안녕하세요.
23년 12월에 3년 약정이 되어있네요.
그런데 이번에 이사를 가는데, 집 문제로 약 7~8개월정도 기숙사에 있다가 이사를 갈듯 합니다.
4월말에 기숙사 들어갔다가 11월~12월쯤 이사를 갈 예정입니다.ㄱ
그동안 인터넷TV를 해지하면 위약금이 어마어마할듯해서 일시정지를 할 수가 있나요?
4월말 일시정지하고 12월쯤 재사용을 했다가 3년 약정이 끝나면 타 통신사로 이동하고 싶습니다.
안녕하세요.
23년 12월에 3년 약정이 되어있네요.
그런데 이번에 이사를 가는데, 집 문제로 약 7~8개월정도 기숙사에 있다가 이사를 갈듯 합니다.
4월말에 기숙사 들어갔다가 11월~12월쯤 이사를 갈 예정입니다.ㄱ
그동안 인터넷TV를 해지하면 위약금이 어마어마할듯해서 일시정지를 할 수가 있나요?
4월말 일시정지하고 12월쯤 재사용을 했다가 3년 약정이 끝나면 타 통신사로 이동하고 싶습니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사합니다🤗
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
현재 불가피하게 기숙사에서 7~8개월 거주하게 되셨는데 기존에 사용하던 LG인터넷과 TV가 문제네요!
일시정지는 당연히 가능합니다만
1년에 최대 90일(3개월) 정지할 수 있어서요.
즉, 90일 정지하고 → 일시정지를 풀고 → 1년 사용해야 → 다시 일시정지를 할 수 있어요.
문제느 고객님께서 원하시는 기간은 7~8개월이기 때문에 장기 일시정지를 해야한다는 것입니다🤔
다행히 본사에서 특수한 경우
장기 일시정지를 해주고 있기 때문에 본사 고객센터(국번없이 101번)로 전화해 해지부서로 연결하고
고객님 현재 상황을 이야기하신 후 장기 일시 정지를 할 수 있게 해달라고 요청하세요.
장기 일시정지를 안해준다면 해지를 할 수 밖에 없다고 쓱~ 말씀하세요.
본사에서 오케이 한다면
따로 구비서류 요청을 할 텐데 서류만 잘 챙겨준다면 문제없이 일시정지를 할 수 있습니다🙌
향후 다시 이사가신다면 그 때 일시정지 해지를 하고 인터넷 이전 설치 요청을 하면 되지요.
참! 일시정지 기간만큼 약정 기간이 늘어나니
일시정지 해지하실 때 만료일이 언제인지 미리 체크해 두세요. 그래야 인터넷 약정 만료일 혼동(?)이 없습니다ㅎㅎ😉
궁금증이 해소 되셨을까요?
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
약정이 만료되면 다시 백메가를 찾아주세요~💗