안녕하세요.
백메가에서 LG 인터넷+tv 가입해서 사용하고 있습니다.
인터넷은 500메가, tv는 211채널로 44,000원 가입
결합할인 11,000원을 받아 33,000원 계약을 진행했습니다.
LG에서 tv는 1달인가 2달동안 프리미엄으로 업그레이드,
인터넷 9달동안 1기가로 업그레이드 이용할 수 있게 계약 후 추가로 금액 지원해주셨습니다.
* 이때 사용해보고 업그레이드를 유지하면 차액만큼 고객이 납부해서 사용하면 된다고 안내받음
tv는 기간 만료 후 211채널로 재변경하였고 인터넷은 기간 만료 후 업그레이드된 1기가로 유지하려고 합니다. 추가 지원이 끝났기 때문에 제가 5,500원의 차액을 납부해서 그대로 사용하면 되는 것으로 안내받았습니다.
근데 오늘 010-58**-****에서 인터넷 1기가를 계속 사용하면 요금이 38,500원에서 19,000원정도 더 오르니 KT로 변경해서 사용하라는 식의 연락을 받았습니다.
어떻게 된거죠?
