급받고 상품권은 현금으로 지급한다고 하여 회수하였습니다
그 뒤 한달동안 연락이 없어서 대리점에 연락을 취해서 보상금 담당자랑 연락이 되었는데 정확한 금액을 잘 안알려주려고 하고 빙빙 돌리는 느낌이 들더라고요?
사기인 느낌이 들어서ㅠㅜ 네이버에 연락처 검색을 해보니 인터넷 가입 사기 번호라고 나오더라구요 ..
내일 정확한 금액 설명이랑 입금 관련해서 전화 준다고 끊었는데 뭐라고 이야기 해야 돈을 다 받을 수 있을까요..
백메가 김사라 입니다
믿고 찾아주셔서 정말 감사드립니다!
아이코야… 😢
이건 전형적인 불법 피싱 가입 사기에 당하신 듯 합니다…
요즘 이런 방식으로 접근해서 고객님들을 속이는 사례가 정말 많아요 😥
지금 상황을 정리해보면요!
1. KT 사용 중이셨는데
2. SK로 이동하면 KT 위약금, 설치비, 지원금, 게다가 10개월 요금까지 다 지원해주겠다며
3. 설치비 5만 + 현금 22만 + 상품권 13만 + 요금지원금 15만 = 총 55만원을 준다고 했지만
4. 실제로는 현금 22만원만 주고, 나머지 감감무소식인 상황이군요...!
게다가 여기에 피싱 의심이 들어 연락처를 검색하셨고, 사기 신고글을 보신 거죠 😥
우선 통신 3사는 공식적으로 '위약금 대납'을 금지하고 있습니다!
허나 실제 불법은 아니기 때문에
현 상황에서 가장 핵심은
→ 약속된 보상금 대부분이 지급되지 않은 점이고,
→ 업체 측이 계속 정확한 금액 안내를 피한다는 점입니다
일단 해당 업체 측이 오늘 어떠한 안내를 드릴 것인지가 관건이네요...
만약 통화를 하신다면 녹취가 가능한 휴대폰으로
이렇게 말씀해보시겠어요?
"당시 전화상으로 설명해준 전체 보상 내역을 알려주세요
그리고 현재까지 지급된 금액과
앞으로 남은 금액이 얼마인지도 정확히 정리해서 안내해주세요"
＊정확히 안내받으면 그걸 토대로 녹취 + 문자 증거 보관해두세요
→ 추후 민원 제기나 법적 조치에도 활용 가능합니다
＊계속 회피하거나 지급을 안 하면?
→ 방통 또는 본사에 민원을 넣으시면 됩니다!
"처음 약속하신 조건에 따라 위약금 + 요금지원 + 사은품이 지급되지 않았습니다
상품권을 현금으로 준다며 회수하셨지만 이후 연락도 없고
이는 명백한 허위/과장 가입 유도에 해당합니다
SK 본사와 방송통신위원회에 민원 접수할 예정입니다
그러기 전에 약속한 금액을 정확하게 지급해주세요
통화는 녹취 중이며, 문자로도 내역 남겨주세요"
라고 말이죠 ㅎㅎ
그리고 현재 추가적으로 확인하셔야 할 부분은~!?
1. KT 인터넷은 이미 해지하셨을까요?
해지하셨다면 위약금은 실제로 청구되었을까요?
그에 대해 정확하게 대납을 받으셨는지요...!
2. SK로 이동을 안내받으셨을 때 약정 기간에 대해 어떻게 설명했을까요?
혹시나 몇 개월 뒤 해지를 하라고 안내 받진 않으셨을까요?
오늘 해결이 되지 않는다면 말씀해주시겠어요~?
현 상황을 더 구체적으로 어떤 방향이 가장 나은지도 안내드리겠습니다
이런 악질적인 피싱 영업...
정말 뿌리 뽑아야 하는데요 😢
꼭 끝까지 대응하셔서 손해 없이 마무리하시길 바랍니다
백메가 믿고 찾아주신만큼 끝까지 도와드리겠습니다 💜
지금 답변을 수정했습니다 😁
확인해보시고 궁금하신 점 있다면 편히 말씀해주세요 꾸벅!!
2. 약정은 3년이고 해지 안내는 안받았고, 10달간 15000원 지급 받는걸로 안내받았어요
제노예요님께 거짓말로 이득을 취하고
위약금이라는 손해를 입혔습니다
"위약금 대신 내줄게요~"라는 허위 사실로 SK 가입을 유도했으나
실제로는 위약금을 지급하지 않았으며
KT 위약금 전액을 제노예요님께서 부담하시게 된다면 말이죠!
게다가 상품권을 탈취했으므로 이 또한 피싱사기로 볼 수 있겠습니다
우선 오늘 통화를 진행해보시고요~!
위약금 대납을 약속드린 것,
상품권을 교환해드린다고 했으나 탈취한 것 등
상황을 모두 유도하여 녹취하여 증거를 만들어두세요
그리고 앞서 말씀드린대로
약속을 이행하지 않는다면 방통위나 소보원에 민원을 넣겠다고 하시면 됩니다
제노예요님께서 당한 상황, 절대 가볍게 볼 일이 아니에요 😥
단순 계약위반이 아니라,
명백하게 금전적 손해가 발생한 것이니 적극적으로 대응하셔도 됩니다!!
오늘 통화를 마치시고 제게 다시 말씀해주세요~!
출동비 56100원 포함한 가격 41만원 중
먼저 받았던 22만원을 제외한 19만원 정도만 줄 수 있다고 연락이 왔어요.
13만원 상품권 가격은 19만원에 포함된 가격이라고 하더라구요?
35(22+13)만원 지원금으로 위약금을 내는거라는 식으로요.
이게 맞는건가요?
너무 답답하고 말이 안통해 이정도라도 받고 끝낼까 싶다가도 입금이 안될까 걱정이에요
10달 1.5씩 15만원도 한번에 지급해달라고 한 상태입니다ㅠㅠ
지금 대리점에서 하는 말은 이상한 수준이 아니라,
완전히 말장난입니다 😠
1. 위약금 40만원을 "대납해드리겠다"고 약속한 건
→ KT에 내야 할 실제 금액 전부를 보상해주겠다는 뜻이에요!
그런데 지금 와서
"세금을 제하고요~"
"출동비를 포함하고요~"
"사은품도 거기 포함된 거예요~"
라고 말하는 건?
애초에 위약금을 대신 내주겠다는 약속 자체를 뒤집는 거예요...!
2. 또한 상품권 금액도 포함된다는 말도 말이 안됩니다
"위약금을 대신 내드립니다"
"설치비도 부담해드릴게요"
→ 이건 해당 대리점이 내세운 가입 조건이고
"사은품은 22만원 현금 + 13만원 상품권입니다"
→ 이건 고객이 가입하면서 마땅히 받을 수 있는 별개의 혜택입니다
즉, 위약금 대납은 조건,
사은품은 가입 혜택인데…
지금처럼 사은품도 위약금에 포함된 거라고 얘기하면
처음 안내받은 조건이 거짓말이었다는 것이죠
판매자가 먼저 "위약금 전액 대납해드릴게요~"라고 약속했는데
나중에 사용일수니 출동비니 이유를 붙여서 금액을 깎는 건
명백한 기만입니다...!
처음 약속한 "위약금 전액 대납"은 지켜지지 않았고
사은품을 슬그머니 위약금에 포함시키는 건 거짓된 설명이며
실사용/세금/출동비 차감은 고객에게 전가해선 안 됩니다...!
✅ 우선 문자/녹취/계약서 등 약속 증거 정리해두시고요!
아래처럼 컴플레인을 걸어보세요~!
"위약금 전액을 대납해준다고 약속하셨는데
왜 사은품에서 차감하나요?
위약금 대납이 아닌 단순 가입 혜택이었단 말인가요?"
사은품은 원래 가입 혜택이고,
위약금은 제가 SK로 옮기면서 발생한 손해인데요.
이걸 보전해주시기로 해서 가입한 겁니다.
애초에 정확히 안내를 해주셨다면 제가 가입을 안했겠죠.
처음 약속했던 혜택을 모두 이행해주세요.
그렇지 않다면 소보원에 민원을 넣겠습니다."
✅ 그리고 SK 본사에 강력하게 클레임을 제기하시길 바랍니다
피싱 영업점으로 인해 이러이러한 피해를 입었으니
보상을 마련해달라고 강력하게 말씀해보세요!
물론 꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 가능성이 높습니다
계약은 소비자와 <-> 영업점 간에 계약이라면서 말이죠 🤔
본사는 관계가 없다는 식으로 책임을 회피할 수 있거든요...
논리 상 계약은 소비자와 업체와의 일이 맞기는 하나,
당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란
상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까!
도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
이러한 일이 한두번도 아니었을텐데
불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도
책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!?
본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요 😠💢
따라서 적어도 이 업체가
'다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록'
본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까
그러니,
SK에 이러한 내용으로 컴플레인을 넣어보시면 좋겠습니다
본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며
판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무와 소비자를 구제할 의무가 있다고 말이지요
지금까지 발생한 피해 요금을 보상해주고, 앞으로의 남은 약정을 면제해달라고
요청해보시길 바랍니다
조금만 더 힘내보시고요!
끝까지 챙기실 수 있도록 제가 곁에서 도와드릴게요 💪💜
p.s.
🔗요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589
🔗내가 고른 인터넷가입 업체가 수상하다?
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29844
위 꿀팁글은 최근 성행하는 피싱 수법에 대해 정리해놓은 글입니다 ㅎㅎ
한 번 읽어보시면 앞으로도 피해를 방지하는 데 큰 도움이 될 거예요 😊
우선 차분히 업체와 통화를 해보시고 제게 말씀해주세요~!
이어서 어떻게 하셔야 할 지 함께 살펴보겠습니다
백메가가 등 뒤에 있으니 힘내세요 💪💪
1) 예전에 받으셨던 22만원
2) 추가적으로 약속 받으신 34만원
이렇게 두가지를 받으시는 것이죠?
음...
일단 KT 위약금이 40만원이나 되기 때문에
이번에 추가적으로 혜택을 받으시더라도
위약금이 충당되지 않습니다 ㅠㅠ
게다가 보통 인터넷 + IPTV 신규가입으로 받으실 수 있는 사은품은
40만원 ~ 47만원 정도이니
마땅히 받으실 수 있는 혜택과 비교했을때
큰 차이가 나지 않아요....
즉, 해당 영업점은 현재 손해를 본 것이 전혀 없는 상황입니다
제노예요님을 사기성 정보로 불법 유치 하면서 말이죠
괘씸하게도 말입니다... 😠💢
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개인적으로는
1) KT 위약금을 온전히 배상받으시고
2) 피싱으로 가입한 SK는 위약금 없이 해지받으셨으면 좋겠습니다
이렇게 진행해보시진 않겠어요?
우선 SK 본사로 제가 위에 말씀드렸던 내용으로
민원을 넣는 것이죠!
해당 영업점을 믿고 계약을 유지하기가 어렵다
관리를 잘못한 SK 본사의 잘못도 있으니
위약금 없이 해지해달라
라고 말이죠!
그리고 깔끔하게 해지하시고
(물론 받으셨던 사은품은 해당 영업점으로 반환하시고)
새로 가입하시는 편이 나을 듯 합니다
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그리고 영업점에는 이런 식으로 요청해보시겠어요?
"가입 당시 안내받은 조건이 모두 달라졌고, 이미 신뢰는 무너진 상황입니다
이전에도 약속을 여러 번 어기셨기 때문에 더 이상 기다릴 수 없습니다
처음 약속하셨던
1) KT 위약금 지원금
2) SK 인터넷 신규가입 사은품
모두 보전해주길 바랍니다
가져가셨던 상품권을 돌려주거나, 현금으로 입금해주세요
오늘 입금이 완료되지 않으면, 녹취파일과 정황을 정리해서
통신사 본사, 소보원에 민원을 넣겠습니다
차라리 SK를 해지하고 처음부터 다시 진행하겠습니다
제가 받은 사은품은 반환하겠지만, 대신 KT 위약금은 청구하겠습니다"
이렇게 강력하게 말씀해보시겠어요?
가능하면 문자나 카톡으로 서면 증거 남겨두시는 것도 좋겠습니다~!
입금 약속을 이끌어낸 것만 해도 정말 대단하십니다
지금 이 순간만 잘 넘기시면 되니
끝까지 힘내시길 바랍니다~!!
2. 피싱으로 가입했던 SK를 해지하는게 나을까요? 귀찮아서 그냥 약정 기간동안 사용하려고 생각중입니다..ㅜ
혹시 sk본사에 민원을 제기하려면 브로드밴드 고객센터에 연락하면 되는건가요?
3. 다음주 화요일까지 입금이 안되면 알려주신 내용대로 진행하겠습니다..
이렇게 차분히 정리해서 대응해오신 것만으로도
정말정말 대단하신 거예요! 👏👏
1) 22만원 + 34만원을 받는 걸로 정리가 되었다면
그나마 다행이지만...
애초에 위약금 대납이라고 했던 것과 비교하면
현저히 부족한 조건이라는 게 참 안타깝습니다 😥
(게다가 약속도 자꾸 미루고 말이죠... 흠흠!!)
2) 피싱으로 유치된 SK 인터넷은
가능하시다면 해지하고 새로 가입하시는 것이 가장 좋은 해법이에요!
정상 경로라면 40만원 이상 사은품도 받으셨을 테니 말이죠~
그런데 제노예요님께서 약정기간 그냥 사용하겠다고 하신다면
그 결정도 존중드립니다! 😊
불쾌했던 경험은 잊고, 남은 기간만큼은 문제 없이 쓰시길 바랄게요!ㅎㅎ
3) 화요일까지 입금이 안 되면...?
그때는 정말 더 미룰 수 없는 타이밍입니다!!
제가 정리해드린 문구 그대로 문자 / 카톡으로 남겨서 확실히 입장표명 해주세요~!
믿고 끝까지 찾아주셔서 정말 감사드리고요
혹시나 추가로 궁금하신 점이 있다면
언제든지 편하게 말씀해주세요!
저 김사라가 빠르게 도와드리겠습니다 💜
힘내시고요!! 진심으로 응원합니다 🫶😊
압박을 해야 잊지않고 꼭 이행할 거에요
가볍게라도 문자를 남겨두시면 좋겠습니다! 😁