안녕하세요.
저는 세대주로서 혼자 살고 있는 1인가구 입니다.
혼자 살고 있는 집에 lg인터넷을 3년 약정으로 신규 설치하려 했는데
다른 집에 사는 가족들이 지금 lg 인터넷(헬로비전)을 쓰고있으면
그 가족이 lg인터넷을 1년 더 의무사용 해야한다고 하더라고요.
가족 인터넷이 제 명의도 아니고, 어떠한 결합 할인혜택 같은게 있는게 아닌데도요.
이게 맞는건가요? 이렇게 하는 이유가 뭔가요?
백메가
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신규가입시 가족 인터넷 의무사용?
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전체 댓글
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안녕하세요 lIllIl님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
아하, 이번에 LG인터넷을 새로 신청하는데
가족들이 사용중인 헬로비전 인터넷도 1년간 유지를 해야한다는 안내를 받아보셨군요?!
애석하게도 안내받으신 내용이 맞습니다ㅠ
우리가 사용하는 인터넷은 3년 약정과 별개로 1년 의무사용을 약속하고 사은품을 지급받는데요~!
이 1년이 지나기 전에 인터넷을 해지하면 사은품을 반환하는 것이 기본입니다.
즉, 기존 인터넷과 별개로 신규 인터넷을 개통하고,
1년이 되기 전에 두 인터넷 중 하나를 해지한다면 ->
통신사들 입장에선 사은품 취득을 목적으로 편법가입했다고 생각해버립니다.
이때문에 사은품 반환이 발생하기에 두 인터넷은 모두 1년을 유지해주셔야만 문제가 없어요.
물론, 기존 인터넷과 신규 인터넷의 통신사가 전혀 다르다면 문제가 없지만,
최근 헬로비전은 LG유플러스에 인수가 되어 자회사로 편입되었고, 이를 같은 회사로 보고 있습니다ㅠ
그래서 이와 같은 안내를 받아보게 되신 것이죠;;😥
가족분들께서 사용하시는 인터넷도 향후 1년간 해지할 일이 없으시다면 이는 문제되지 않으실텐데..
아마 가족분들 인터넷은 1년 이내 해지계획이 있으신 걸까요?!
궁금합니다~!
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@이상희친절한 답변 감사드립니다. 가족들과 저는 이미 세대분리를 통해 별개의 세대인데 이러한 제한이 생기는게 납득이 되지 않아서요. 제약이 생기는게 싫어서 휴대폰 결합도 안하고 단품으로 계약하려 했습니다. 좋은 하루 보내세요.
lI****
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@lIllIl맞습니다ㅠㅠ 통신사들이 유도리있게 해주면 좋을텐데.. 이게 참 어려운 듯 해요😥
운영진 이상희
편법가입을 악용해 사은품을 취득하는 분들을 막기 위함인 제도인데
전혀 그런 의도가 없는 lIllIl님과 같은 분들까지 피해를 보니 말입니다ㅠㅠ
도움 드릴 수 있는 부분이 없어 아쉽네요..! ㅠ
이밖에도 다른 문의사항 생기시면 언제든 편히 찾아주세요 (--)(__)
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