안녕하세요,
현재 kt인터넷과 유선전화/팩스를 사용 중인데, kt통신선을 트럭이 끊고 가서 유선전화와 인터넷이 불통이 되는 사고가 있었습니다.
LGU LTE라우터로 인터넷은 백업이 되는데, 유선전화를 백업할 상품이 있으신지요?
아님 LGU LTE라우터에 연결할 수 있는 인터넷 전화상품이 있으신지요?
안녕하세요,
현재 kt인터넷과 유선전화/팩스를 사용 중인데, kt통신선을 트럭이 끊고 가서 유선전화와 인터넷이 불통이 되는 사고가 있었습니다.
LGU LTE라우터로 인터넷은 백업이 되는데, 유선전화를 백업할 상품이 있으신지요?
아님 LGU LTE라우터에 연결할 수 있는 인터넷 전화상품이 있으신지요?
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
아이쿠야..! 트럭🚛이 KT 통신선을 끊고 가서, 사업장 인터넷과 유선전화 모두 불통이 된 상황이라니..!
얼마나 불편하실까요..ㅠ
1. 말씀해주신 주소지를 살펴보았는데요~!
여기는..! 가정용 인터넷은 메이저 통신 3사를 통틀어 KT만 설치가 가능한 곳으로 확인됩니다.
(SK와 LG의 가정용 인터넷은 아예 망이 없네요 ㅠ)
다만 LG는~?!
일반 가정용과는 다른 '소호'라는 상품이 있고요..! (가정용과 기업용의 중간쯤 되는 상품이랍니다)
일반 가정집이 아닌 사업장에 LG를 가입하시면 : 무조건 '소호' 상품으로 가입이 진행되는데요..!+_+
2. 여기는..!
LG '소호' 인터넷이 : 공사 후 설치가 가능하며 + 망 품질도 좋다고 (=FTTH 방식) 확인되더라고요~!😉
1) 물론..! 경우에 따라서, 최종적으로 "설치 불가하다" 라고 판정이 나올 가능성도 있기는 하고요.
2) 소호 상품은 가입 후 개통까지 오래 걸린다는 단점도 있답니다..ㅠ (=평균 2주 정도 소요되거든요;;)
3) 그런데.. KT 통신선 복구가 더 오래걸린다면~?!
차라리 이번에 아예 LG 소호 인터넷과 인터넷전화로 싹~ 갈아타시는 것이 나을 수도 있겠지요~!ㅎㅎ
3. LG의 LTE라우터를 계속 이용하실 경우에는~?!
LTE 라우터에 '인터넷 전화' (LG 혹은 타통신사 포함)를 와이파이로 연결해서 사용할 수 있기는 해요~!
다만..! 이는 권장하지 않는 방법이랍니다.. ㅠ
VoIP 통신은 말 그대로 실시간 패킷 IN/OUT 방식이라, 무선망으로 연결하는 것은 불안정하니까요..🥲
# 고객님~! 저도 질문이 있습니다!+_+
① 혹시.. 이번에 끊긴 KT 통신선의 복구가 "언제까지 가능하다" 하고 안내를 받으신 상황일까요~?!
② KT 인터넷과 전화는 약정이 남은 상태인가요? (이용중이신 상품 구성과 요금도 궁금하네요!)
댓글로 회신 주시면 정말 감사하겠습니다~(∗❛⌄❛∗)
다행히 미리 준비해두었던 LTE라우터 때문에 업무 중단은 없었습니다. 문제는 인터넷 전화가 없어서 유선전화, 팩스가 불통이였습니다.
기존KT는 그대로 유지를 하고, 별도로 백업망(음성통화, 팩스용)을 구성하려고 합니다.
1) 백메가에서 인터넷전화 신청가능한지요?
2) 저희 주소지에서 LG 소호는 가능하다는 말씀이신거죠? 공사비는 저희가 부담해야하는것인지요?
복구에 대한 말씀이 없으셔서 오래 기다려야 하는 상황인 걸까 염려했는데, 금방(?) 복구가 되었군요~?!
LTE 라우터도 미리 준비를 해두셨던 것이라니 정말 너무너무 다행이었네요~😎👍
1) 백메가에서 집전화(=일반전화 or 인터넷전화)만 신청하시는 것은 애석하게도 불가능합니다 ㅠ
2) LG 소호 인터넷은~?!
"공사 후 개통(설치) 가능"하기는 하나, 따로 이러한 공사에 대한 비용이 청구되는 것은 아니랍니다!
다만.. KT 인터넷을 잘 이용 중이시니 굳이 LG 소호 인터넷까지 이중으로 가입하실 필요는 없지요~😅
2)LG인터넷선이 전신주에 KT라인이나 한전 케이블과 같이 가게 되는지요? 기존 KT라인과 다른 경로로 설치 가능할지요? KT라인과 같은 선상에 있다면, 외부충격이 있을때 똑같이 훼손될 수 있으니까요
유진씨가 연차를 내고 휴식 중이라 대신 달려왔어요.
두 분의 대화는 모두 읽어보고 오는 길입니다.
무선 망으로는 인터넷 빽업망을 만들어두셨으나..!
유선전화와 팩스 이용을 위해 유선 망으로도 빽업 망을 구축해두길 원하는 상황이시더라구요.
앞서 유진씨가 설명 주신 것처럼
전화 상품만 백메가 통해 가입은 불가하지만,
인터넷 + 인터넷전화를 함께 가입하신다면 진행이 가능합니다.
LG 소호 상품 기준으로 설명드리면
▶ 100M 인터넷 + 전화상품(CPG) 개통 시
월요금 24,200원 / 사은품 현금 14만원 / 설치비 36,300원 1회 청구
▶ 500M 인터넷 + 전화상품(CPG) 개통 시
월요금 35,200원 / 사은품 현금 23만원 / 설치비 36,300원 1회 청구
▶ 1G 인터넷 + 전화상품(CPG) 개통 시
월요금 40,700원 / 사은품 현금 23만원 / 설치비 36,300원 1회 청구
이렇게 3년 약정 가입이 가능하고요!
말씀드린 요금은 부가세까지 모두 포함한 실제 청구 금액입니다.
한편, LG인터넷 선을 KT와 다른 설치 경로로 따와서 사용할 수 있는지도 문의 주셨는데요.
이는 애석하게도 미리 확인이 어렵고 기사님이 현장을 내방해보셔야지만 알 수 있습니다.
기본적으로는 모든 통신선은 설치주소에서 가장 가깝고 작업하기 편한 전신주에서 선을 따오다보니,
KT와 같은 라인을 사용할 확률이 높지만, 혹시 다른 경로를 통해 설치가 가능한 지는
현장을 확인해야만 알 수 있거든요 🥲
다행히 인터넷은 실제 설치 받으시기 전까지는 당일 취소하셔도 아무런 불이익이 없습니다.
하여, 설치 의사가 있으시다면 기사님 방문 확인을 위해 가입을 진행해보시고
만약 다른 경로로 설치가 가능하다면 → 그대로 개통 진행
같은 경로를 통해 설치할 수 밖에 없다면 → 가입 취소를 해주시면 되겠습니다.
만약 가입을 희망핫니다면 아래 링크를 클릭해 연락처 남겨주시겠어요?
그럼 저희 상담원이 이 글을 읽고 연락드려서 가입까지 도와주실 거랍니다.
: https://www.100mb.kr/?TRS=@c603816
물론 이후에도 저는 댓글 달리면 바로 달려올테니
언제든 편하게 댓글로 불러주세요. 감사합니다.
외부의 LG인터넷선이 잘렸을 경우
1)LG인터넷 전화를 기존 KT인터넷 선에 연결하여 사용가능한지요?
2)LG라우터에 인터넷전화를 연결하여 사용할 수 있는지요?
3)인터넷전화를 일반전화로 착신가능한지요? 반대로 일반전화를 인터넷 전화로 착신 가능한지요?
4)저희 유선 전화번호는 2개지만, 담당 10명의 자리에 전화가 있어 땅겨받기, 넘겨주기 가능합니다.
인터넷전화로 같은 방식으로 구성 가능할지요? (외부공개 2개 번호), 자리에 10대 전화배치
5)현재 사용중인 유선번호를 인터넷 전화에서 사용할 수 있을까요?
넘겨주기, 당겨받기 등의 기능들도 사용하고 계시다면
일반 유선전화가 아니라 기업용 전화상품인 키폰을 사용 중이시겠네요 ㅎㅎ
이를 무선 연결이 가능한 인터넷전화로 변경하고자 하시는 듯 한데요~
1. 인터넷전화는 어차피 와이파이만 잡히면 사용할 수 있기 때문에
어느 통신사의 와이파이건 상관없이 전화 이용이 가능합니다.
2. 위와 같은 논리로 LTE라우터의 와이파이로 인터넷전화 연결도 가능해요!
3. 착신전환은 키폰 기본 서비스에 탑재되어 이용이 가능합니다.
4. 현재 유선전화에서 쓰시던 방식(전화번호 2개로 전화기 10대 이용)은
인터넷전화 시스템으로도 이용하실 수 있어요.
5. 또한, 쓰시던 전화번호 역시 그대로 유지해서 번호이동 하실 수 있습니다.
다만... 현재 LG의 무선 키폰 상품은 단종되어 진행하시려면 SK로 하실 수밖에 없고요 🥲
SK 역시 지역에 따라 무선 키폰 재고가 없을 수도 있어서 진행이 불가할 수도 있습니다 ㅠ_ㅠ
그래서 우선 알려주신 지역쪽의 무선 키폰 재고를 확인 중인데요~!
회신 받는 대로 다시 답변드리겠습니다.
조금만 기다려주세요!
유선 인터넷전화도 괜찮습니다. 담당자들이 각자 자리에서 전화 받으니까요. 인터넷전화 신청은 몇 개를 해야 하는지(번호가 2개이니, 2개를 해야 하는 것인지, 아님 담당자들 10명이 필요하니 인터넷 전화를 10개를 해야하는지)도 알려주세요.
아래 방식이 가능한지 문의드립니다.
1)현재 이용 중인 유선전화(키폰)는 현 상태 그대로 두고,
2)현재 이용 중인 전화번호2개만 통신사 변경하여 인터넷전화로 개통
2-1)KT유선 전화 신규 신청(기존 키폰용)
3)인터넷전화2개의 착신을 기존키폰으로 설정
4)담당자들은 기존 방식으로 전화를 사용(기존키폰)
Q1)전신주 위에 인터넷선이 단절되더라도 LG라우터나 신규 인터넷회선에 인터넷전화2개를 연결하면 전화를 계속 사용할 수 있지 않나요?
Q2)담당자10명 자리에 인터넷전화 배선을 안해도 기존 키폰을 계속사용할 수 있지 않나요?
먼저, 무선 키폰 관련해서는요…
아쉽게도 SK 쪽 무선 키폰도 금일 부로 단종되었다고 합니다 ㅠ_ㅠ
LTE라우터를 통해서도 인터넷전화를 이용하려면 무선 키폰을 쓰셔야 해서,
이 기종으로 알아봐드린 건데, 너무 아쉽게 되었어요... 🥲
오! 그리고...
사실 기업용 상품은 전문 상담원을 따로 두어 유선상으로 안내드리고 있는데요!
최대한 덜 번거로우시게끔 제가 답변 드릴 수 있는 범위 내에서는 최대한 드렸지만
솔직하게 말씀드려서 지금 단계는 기업용 전문 상담원과 통화를 해보시는 것이 좋을 듯 합니다.
괜히 제가 잘못 안내드렸다가 혼선을 드리면 안되니 말이지요 🥲
그래서 괜찮으시다면 기업용 전문 상담원 통해서
구성/요금/가능 여부까지 한 번에 정리 도와드리려고 하는데
통화 괜찮으신 시간대가 있으실까요?
편하신 시간 알려주시면
그 시간에 맞춰서 연락드릴 수 있게 잘 전달해두겠습니다 +_+
회신 한 번만 부탁드리겠습니다!
저희도 신중하게 처리해야 해서 문의사항이 더 있을 수 있습니다.
아래 질문이 가장 핵심일 것 같은데, 우선 전문상담원 또는 전문가께서 글로 답을 주실 수 있을까요?
*******************************************
1)현재 이용 중인 유선전화(키폰)는 현 상태 그대로 두고,
2)현재 이용 중인 전화번호2개만 통신사 변경하여 인터넷전화로 개통
2-1)KT유선 전화 신규 신청(기존 키폰용)
3)인터넷전화2개의 착신을 기존키폰으로 설정
4)담당자들은 기존 방식으로 전화를 사용(기존키폰)
Q1)전신주 위에 인터넷선이 단절되더라도 LG라우터나 신규 인터넷회선에 인터넷전화2개를 연결하면 전화를 계속 사용할 수 있지 않나요?
Q2)담당자10명 자리에 인터넷전화 배선을 안해도 기존 키폰을 계속사용할 수 있지 않나요?
어떤 말씀이신지 이해됩니다 ㅎㅎ
제가 담당자와 직접 소통하여 답변 드려보겠습니다 :)
우선 남겨주신 시나리오를 바탕으로 기업용 전문 상담원에게 상세히 문의해 둔 상태인데요!
상담원이 현재 외부 업무 중이라 답변이 조금 늦어지고 있어, 확인되는 대로 빠르게 회신드릴 수 있도록 하겠습니다.
내일 오전에라도, 되는 대로(!) 답변 남겨드린 후 문자알림 넣어드릴테니 조금만 여유 있게 기다려주시면 감사드리겠습니다! (--)(__)
백메가 이상희입니다
말씀 주신 내용 바탕으로
기업용 담당자와 직접 이야기 나눠보고 정리해서 가져왔습니다.
결론부터 말씀드리면,
생각하셨던 구조도 일부는 가능하지만
조금 더 단순하고 확실한 방법이 따로 있더라고요.
인터넷전화의 특징은
통신사와 상관없이 인터넷만 연결되면
자동으로 IP를 받아서 동작한다는 점인데요,
1) 그래서 백업용으로 LG나 SK 인터넷을 하나 더 설치해두신 뒤,
2) 만약 KT 회선에 문제가 생기면
메인 랜선만 다른 인터넷으로 바꿔 꽂아주시면
기존 인터넷전화는 그대로 살아서 사용이 가능하니,
이렇게 하시는 게 가장 간단하다는 답변을 받았습니다.
3) 즉, 전화 시스템을 건드리는 게 아니라
인터넷 회선을 바꿔서 살리는 방식(!)이라고 보시면 되어요.
※ 참고로 현재 쓰시는 KT전화는
인터넷이 끊겼을 때 사용이 불가능했던 거 보면
PSTN기반의 국선전화망으로 연결되있는 것이 아니라,
IP기반의 인터넷망으로 연결된 인터넷전화 일 거라,
요렇게 방법을 확인 받았고요~!
고객님께서 고민하셨던 방식처럼 번호만 따로 빼서 착신으로 돌리는 구조는 이론적으로는 가능해도
실제 운영에서는 변수가 많아서
추천드리기 어려운 방식이라는 의견이었습니다 ㅠ
결론적으로 복잡하게 이것저것 얹는 것보다,
기업용 인터넷을 하나 더 추가해서 회선 자체를 이중화하는 방식이
가장 간단하고 안정적인 방법이라고 보시면 되겠습니다 +_+
한편, 여기까지 읽어보시면 차라리 인터넷을 하나 더 까는 것보다
LTE라우터에 전화를 연결해도 되는 게 아닌가? 라는 생각도 드실 것 같은데요.
인터넷전화는 구조상 실시간으로 음성 패킷이 왔다 갔다 해야 하는데,
LTE 라우터는 유선 인터넷에 비해서 지연(latency)이 더 크고, 순간적으로 끊기거나 튀는 현상이 있어서
통화 품질이 불안정해질 가능성이 높습니다.
그래서 안정성을 생각한다면
유선 인터넷 하나 더 깔아서 회선 이중화를 해두시는 걸 권장드립니다.
혹시 추가로 문의주실 부분이 있으시다면 편하게 댓글 남겨주세요.
기다려주셔서 감사합니다 (--)(__)
그럼 담당자들 자리에 기존 유선전화를 철수하고, 인터넷전화를 배치해야하는데, 전화번호는 2개, 팩스번호2개이나, 약 10대가 담당자들 자리에 배치되어 있어서 키폰방식으로 사용합니다.
저희 경우 인터넷 전화 상품을 어떤 것으로 수량은 어떻게 해야 할지요? 무선키폰은 재고가 sk, LG없다고 하셨는데 키폰방식으로 하려면 어떻게 해야할지요?
제가 앞서 드린 답변에서 '인터넷 회선 이중화'를 말씀드렸는데,
답변을 읽으시는 데 조금 혼란이 있으셨던 것 같아요.
다시 한번 명확하게 정리해 드리겠습니다! :)
결론부터 말씀드리면,
고객님은 전화 상품을 새로 신청하실 필요가 전혀 없습니다.
이미 가지고 계신 KT 전화기 10대를 그대로 사용하시면 됩니다.
전화기를 새로 신청하거나 배선을 새로 하실 필요가 전혀 없어요!
그럼 어떻게 백업이 되느냐!
해법은 인터넷(!)에 있습니다.
인터넷 방식의 전화는 어느 통신사건 상관없이 인터넷 신호만 있으면 작동합니다.
즉, 백업용 인터넷 회선만 별도로 하나 개통해두고
기존 KT 회선에 장애가 발생했을 때
전화 장비가 연결된 랜선을 백업 회선 쪽으로 바꿔 연결해주시면
기존 전화 시스템을 그대로 살려서 사용할 수 있는 거죠.
쉽게 말씀드리면,
전화 자체를 새로 개통하는 게 아니라,
전화가 타고 가는 인터넷 길만 하나 더 만들어두는 개념이라고 봐주시면 됩니다.
결론적으로 고객님이 준비하실 것은
LG 소호 인터넷 1회선만 추가로 신청해 두시면 되구요! (전화는 신청 X)
팩스 역시 인터넷 망만 LG로 바꿔주면 기존 번호 그대로, 기계 그대로 사용 가능하답니다 +_+
혹시 풀리지 않은 궁금증이 있으시거나 추가 문의 있으시면 말씀해주시겠어요?!
최대한 가려운 곳을 시원하게 긁어드리겠습니다.
(기업용 담당자와 통화는 언제든 가능하니, 혹시 통화 원하시면 이것도 함께 말씀해주세요~!)